“ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。”
レイチェル・モンロー
CX マネージャー · Finley ホーム サービス
音声、AI、メッセージング、ビデオ、分析 - サービスごと、地域ごとに測定されます。 30秒ごとに更新され、永久に公開されます。
99.99% の稼働時間 SLA、財政的に裏付けられています。 30 秒間のポーリング。 365 日の公開履歴。
14 日間の無料トライアル。
すべてのシステム 監視されている
12 秒前に更新 · 自動更新
99.99%
99.98%
99.92%
99.99%
任意の四角形にカーソルを置くと、その日が表示されます。黄色の四角は部分的な中断を意味し、赤い四角は停止を意味します。どちらも事後分析にリンクしています。
数分以内に解決 — 平易な英語で公開されます。広報活動が活発になることも、タイムラインが埋もれることもありません。
Webhook イベントでの配信の一時的な遅延。ルーチンのデプロイ中に Kafka のリバランスが原因で発生します。デプロイウィンドウ中にリバランスをスキップするようにパイプラインが調整されました。
EU-西側ビデオセッションの一部がブートストラップに失敗しました。上流の TURN プロバイダーの機能低下が原因です。セカンダリ リージョンにフェールオーバーして復元されたサービス。
トランスクリプトはキューに登録されましたが、18 分間 Webhook にエクスポートされませんでした。ワーカー プールがスケールされ、次回より早く検出できるようにテナントごとのラグ アラームを追加しました。
分析ダッシュボードには、約 30 分間古い数値が表示されていました。通話、録音、AI は引き続き正常に動作し、ロールアップ ビューのみが影響を受けました。
任意のチャネルを選択してください。地域またはサービスの状態が切り替わった瞬間にページが表示されます。
電子メール
サービスが低下した瞬間に通知を受け取ります。
スラック
すべてのステータス変更をチャネルにプッシュします。
Webhook
インシデントを自分のポケベルに転送します。
RSS / アトム
フィード リーダーで購読してください。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
フィンリー
最初の連絡時の解決策
ノースピーク
1 週間あたりの売上高に還元される
シダーウッド
平均処理時間
クラウド電話と AI コンタクト センターを 1 つの製品に統合通話、チャット、SMS、ビデオ、分析、AI 受付係が 1 か所で行えます。
はい — 14 日間、フルプラットフォーム、機能制限なし。
同じセッションです。既存の番号を移植する場合、バックグラウンドで 5 ~ 10 営業日実行されます。一時的な MCM 番号がプロビジョニングされるため、チームは今日も稼働できます。
いいえ、すべてのプランに含まれています。
はい。完全なコンプライアンス スタック — 証明書リストについては、/security を参照してください。