当社の製品
5 スイート
クラウドフォン
すべての回線にMCM AIを搭載したビジネスフォン。
ロゴの下で通話、ビデオ、チャット、テキストメッセージ、AI エージェントを起動し、顧客に迅速に再販します。
概要
ビジネスフォン+AI人気のある
すべての座席で MCM AI による通話。
AIフロントデスクAI
MCM AI 受付係がすべての電話に応答します。
AI コール エージェントAI
日常的な電話をかけたり受けたりする AI。
パーソナルAIアシスタントAI
シートごとのメモ、概要、CRM 同期。
ホスト型電話システム
内線番号、IVR、スマート コール フロー。
HD ビデオ会議
AI メモ付きの 200 席のビデオ。
チームチャット
AI の要約を備えたチャンネルと DM。
ビジネスSMSとMMS
ビジネス番号からの双方向テキストメッセージ。
統合された受信トレイ
音声、SMS、ソーシャル、電子メールを 1 つに。
ウェブサイトチャットボット新しい
Web チャットとソーシャル チャット用の 1 つのボット。
オンラインファックス
あらゆるデバイスから FAX を送受信できます。
リセラーコンソール
すべての顧客を 1 つのコンソールから実行します。
MCM AI はすべてのスイートに組み込まれています。初期費用ゼロ。
あらゆる機能
5 スイート
クラウドフォン
すべての回線にMCM AIを搭載したビジネスフォン。
Cloud Phone の各機能は、役立つ内容ごとにグループ化されています。
スイートを探索する
AI予約予約AI
電話をかけてきた人は、あなたが指を動かすことなく、予約、スケジュール変更、キャンセルを行うことができます。
AIによるテキスト返信AI
MCM AI はテキストメッセージに応答し、すべての不在着信を追跡します。
AI 会議の概要AI
すべての会議では、決定事項とやるべきことをすでに書き留めた状態で終了します。
番号移植
顧客が知っている番号を保持し、電話を逃すことはありません。
国際電話
190 か国以上の顧客に手頃な分単位の料金でアクセスできます。
発信者ID制御
顧客に表示される会社またはチームの番号を選択してください。
コールキュー
発信者を一列に並べて、チーム全体で負荷を公平に共有します。
電話の転送
携帯電話、チームメイト、または任意の番号に通話を送信します。
ビジュアルボイスメール
どのデバイスからでもボイスメールを閲覧、再生、共有できます。
通話分析
混雑時間、待ち時間、不在着信がすぐにわかります。
CRM統合
クリックして電話をかけると、発信者のポップアップが表示され、300 以上の統合にわたって通話が記録されます。
SIP トランキング
すでに所有している電話システムをクラウドにリンクします。
行動を起こすAIAI エージェントのチーム人間への温かい引き継ぎAI アウトバウンド通話意図の検出多言語AI根拠のある AI の答えコード不要の AI ビルダー予測ルーティングキューコールバックCRMを活用したルーティング留守番電話の検出ボイスメールのドロップ自動通話サマリーリアルタイムダッシュボードAI 品質スコアリング履歴レポート連絡後のアンケート日中管理AIコーチングCSAT と NPS の追跡ホワイトレーベルのブランディング
すべてのスイートに MCM AI を搭載。
HubSpot · ネイティブ統合
HubSpot 電話の統合 すべてのオブジェクトを双方向で同期します。
連絡先、取引、アクティビティはすべて同期されます。すべての呼び出しが HubSpot タイムライン上のデータポイントを呼び出します。
14 日間の無料トライアル。
- 双方向同期
- タイムライン
- ライフサイクルトリガー
- ネイティブ
HubSpot · セールスハブ
ID 47138 · 最終同期 0:02sDK
デビッド・キム ライフサイクル: SQL
営業責任者 · Lumen Software · david.kim@lumensw.com
アクティビティのタイムライン
着信通話 · 6:42
MCMから「デイビッドさん、第 2 四半期の拡張提案についてお電話です。」
録音が添付されています ライフサイクル → SQLちょうど今
SMS が送信されました
2時間前「提案書を今すぐ送信します。受信箱を確認してください。」
メールを開封しました
昨日第 2 四半期の拡張提案 · リンク 3 回のクリック
会議が予約されました
3日前ディスカバリー・30分
双方向同期オンHubSpot ↔ MCM・往復30秒
信頼性と準拠性SOC 2 タイプ IIPCI-DSSISO27001AES-256暗号化
HubSpot は、マーケティング、営業、サービス チームが顧客関係を追跡する場所です。 電話は、別々に暮らすのではなく、同じタイムラインに流れ込みます。
同期するもの
両側のすべてのオブジェクト。 往復30秒。
ハブスポット
↔ 同期
MCMM
連絡先
双方向
発信者記録
企業
双方向
アカウントのルーティング
お得情報
双方向
コール→ステージトリガー
通話/SMS/VM
MCM → ハブスポット
MCM 通話イベント
録音 + AI サマリー
MCM → ハブスポット
アクティビティの添付ファイル
クリックツーコール
HubSpot レコードから。
ライフサイクルトリガー
コールイベントでステージが移動します。
Webhook の準備ができました
パワーユーザー向けのREST API。
5分でインストール
5人で暮らす。 エンジニアリングは必要ありません。
0:00
アプリマーケットプレイスからインストールする
HubSpot マーケットプレイスからワンクリックでインストールできます。パッケージマネージャーもスクリプトもありません。
1:30
ワークスペースを認証する
HubSpot 管理者アカウントとの OAuth ハンドシェイク。スコープは実際に必要なものに限定されます。
3:00
ユーザーをマッピングする
HubSpot ユーザーを MCM シートにマッチングします。一括インポートまたはチームごとに割り当てます。
5:00
ライフサイクルトリガーの選択
取引を移動するか、ワークフローを起動する必要があるコール イベントを選択します。保存すればライブが始まります。
電話を受ける準備ができました
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
どの HubSpot プランが機能しますか?expand_more
すべてのプランには CRM が含まれます。高度なワークフローには、Professional 以上が必要です。
通話録音は添付されますか?expand_more
はい、通話終了後 30 秒以内です。
追加料金がかかりますか？expand_more
いいえ。HubSpot 統合は、ベーシックおよびそれ以上のすべてのレベルに含まれています。