Корпоративный · Уровень управления

Корпоративный телефон, который поставляется в 14 дней.

ССО. СКИМ. Мультисайт. Журналы аудита. Пользовательские соглашения об уровне обслуживания. Специальный ТАМ.

По индивидуальной цене. Минимум 500 мест. СОК 2 Тип II.

  • 10 ТЫС.+ ОДНОВРЕМЕННЫХ
  • система единого входа
  • СКИМ
  • МУЛЬТИ-САЙТ
  • ОБЫЧАЙ
Нью-Йорк2,140
СФО880
ЛОН1,210
БЕР440
ГРЕХ920
ТИО560
ЮАР320
ГРУ190
Единый вход · SCIM · SAML
SCIM · в прямом эфире+12 сегодня
lakshmi.iyer@обеспеченный
carlos.silva@продвинутый
к.охаши@деинициализированный
Аудит → SIEM транслировать
[14:02:11] auth.success role=admin sid=NYC
[14:02:14] call.start q=биллинговый сайт=LON
[14:02:18] rbac.scope_change u=k.ohashi
[14:02:21] scim.deprovision u=k.ohashi ок

ИТ-отдел предприятия оценивает телефонные системы по трем необсуждаемым критериям: управление, риск миграции и общая стоимость. Большинство поставщиков терпят неудачу хотя бы в одном. MCM поставляет все три.

Управление, одобренное вашим директором по информационным технологиям

Шесть сертификатов. Никакой задолженности по контрольному списку.

Каждая структура, о которой спрашивает ваша команда безопасности, готова в первый же день. Журналы аудита экспортируются в ваш SIEM. Области RBAC для каждого сайта, очереди и канала.

  • Единый вход через Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo
  • Автоматическая инициализация SCIM + деинициализация
  • Журналы аудита передаются в Splunk, Datadog, Elastic, Sumo.
  • Доступ на основе ролей для каждого сайта, очереди и канала.
СОК 2 Тип II
Непрерывная аттестация
АКТИВНЫЙ
GDPR
Резиденция данных ЕС
АКТИВНЫЙ
PCI-DSS
Данные карты в безопасности
АКТИВНЫЙ
ИСО 27001
сертифицированный СМИБ
АКТИВНЫЙ
Поддержка FedRAMP
Базовый уровень правительства
АКТИВНЫЙ
Поддержка FedRAMP
Базовый уровень правительства
Единый вход черезОктаAzure ADGoogle Рабочая областьПингOneLoginДуэт
Миграция за 14 дней

Миграция белых перчаток. Разрезайте, когда будете готовы, не раньше.

Выделенный TAM владеет сквозным доступом. Планы нумерации сопоставлены, перестроены и протестированы параллельно. Вы прерываете игру, когда ваша команда говорит: «Начинай».

1
3
4
5
7
8
9
11
13
14
NA
ваш ТАМ · Надя А.
ДЕНЬ 1
Открытие

Запуск TAM, проверены текущие планы нумерации

ДЕНЬ 4
Карта плана нумерации

Планы перестроены 1:1, составлены объемы RBAC

ДЕНЬ 8
Параллельное тестирование

Номера перенесены параллельно, агенты обучены

ДЕНЬ 14
переключение

Старая система выведена из эксплуатации, журналы аудита доступны

живи 14 днём

Единый вход + SCIM

Окта, Azure AD, Google, Пинг. SAML 2.0/OIDC.

Управление несколькими сайтами

Политика для каждого сайта, очереди, часы, RBAC.

Синхронизация склада

Снежинка, BigQuery, Redshift. Ежечасно.

10 тысяч+ одновременных

Активные-активные POP · аварийное переключение суб-1.

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он просто продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

Перенос 40 номеров в три страны был той частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.

Софи Лоран

Главный операционный директор · Париж

+24%

Разрешение первого контакта

11 часов

За неделю возвращается в продажи

−38%

Среднее время обработки

Предприятие · по индивидуальной цене

Поговорите с нашей командой решений. Цитата через 48 часов.

Минимум 500 рабочих мест · Индивидуальные соглашения об уровне обслуживания · Выделенный TAM

Бок о бок

МСМ против RingCentral, Webex и Zoom (корпоративный)

Честные факты из источников, а не маркетинг.

Особенность
RingCentral, Webex и Zoom (корпоративный)
My Country Mobile
Единый вход + SCIM (Okta, Azure AD, Ping)
Дополнение / более высокий уровень
Включено в каждый план
Хранение журнала аудита
30-90 дней стандарт
1 год стандарт, 7 лет по запросу
Скорость переключения
Типичная миграция 60-120 дней
14-дневное переключение, нулевое время простоя при переносе
Соглашение об уровне обслуживания (время безотказной работы)
99,9% стандарт
99,99% на предприятии
Часто задаваемые вопросы

Вопросы, которые команды задают при первом звонке.

Включено ли Enterprise в опубликованные планы?expand_more

Нет. Цена Enterprise устанавливается индивидуально. Включает полный пакет, выделенный TAM и индивидуальные соглашения об уровне обслуживания. См. /pricing, чтобы связаться с отделом продаж.

Минимальное количество мест?expand_more

Обычно 500 мест.

Поставщики единого входа?expand_more

Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo. Любой поставщик SAML 2.0 или OIDC.

Корпоративный телефон, доставка в течение 14 дней.

ССО. СКИМ. Мультисайт. Журналы аудита. Пользовательские соглашения об уровне обслуживания. Специальный ТАМ.