“このツールを使用する前に、3 つのクラウド電話ツールを試しました。私たちが滞在した理由は退屈でした。ただ 4 つのタイムゾーンにまたがって機能し続けただけです。私たちの営業チームは電話について考えるのをやめました。”
アルジュン・メータ
成長責任者 · チェンナイ
当社の製品
3 スイート
MCM AI はすべてのプランに含まれています。 14 日間の無料トライアル。
探検する
MCM と OpenPhone の比較
OpenPhone の成長を追い越しますか? MCM はお客様に合わせて拡張します。
OpenPhone は、スタートアップにとって優れたステージ 1 ～ 2 の電話です。 25 シートを超えると、コンタクト センター、AI 受付係、キャンペーン エンジン、190 か国の番号が必要になります。これらの機能は、OpenPhone にはまったく搭載されていません。
14日間の無料トライアル
- 210以上の機能
- コンタクトセンター
- AIエージェント
- エンタープライズ対応
成長のはしご・ビジネスの4つのステージ
各プラットフォームのスケーリングが停止する場所
1
ステージ1・ソロ / 1-3
ビジネス番号SMS / ボイスメール共有受信箱
OP
MCM
2
ステージ2・小規模チーム / 5-25
IVRリンググループCRM統合通話録音
OP
MCM
3
ステージ 3 · 中規模市場 / 25-100
AI受付係コンタクトセンターキャンペーンエンジンウォールボード
OP
MCM
↑ OpenPhone が壁にぶつかる場所
4
ステージ 4 ・規模 / 100+
マルチドメインWFMプレディクティブダイヤラー190 か国の DID
OP
MCM
OpenPhone のスケールは次のとおりです
25席
≈20 の機能 · ステージ 1 ～ 2
MCM は次のようにスケールします
企業
210以上の機能・全4ステージ
リアルコンタクトセンター
AIエージェントをバンドル
1,000 以上まで拡張可能
OpenPhone は適切なステージ 1 電話です。 私たちはあなたをステージ 4 に導くプラットフォームです。以下は計算、その間にぶつかる 4 つの壁、そして OpenPhone を使い続けることが依然として意味がある正直な場所です。
数学
一年目は安い。 2年目の限界点。
OpenPhone の席はステージ 1 ～ 2 で競争力があります。 25 席以上のチームに必要なコンタクト センター、AI ツール、CRM ダイヤラーを導入したその日から、この数字は変わります。
OpenPhone + ボルトオンビジネス + ツール
オープンフォン事業$23 × 25
Aircall（コンタクトセンター）+$30 × 25
アウトリーチ（キャンペーン）+$100 × 5
シートあたり/月 (平均)$73
年間・25席$21,900
3 つのベンダーとの関係、3 つの管理コンソール、3 つの月次請求書、そして AI がまだ欠けています。
オールインワン
My Country Mobileプロ
プロシート（UCaaS＋CCaaS）$20 × 25
AI + キャンペーン + CC + 動画+$0
シートあたり/月$20
年間・25席$6,000
保存 15,900ドル/年 — 3 つのベンダーとの関係を完全にスキップします。
ソース · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · 2026 年 4 月 30 日にアクセス
ステージ3の壁
25 席から 100 席の間には 4 つの壁にぶつかります。
これら 4 つは、顧客が OpenPhone から MCM に移行する最も一般的な理由です。パターンは同じです。ソロまたは小規模チームは問題なく機能しますが、中規模市場では壁にぶつかります。
リアルコンタクトセンター
ルーティング + キュー + WFM
サポート チームが 10 人のエージェントを通過すると、OpenPhone の共有受信トレイの拡張が停止します。スキルベースのルーティング、キュー、スーパーバイザー ウォールボード、品質管理が必要になります。全て発送させていただきます。
ウォールボード・ライブSLA 94%
列
8
オンコール
14
ご利用ください。
6
AI受付＋エージェントアシスト
列に並ぶ前に方向を変える
OpenPhone には文字起こし用の Sona AI が搭載されています。当社には、すべての発信者に対応する AI 受付係と、さまざまな問題、さまざまな範囲でリアルタイムで応答を提案するエージェント アシスタントがいます。
AI受付係
1,284 人の電話者に挨拶しました
エージェントアシスト・ライブ
提案: 「30 日間の SLA について言及する」
アウトバウンド キャンペーン エンジン
リスト、ペーシング、ドロップ
OpenPhone には基本的な自動ダイヤラがあります。実際のアウトバウンド (リスト管理、ボイスメールのドロップ、予測ペーシング、処理) の場合は、Outreach または PhoneBurner を使用します。発送いたします。
第2四半期 アウトバウンドライブ · 412 にダイヤル
接続する
188
VM
122
スキップ
102
190 か国の DID をカバー
どこにいてもローカルな存在感
OpenPhone DID はほとんどが米国/カナダであり、他にもいくつかあります。あなたの会社がメキシコ、英国、UAE、またはブラジルで販売した瞬間、あなたは第 2 の通信事業者に戻ってしまいます。
+44 20 7946 0123ロンドン・イギリス
+55 11 5550 0188サンパウロ・ブラジル
+971 4 555 0091ドバイ・AE
+234 1 555 0044ラゴス・NG
機能台帳
並べて、一行ずつ。
すべての行には、両ベンダーの公開ドキュメントが引用されています。評価中に機能がリリースされた場合、このページは 30 日以内に更新されます。
能力
MCM
オープンフォン
音声とメッセージング
HD通話
SMS / MMS
ビデオ会議
チームチャット
オンラインファクス
WhatsApp ビジネス
AI
AI受付係
付属
AIチャットボット
付属
エージェントアシスト
付属
会話の要約
付属
ソナAI
感情分析
付属
コンタクトセンターとアウトバウンド
スキルベースのルーティング
プレディクティブダイヤラー
電源ダイヤラ
基本
キャンペーンエンジン
ウォールボード
