Политика CPNI и
Ежегодная сертификация FCC

А1. Что такое КПНИ

Информация о собственной сети клиента (CPNI) — это информация о количестве, технической конфигурации, типе, пункте назначения, местоположении и объеме использования телекоммуникационных услуг клиента, а также соответствующая платежная информация, предоставляемая оператору связи. Примеры включают в себя:

А2. Защита CPNI

MCM ограничивает доступ к CPNI персоналу, которому он необходим для выполнения своих обязанностей, защищает его разумными техническими и административными мерами безопасности и не использует, не раскрывает и не разрешает доступ к CPNI, за исключением случаев, разрешенных или требуемых законом.

А3. Использование CPNI

• MCM может использовать CPNI без дополнительного одобрения клиента для предоставления услуг и выставления счетов за них, защиты от мошенничества и в других целях, разрешенных правилами FCC.
• Для маркетинга услуг за пределами существующих сервисных отношений MCM получит необходимое одобрение клиента (согласие или отказ в зависимости от обстоятельств) перед использованием CPNI.

А4. Аутентификация клиента

Прежде чем раскрывать данные о звонках или другие CPNI, MCM аутентифицирует клиента, не полагаясь на легкодоступную биографическую информацию или информацию об учетной записи — например, с помощью пароля, обратного вызова на номер записи или аутентифицированного портала.

А5. Уведомление об изменениях в учетной записи

MCM уведомляет клиентов об изменениях учетных записей, таких как пароль, адрес записи или контактные данные, а также уведомляет правоохранительные органы и затронутых клиентов о нарушениях CPNI, как того требуют правила FCC и применимое законодательство.

А6. Обучение и дисциплина сотрудников

Персонал обучен разрешенному использованию CPNI и подлежит дисциплинарным взысканиям за несоблюдение требований.

B. Ежегодная сертификация CPNI согласно 47 CFR § 64.2009(e)