В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как My Country Mobile («MCM», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передает и защищает личную информацию, когда вы посещаете mycountrymobile.com, используете наши облачные коммуникационные услуги (виртуальные номера, голосовое завершение, SMS и сопутствующие услуги) или используете наши приложения (совместно именуемые «Сервис»). В нем также описываются ваши права на конфиденциальность и то, как вас защищает закон.
Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.
My Country Mobile обеспечивает деловую и оптовую связь, включая телефонные номера, а также создание и прекращение голосового трафика и обмена сообщениями во многих странах.
В отношении некоторых данных мы выступаем в качестве контролера данных (например, данных вашей учетной записи и веб-сайта). В отношении данных, которые мы обрабатываем от имени наших бизнес-клиентов (например, записей звонков и контактов их конечных пользователей), мы выступаем в качестве обработчика данных, а клиент — контролера.
1. Кто мы (контролер данных)
Услугой управляет компания My Country Mobile Pte Ltd, зарегистрированная в Сингапуре (регистрационный номер компании 201535142E), зарегистрированный офис по адресу: 8 Temasek Boulevard # 32-01 Suntec Tower Three, Сингапур 038988.
- Контактное лицо по вопросам конфиденциальности: Privacy@mycountrymobile.com
- Юридический контакт: Legal@mycountrymobile.com
- Применимое право: Сингапур (без ущерба для обязательных прав на защиту данных, которые вы имеете в соответствии с местным законодательством).
2. Определения
- Персональные данные/Персональная информация: любая информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
- Данные об использовании: данные, собираемые автоматически в результате использования вами Сервиса или его инфраструктуры (например, IP-адрес, продолжительность посещения страницы).
- Поставщик услуг/субобработчик: третья сторона, которая обрабатывает данные от нашего имени для оказания помощи в предоставлении Сервиса.
- Клиент: компания, которая подписывается на Услугу.
- Конечный пользователь: физическое лицо, которое использует Сервис через одного из наших Клиентов.
- Ты: физическое лицо или организация, получающие доступ к Сервису или использующие его.
3. Информация, которую мы собираем
3.1 Информация, которую вы предоставляете
- Личностные и контактные данные: имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый/платежный адрес.
- Данные учетной записи: имя пользователя и данные аутентификации.
- Платежные данные: данные о способе оплаты, обрабатываемые нашим поставщиком платежных услуг (мы не храним полные номера карт).
- Связь с нами: сообщения, которые вы отправляете в отдел продаж или поддержки.
3.2 Данные службы связи
Поскольку мы предоставляем голосовую связь и обмен сообщениями, мы обрабатываем данные, необходимые для маршрутизации, подключения и выставления счетов за связь, в том числе:
- Номера телефонов (вызывающая и вызываемая сторона), временные метки вызовов и сообщений, продолжительность, а также маршрутные/технические метаданные.
- Зарегистрированный адрес службы и соответствующая информация, используемая для вызова службы экстренной помощи (E911, если применимо) и присвоения номера.
- Голосовая почта и запись разговоров только в том случае, если вы или наш Клиент включили такие функции.
В Соединенных Штатах определенная часть этой информации является «Информацией о частной сети клиента» (CPNI) в соответствии с правилами FCC. Мы обрабатываем CPNI в соответствии с действующим законодательством и не используем, не раскрываем и не разрешаем доступ к CPNI, за исключением случаев, когда это разрешено или требуется законом.
3.3 Информация, собираемая автоматически (данные об использовании)
IP-адрес, тип и версия устройства и браузера, операционная система, уникальные идентификаторы устройства, страницы, которые вы посещаете, время и дата посещений, а также диагностические данные. На мобильных устройствах мы можем собирать тип вашего устройства, идентификатор мобильного устройства, мобильную операционную систему и аналогичные диагностические данные.
3.4 Данные мобильного приложения
Наши мобильные приложения могут, только с вашего разрешения, получать доступ к:
- Контакты: Когда вы включаете разрешение на контакты, приложение получает доступ к контактам вашего устройства, чтобы вы могли позвонить им или отправить сообщение. Когда вы звоните или отправляете сообщение, соответствующий номер телефона безопасно передается через наш API для маршрутизации связи. Мы храним только номер телефона и метаданные, необходимые для предоставления Услуги и выставления счетов, а также для соблюдения применимого законодательства в области телекоммуникаций. Мы не продаем эти данные и не передаем их рекламодателям. Вы можете в любой момент отозвать доступ к контактам в настройках вашего устройства, не теряя при этом основные функции.
- Микрофон: используется только во время активных вызовов для передачи вашего голоса. Звук не записывается, если вы или ваша организация явно не разрешите запись.
- Другие разрешения (например, уведомления, камера для видео): используются только для указанной функции и только в том случае, если ваше приложение их запрашивает.
3.5 Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie, маяки, теги и сценарии для управления веб-сайтом, запоминания предпочтений и анализа использования. Подробную информацию и ваш выбор см. в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете настроить свой браузер на отказ от файлов cookie, но некоторые функции могут не работать.
4. Как мы используем вашу информацию
Мы используем Персональные данные для:
- Предоставлять, поддерживать и обеспечивать безопасность Сервиса, включая маршрутизацию и подключение коммуникаций.