マルチドメインテナント
取材＆コマーシャル
DID の適用範囲
190か国
～10か国
フリーダイヤル
最低座席数
1席
1席
無料移植
エンタープライズSLA
スコアボード (22 能力）
22 / 22
8 / 22
正直セクション
OpenPhone がより良い選択となる場合です。
すべてのカテゴリーで優勝するとは言えません。ここでは、OpenPhone が私たちよりも本当に適している 3 つの場所を紹介します。これは、私たちの営業チームがこのページを見る前に書かれたものです。
OpenPhone の勝利
クラス最高の共有受信トレイ UX
OpenPhone の小規模チーム向けの共有受信トレイ UI は、このリストの中で本当に最高です。 5 ～ 10 人の営業チームやサポート チームが共有の受信箱に住んでいる場合、私たちのチームよりも毎日の業務が緊密になります。
OpenPhone の勝利
最安のエントリー層
19 ドルの OpenPhone Standard は、チーム アクセスに単一の番号を必要とするソロまたは 2 人のチームにとって非常にお買い得です。 5 シート未満では、20 ドルの Pro の価値はありません。
OpenPhone の勝利
ソロワークフロー用の Sona AI
Sona AI の通話サマリーとフォローアップは、個人の創業者や小規模なコンサルタント会社向けによく調整されています。 AI のニーズが主に通話後のメモである場合、AI はその 1 つの仕事をうまくこなします。
スイッチャーのタイムライン
実際のプラットフォームにサインアップしてから 2 週間。
ほとんどのステージ 3 チームは、3 つのベンダーを 1 つに統合する日を含め、14 日以内に移行します。
0日目ステップ 1 の 5
サインアップしてチームを招待
無料トライアルはすぐに有効になります。ビデオ、AI エージェント、コンタクト センター、キャンペーン エンジンは同じ管理者上でプロビジョニングされます。別のベンダーは必要ありません。
1日目ステップ 2 の 5
OpenPhone 番号と連絡先をエクスポートする
DID、連絡先、共有受信トレイの割り当てを OpenPhone 管理者から取得します。エクスポートを移植ウィザードにドロップします。
3日目ステップ 3 の 5
CC + AI受付を設定する
最初のキューをスピンアップし、IVR を設定し、AI 受付をオンに切り替えます。見逃されていたステージ 3 の機能が、ある午後に公開されます。
7～10日目ステップ 4 の 5
番号ポートが完了しました
キャリアのハンドオフは現地時間の午前 2 時に予定されています。ダウンタイムゼロ — 古い回線は転送され、新しい回線は AI 受付係によってライブでアクティブになります。
14日目ステップ 5 の 5
OpenPhone (およびボルトオン) をキャンセルします
あなたのチームに移行メモを送信します。 OpenPhone、Aircall、Outreach、その他のボルトオンをキャンセルします。準備ができたら、無料トライアルが有効になります。
バイヤーファースト
誰がどれを選ぶべきですか？
2 つの正直なペルソナの選択 — 1 つは MCM 用、もう 1 つは OpenPhone 用です。
MCMを選択してください
スタートアップの電話機を超えたステージ 2 ～ 4 のチーム。
- 営業組織が 25 席を超えた場合 - 共有受信トレイの拡張が停止し、実際のキュー、AI 受付係、キャンペーンが必要になる場合。
- スキルベースのルーティング、スーパーバイザー ウォールボード、品質管理を追加するサポート チーム。
- WhatsApp Business を含む 190 か国のローカル DID など、国際的に展開する企業。
- 1 つの請求書でマルチドメイン テナントを必要とするマルチブランド オペレーターまたは MSP。
OpenPhone を選択します
個人の創業者や 5 ～ 10 人のチームは共有受信トレイを愛用しています。
- 共有 SMS アクセスを備えた洗練されたビジネス番号を必要とする個人の創業者または 1 ～ 3 人のチーム。
- 5 ～ 10 人のセールス チームまたはサポート チーム。主なワークフローは OpenPhone の共有受信箱です。
- 今後 12 ～ 18 か月以内に実際のコンタクト センター、AI 受付係、または国際 DID を必要とする計画がないチーム。
お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
+24%
最初の連絡時の解決策
11時間
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
平均処理時間
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
小規模なチームには OpenPhone または MCM を使用する必要がありますか?expand_more
OpenPhone は、5 ～ 20 人のチームで共有受信トレイと携帯電話を使用する場合に最適です。 MCM は同様の価格で開始されますが、チームがそれを超えて成長したときに必要となる AI、コンタクト センター ルーティング、および国際対応範囲が追加されます。同じプラットフォームで、後でプラットフォームを再構築する必要はありません。
MCM には、OpenPhone に追加料金がかかる AI 機能が含まれていますか?expand_more
はい。 AI 受付、ライブ文字起こし、感情表現、コーチングがすべての MCM プランに含まれています。 OpenPhone の AI (Sona、自動要約) は上位層またはアドオンにあります。
OpenPhone 番号を MCM に移植できますか?expand_more
はい。 OpenPhone からの米国への移植は 5 ～ 10 営業日かかりますが、移行費用は MCM が負担します。一時的な MCM 番号をプロビジョニングすることで、ポートが完了するまでチームは初日から稼働できるようになります。
OpenPhone から MCM への切り替えにはどのくらい時間がかかりますか?expand_more
コアカットオーバーの同じセッション - チームはライブで、呼び出しと呼び出しを行います。番号の移行は、ダウンタイムなしで 5 ～ 10 営業日かけてバックグラウンドで実行されます。