ロゴの下で通話、ビデオ、チャット、テキストメッセージ、AI エージェントを起動し、顧客に迅速に再販します。
Cloud Phone の各機能は、役立つ内容ごとにグループ化されています。
OpenPhone の成長を追い越しますか? MCM はお客様に合わせて拡張します。
OpenPhone は、スタートアップにとって優れたステージ 1 ～ 2 の電話です。 25 シートを超えると、コンタクト センター、AI 受付係、キャンペーン エンジン、190 か国の番号が必要になります。これらの機能は、OpenPhone にはまったく搭載されていません。
14日間の無料トライアル
- 210以上の機能
- コンタクトセンター
- AIエージェント
- エンタープライズ対応
OpenPhone は適切なステージ 1 電話です。 私たちはあなたをステージ 4 に導くプラットフォームです。以下は計算、その間にぶつかる 4 つの壁、そして OpenPhone を使い続けることがまだ意味がある正直な場所です。
一年目は安い。 2年目の限界点。
OpenPhone の席はステージ 1 ～ 2 で競争力があります。 25 席以上のチームに必要なコンタクト センター、AI ツール、CRM ダイヤラーを導入したその日から、この数字は変わります。
ソース · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · 2026 年 4 月 30 日にアクセス
25 席から 100 席の間には 4 つの壁にぶつかります。
これら 4 つは、顧客が OpenPhone から MCM に移行する最も一般的な理由です。パターンは同じです。ソロまたは小規模チームは問題なく機能しますが、中規模市場では壁にぶつかります。
リアルコンタクトセンター
サポート チームが 10 人のエージェントを通過すると、OpenPhone の共有受信トレイの拡張が停止します。スキルベースのルーティング、キュー、スーパーバイザー ウォールボード、品質管理が必要になります。全て発送させていただきます。
AI受付＋エージェントアシスト
OpenPhone には文字起こし用の Sona AI が搭載されています。当社には、すべての発信者に対応する AI 受付係と、さまざまな問題、さまざまな範囲でリアルタイムで応答を提案するエージェント アシスタントがいます。
アウトバウンド キャンペーン エンジン
OpenPhone には基本的な自動ダイヤラがあります。実際のアウトバウンド (リスト管理、ボイスメールのドロップ、予測ペーシング、処理) の場合は、Outreach または PhoneBurner を使用します。発送いたします。
190 か国の DID をカバー
OpenPhone DID はほとんどが米国/カナダであり、他にもいくつかあります。あなたの会社がメキシコ、英国、UAE、またはブラジルで販売した瞬間、あなたは第 2 の通信事業者に戻ってしまいます。
並べて、一行ずつ。
すべての行は、両ベンダーの公開ドキュメントを引用しています。評価中に機能がリリースされた場合、このページは 30 日以内に更新されます。
OpenPhone がより良い選択となる場合です。
すべてのカテゴリーで優勝するとは言えません。ここでは、OpenPhone が私たちよりも本当に適している 3 つの場所を紹介します。これは、私たちの営業チームがこのページを見る前に書かれたものです。
クラス最高の共有受信トレイ UX
OpenPhone の小規模チーム向けの共有受信トレイ UI は、このリストの中で本当に最高です。 5 ～ 10 人の営業チームやサポート チームが共有の受信箱に住んでいる場合、私たちのチームよりも毎日の業務が緊密になります。
最安のエントリー層
19 ドルの OpenPhone Standard は、チーム アクセスに単一の番号を必要とするソロまたは 2 人のチームにとって非常にお買い得です。 5 シート未満では、20 ドルの Pro の価値はありません。
ソロワークフロー用の Sona AI
Sona AI の通話サマリーとフォローアップは、個人の創業者や小規模なコンサルタント会社向けによく調整されています。 AI のニーズが主に通話後のメモである場合、AI はその 1 つの仕事をうまくこなします。
実際のプラットフォームにサインアップしてから 2 週間。
ほとんどのステージ 3 チームは、3 つのベンダーを 1 つに統合する日を含め、14 日以内に移行します。
サインアップしてチームを招待
無料トライアルはすぐに有効になります。ビデオ、AI エージェント、コンタクト センター、キャンペーン エンジンは同じ管理者上でプロビジョニングされます。別のベンダーは必要ありません。
OpenPhone 番号と連絡先をエクスポートする
DID、連絡先、共有受信トレイの割り当てを OpenPhone 管理者から取得します。エクスポートを移植ウィザードにドロップします。
CC + AI受付を設定する
最初のキューをスピンアップし、IVR を設定し、AI 受付をオンに切り替えます。見逃されていたステージ 3 の機能が、ある午後に公開されます。
番号ポートが完了しました
キャリアのハンドオフは現地時間の午前 2 時に予定されています。ダウンタイムゼロ — 古い回線は転送され、新しい回線は AI 受付係によってライブでアクティブになります。
OpenPhone (およびボルトオン) をキャンセルします
あなたのチームに移行メモを送信します。 OpenPhone、Aircall、Outreach、その他のボルトオンをキャンセルします。準備ができたら、無料トライアルが有効になります。
誰がどれを選ぶべきですか？
2 つの正直なペルソナの選択 — 1 つは MCM 用、もう 1 つは OpenPhone 用です。
スタートアップの電話機を超えたステージ 2 ～ 4 のチーム。
- 営業組織が 25 席を超えた場合 - 共有受信トレイの拡張が停止し、実際のキュー、AI 受付係、キャンペーンが必要になる場合。
- スキルベースのルーティング、スーパーバイザー ウォールボード、品質管理を追加するサポート チーム。
- WhatsApp Business を含む 190 か国のローカル DID など、国際的に展開する企業。
- 1 つの請求書でマルチドメイン テナントを必要とするマルチブランド オペレーターまたは MSP。
個人の創業者や 5 ～ 10 人のチームは共有受信トレイを愛用しています。
- 共有 SMS アクセスを備えた洗練されたビジネス番号を必要とする個人の創業者または 1 ～ 3 人のチーム。
- 5 ～ 10 人のセールス チームまたはサポート チーム。主なワークフローは OpenPhone の共有受信箱です。
- 今後 12 ～ 18 か月以内に実際のコンタクト センター、AI 受付係、または国際 DID を必要とする計画がないチーム。
最初の電話でチームが尋ねる質問。
小規模なチームには OpenPhone または MCM を使用する必要がありますか?expand_more
OpenPhone は、5 ～ 20 人のチームで共有受信トレイと携帯電話を使用する場合に最適です。 MCM は同様の価格で開始されますが、チームがそれを超えて成長したときに必要となる AI、コンタクト センター ルーティング、および国際対応範囲が追加されます。同じプラットフォームで、後でプラットフォームを再構築する必要はありません。
MCM には、OpenPhone に追加料金がかかる AI 機能が含まれていますか?expand_more
はい。 AI 受付、ライブ文字起こし、感情表現、コーチングがすべての MCM プランに含まれています。 OpenPhone の AI (Sona、自動要約) は上位層またはアドオンにあります。
OpenPhone 番号を MCM に移植できますか?expand_more
はい。 OpenPhone からの米国への移植は 5 ～ 10 営業日かかりますが、移行費用は MCM が負担します。一時的な MCM 番号をプロビジョニングするので、ポートが完了するまでチームは初日から稼働できるようになります。
OpenPhone から MCM への切り替えにはどのくらい時間がかかりますか?expand_more
コアカットオーバーの同じセッション - チームはライブで、呼び出しと呼び出しを行います。番号の移行は、ダウンタイムなしで 5 ～ 10 営業日かけてバックグラウンドで実行されます。