Финансовые услуги · США

Стек вызовов комплаенс-трасты.

Запись разговоров, STIR/SHAKEN, маршрутизация настроений. SOC 2, PCI, аудит с поддержкой FINRA.

14-дневная бесплатная пробная версия.

  • СОЦ 2
  • PCI
  • ФИНРА ГОТОВА
  • ПЕРЕМЕШИВАТЬ/ВСТРЯХИВАТЬ
  • 7-ЛЕТНЕЕ УДЕРЖАНИЕ
Паритетное финансирование · Отдел контроля соответствия
Прямой эфир · 184 звонка сегодня · 0 пропущенных раскрытий
ПЕРЕМЕШИВАТЬ · А
Громкость звонка Настроениепоследние 6 часов
184140920
Журнал аудита · в реальном времени
7-летнее удержание
10:41РЭЦЗапись прилагается · № 41723 · Продажи · 7-летнее сохранение
10:44PCIПрименено редактирование PCI · очищены 4 цифры
10:48ПОМЕШИВАТЬИсходящая аттестация A · +1-415 проверено
10:52ОТПРАВИЛМаршрут настроений · расстроенный перспектива → старший советник

У финансовых отделов есть два неотложных вопроса: каждый звонок записывается, каждое действие проверяется. MCM по умолчанию обрабатывает оба варианта.

Соответствие требованиям, которое поставляется по умолчанию

Уловите пропущенные раскрытия до того, как это сделает регулятор.

Звонок · #41723 · 03:42
Разговорный интеллект · сканирование
1 пропущен
Советник
Привет, Мария! Спасибо, что позвонили в Parity Finance. Этот звонок записывается на предмет качества и соблюдения требований.
Раскрытие информации о записи
Звонящий
Звучит отлично. Я хотел спросить об этом фонде роста.
Советник
Конечно. Прошлые результаты не гарантируют будущих результатов, но вот что мы увидели…
Раскрытие рисков
Звонящий
Понятно. И каково соотношение расходов на это?
Советник
Она составляет 0,45%. Позвольте мне просмотреть полный проспект.
Триггер перекрестных продаж
Полная запись + редактирование PCI
Возможен срок хранения 7 лет. Цифры PCI очищаются автоматически.
Сертификат STIR/SHAKEN
Уровень А на каждом исходе. Сбрасывается пометка о вероятности спама.
TCPA-совместимые дозвонщики
Мощные и интеллектуальные дозвонщики с функцией DNC на циферблате.
SOC 2 Type II · Соответствие PCI-DSS
Ежегодные аудиты. Пакеты безопасности поставщика готовы по запросу.
Маршрутизация настроений AI
Расстроенные потенциальные клиенты нанимают старших консультантов до того, как наступит риск оттока.
Разговорный интеллект
Фразы соответствия обнаруживаются и помечаются при каждом вызове.
Исходящие, на которые отвечают

Местный идентификатор вызывающего абонента подтвержден. Сбрасывается пометка о вероятности спама.

Полная аттестация STIR/SHAKEN на каждом исходящем сообщении. Ваша команда продаж действительно достигает потенциальных клиентов, а не отсеивается с помощью системы оценки рисков операторов связи.

  • Аттестация уровня A на 100 % дозвоночного трафика
  • Местный набор номера присутствия с подтвержденным идентификатором вызывающего абонента
  • Мониторинг репутации на стороне оператора + авторотация
  • TCPA-дозвонщик со скрабом DNC на выходе
A
Сертификат STIR/SHAKEN
Полная аттестация · все номера
Проверено у оператора связи с криптографической подписью.
Скорость получения · холодный исходящий
Общий носитель41%
вероятность спама
MCM · Аттестация А78%
проверено
Аттестация обычно значительно повышает процент выдачи заказов.
См. номеронабиратель
Бок о бок

МСМ против Five9, NICE и Genesys

Честные факты, полученные из источников, а не маркетинг.

Особенность
Five9, NICE и Genesys
My Country Mobile
Шифрование в состоянии покоя (AES-256)
Стандартный
Стандартные ключи и ключи, управляемые клиентом
Сохранение записи разговоров
Зависит от уровня
До 7 лет (SEC 17a-4/FINRA 4511)
TCPA-безопасный исходящий набор
Дополнительный модуль
Включено
Захват карты PCI-DSS IVR + редактирование
Дополнение/партнер
Родной
Супервайзер шепот + баржа
Да
Включено
Часто задаваемые вопросы

Вопросы, которые команды задают при первом звонке.

Поддерживается ли аудит FINRA?expand_more

Журналы аудита, записи и средства контроля супервизора готовы к FINRA. Работайте со своим выделенным TAM над конкретными требованиями правил.

Как долго хранятся записи?expand_more

90 дней по умолчанию. До 7 лет на предприятии. См. /цены.

Уменьшает ли STIR/SHAKEN пометку спама?expand_more

Да. Полная аттестация обычно значительно повышает процент ответов.

Доверия соответствия стека вызовов.

Запись разговоров, STIR/SHAKEN, маршрутизация настроений. SOC 2, PCI, аудит с поддержкой FINRA.