SaaS и технологии · Создано для инженеров

Телефонный стек SaaS-команды переходят на.

Q: Есть ли API для разработчиков?

Да. REST API и веб-перехватчики включены в базовую версию и на все вышеперечисленные уровни.

Q: Интеграция HubSpot?

Встроенная двусторонняя синхронизация на уровне Basic и выше.

Q: Сертифицирован SOC 2?

Да. Тип II проверяется ежегодно.

Персональный искусственный интеллект на каждом месте. API для инженеров. HubSpot и Zoho синхронизируются самостоятельно.

Начать бесплатную пробную версию Забронировать демо

14-дневная бесплатная пробная версия.

API + ВЕБХУКЫ
ЛИЧНЫЙ ИИ
СОЦ 2
32 ЯЗЫКА

~/реле-системы · mcm-sdk жить

./dial.ts

импортировать { мкм } от '@mcm/sdk';

ждать мкм.звонки.создавать({

к: '+1-415-555-0244',

от: '+1-628-555-1010',

записьКаналы: 'двойной',

});

ПОСТ/звонки

набор номера

вебхук · call.created200 ОК · 142 мс

{

"событие": "вызов.создан",

"идентификатор": "call_2k8s_47138",

"к": "+1-415-555-0244",

"статус": "в очереди",

"Крм": { "hubspot_id": "47138" }

}

автоматический вход в систему автоматический вход в систему уведомленp99 < 180 мс

Команды SaaS заканчивают WhatsApp и Google Voice где-то между начальным этапом и Серией B. Выпускной – это больно. MCM создан для этого момента.

Что нужно SaaS-командам

Шесть слоев. Одна платформа.

Командам SaaS нужна сантехника, а не телефонный продукт. Каждый уровень документирован, типизирован и доступен из вашей кодовой базы.

Персональный искусственный интеллект для каждого места · автоматический вход в HubSpot или Zoho
Командный чат, встроенный в телефонную систему · Поддержка Slack
Анализ разговора при каждом демонстрационном звонке
Программные телефоны для настольных компьютеров, мобильных устройств и Интернета
SOC 2 Type II для клиентов, заботящихся о безопасности

Типизированные SDK

TypeScript, Python, Go, Ruby. Поддерживается, а не создается и забывается.

ТСПиИдтируб.

ОТДЫХ API

Документированный, идемпотентный, версионный. OpenAPI 3.1 экспортирован.

ОпенAPI 3.1ограничение скорости

Вебхуки · каждое событие

вызов.создан · вызов.завершен · смс.получено · стенограмма.готова

напечатанныйp99 180 мс

Разговорный интеллект

Настроения, процент разговоров, шаблоны возражений в каждой демонстрации.

настроениесоотношение разговоров

Персональный AI · на место

Автоматический вход в HubSpot или Zoho. Резюме демо в вашем почтовом ящике.

на местоHubSpotЗохо

Телефонные события + записи

Хранилище объектов с контролем хранения.

S3-совместимый7-летнее сохранение

API для продуктовой команды

Сантехника, которую хотят использовать ваши инженеры.

Если ваш продукт общается с клиентами по телефону или SMS — для поддержки, 2FA или асинхронных голосовых заметок — типизированные SDK MCM обрабатывают эту связь.

Стандарты

ОпенAPI 3.1ОАутент 2Идемпотентный ключВебхуки v2

ПОЧТА /v1/вызовы201 Создано

запрос · тс

await mcm.calls.create({
  to: '+1-415-555-0244',
  from: '+1-628-555-1010',
  recordingChannels: 'dual',
});

ответ · json

{
  "id": "call_2k8s_47138",
  "status": "queued",
  "to": "+1-415-555-0244"
}

СОК 2 Тип II 99,99% времени безотказной работыdocs.mycountrymobile.com

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.”

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

“За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

“ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

“Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.”

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

“Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.”

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

“Перенос 40 номеров в три страны был той частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.”