- Создайте свою учетную запись и управляйте ею, а также аутентифицируйте вас.
- Обрабатывайте платежи и предотвращайте мошенничество и злоупотребления в сети.
- Обеспечьте поддержку клиентов и ответьте на ваши запросы.
- Соблюдайте юридические, нормативные и телекоммуникационные обязательства (включая требования к экстренным вызовам, законному перехвату, смягчению вызовов роботов и ведению учета).
- Отправляйте уведомления об обслуживании и безопасности, а также, если это разрешено, новости о подобных продуктах, от которых вы можете отказаться в любое время.
- Улучшать и развивать Сервис.
Правовые основы (где применяется GDPR/GDPR Великобритании): исполнение контракта; соблюдение юридического обязательства; наши законные интересы (безопасность и улучшение Сервиса, предотвращение мошенничества); и ваше согласие (например, определенные файлы cookie и маркетинг).
5. Как мы делимся вашей информацией
Мы передаем Персональные данные только так, как описано здесь:
- Поставщики услуг/субобработчики: поставщики хостинга, обработки платежей, аналитики и коммуникационной инфраструктуры, которые обрабатывают данные от нашего имени по договору. Текущий список доступен по запросу, а для бизнес-клиентов — через наш Список субобработчиков.
- Операторы связи и партнеры по интерконнекту: телефонные номера и данные маршрутизации передаются вышестоящим операторам связи и сетям по мере необходимости для подключения и доставки вызовов и сообщений.
- Наши клиенты: если вы являетесь Конечным пользователем, мы предоставляем соответствующие данные Клиенту, который контролирует вашу учетную запись.
- Законность и безопасность: для соблюдения закона, действительных запросов государственных органов (например, суда или государственного органа), обеспечения соблюдения наших условий, предотвращения мошенничества или правонарушений или защиты прав, собственности или безопасности MCM, наших пользователей или общественности.
- Деловые трансферы: в связи со слиянием, финансированием, приобретением или продажей активов при условии предварительного уведомления и постоянной защиты ваших данных.
Мы не продаем ваши Персональные данные и не передаем их для межконтекстной поведенческой рекламы.
6. Международная передача данных
Мы работаем по всему миру, и ваша информация может обрабатываться в других странах, кроме вашей, включая Сингапур и США, где законы о защите данных могут отличаться. Когда мы передаем Персональные данные за пределы ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, мы полагаемся на соответствующие меры безопасности, такие как Стандартные договорные условия ЕС и Дополнительное соглашение о международной передаче данных в Великобритании. Копию соответствующей меры предосторожности можно получить по запросу.
7. Хранение данных
Мы храним Персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей настоящей политики, в том числе для предоставления Услуг, соблюдения юридических, налоговых и телекоммуникационных обязательств по ведению учета (например, данные о звонках и записи, связанные с CPNI, сохраняются в течение требуемых по закону периодов), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Данные об использовании обычно хранятся в течение более коротких периодов времени, если это не требуется по соображениям безопасности или по юридическим причинам.
8. Безопасность
Мы используем коммерчески разумные технические и организационные меры для защиты Персональных данных. Однако ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
9. Ваши права
В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь некоторые или все из следующих прав:
- Получите доступ к копии Персональных данных, которые мы храним о вас.
- Исправьте неточные данные.
- Удалите свои данные («право на удаление»).
- Перенесите свои данные к другому провайдеру.
- Возразить или ограничить определенную обработку, включая прямой маркетинг.
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Для жителей Калифорнии и других штатов США, в которых действуют законы о конфиденциальности, это включает в себя права знать, получать доступ, исправлять, удалять и отказываться от «продажи»/«передачи» и определенного профилирования. Мы не продаем и не передаем Персональные данные в соответствии с определением этих условий. Вы также можете назначить уполномоченного агента и не будете подвергаться дискриминации при осуществлении своих прав.
Чтобы воспользоваться любым правом, обратитесь Privacy@mycountrymobile.com. Мы проверим ваш запрос и ответим в сроки, предусмотренные действующим законодательством. Если вы находитесь в ЕЭЗ/Великобритании и недовольны нашим ответом, вы можете подать жалобу в местный надзорный орган.
10. Конфиденциальность детей
Сервис предназначен для предприятий и не предназначен для детей до 16 лет, и мы сознательно не собираем их Персональные данные. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, свяжитесь с Privacy@mycountrymobile.com и мы предпримем шаги по его удалению.
11. Ссылки на другие сайты
Сервис может ссылаться на сторонние сайты, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за их контент или политику конфиденциальности; пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой.
12. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы опубликуем здесь новую версию с обновленной датой «Последнего обновления» и, при необходимости, уведомим вас по электронной почте или уведомлением в Сервисе. Изменения вступают в силу после публикации.
13. Свяжитесь с нами
Моя Страна Мобил Pte Ltd
Бульвар Темасек, 8, № 32-01 Suntec Tower Three, Сингапур 038988
- Конфиденциальность: Privacy@mycountrymobile.com
- Юридические: Legal@mycountrymobile.com
- Поддерживать: support@mycountrymobile.com