プライバシーポリシー

1. 私たちについて (データ管理者)

本サービスは、シンガポールで設立された会社 (会社登録番号 201535142E)、登録事務所が 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988 である My Country Mobile Pte Ltd によって運営されています。

• プライバシーに関する連絡先: プライバシー@mycountrymobile.com
• 法的連絡先: legal@mycountrymobile.com
• 準拠法: シンガポール (現地法に基づいて義務付けられているデータ保護の権利を損なうことはありません)。

2. 定義

• 個人データ/個人情報: 特定された、または特定可能な個人に関連するあらゆる情報。
• 使用状況データ: サービスまたはそのインフラストラクチャの使用から自動的に収集されるデータ (IP アドレス、ページ訪問時間など)。
• サービスプロバイダー/サブプロセッサー: サービスの提供を支援するために当社に代わってデータを処理する第三者。
• お客様： 本サービスに加入する企業。
• エンドユーザー: 当社の顧客を通じてサービスを利用する個人。
• あなた： サービスにアクセスまたは使用する個人または組織。

3. 当社が収集する情報

3.1 お客様が提供する情報

• ID と連絡先データ: 名前、会社名、電子メールアドレス、電話番号、郵便/請求先住所。
• アカウントの資格情報: ユーザー名と認証データ。
• 請求データ: 弊社の決済プロバイダーによって処理された支払い方法の詳細 (弊社は完全なカード番号を保存しません)。
• 当社とのコミュニケーション: 営業またはサポートに送信するメッセージ。

3.2 通信サービスデータ

当社は音声とメッセージングを提供するため、通信のルーティング、接続、請求に必要な以下のデータを処理します。

• 電話番号 (発信者と着信者)、通話とメッセージのタイムスタンプ、継続時間、ルーティング/技術メタデータ。
• 登録されたサービス アドレスと関連情報は、緊急通報 (該当する場合は E911) および番号割り当てに使用されます。
• ボイスメールと通話の録音は、お客様または当社の顧客がそのような機能を有効にしている場合にのみ行われます。

米国では、この情報の一部は FCC 規則に基づく「顧客固有のネットワーク情報」(CPNI) となります。当社は適用法に従って CPNI を取り扱い、法律で許可または要求される場合を除き、CPNI を使用、開示、またはアクセスを許可しません。

3.3 自動的に収集される情報（使用状況データ）

IP アドレス、デバイスとブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システム、一意のデバイス ID、訪問したページ、訪問日時、診断データ。モバイルでは、デバイスの種類、モバイル デバイス ID、モバイル オペレーティング システム、および同様の診断データを収集する場合があります。

3.4 モバイルアプリケーションデータ

当社のモバイルアプリは、お客様の許可がある場合にのみ、以下にアクセスできます。

• 連絡先: 連絡先のアクセス許可を有効にすると、アプリがデバイスの連絡先にアクセスし、電話をかけたりメッセージを送信したりできるようになります。電話をかけるかメッセージを送信すると、関連する電話番号が API を通じて安全に送信され、通信がルーティングされます。当社は、サービスの提供と請求、および適用される電気通信法の遵守に必要な電話番号とメタデータのみを保存します。当社はこのデータを販売したり、広告主と共有したりすることはありません。コア機能を失うことなく、デバイス設定でいつでも連絡先へのアクセスを取り消すことができます。
• マイクロフォン： 音声を送信するためにアクティブな通話中にのみ使用されます。あなたまたはあなたの組織が明示的に録音を有効にしない限り、音声は録音されません。
• その他の権限 (例: 通知、ビデオ用カメラ): 指定された機能にのみ使用され、アプリがそれらを要求した場合にのみ使用されます。

3.5 Cookie および類似のテクノロジー

当社は、Web サイトの運営、設定の記憶、使用状況の分析に Cookie、ビーコン、タグ、スクリプトを使用します。詳細と選択内容については、Cookie ポリシーをご覧ください。 Cookie を拒否するようにブラウザを設定することもできますが、一部の機能が動作しない場合があります。

4. お客様の情報の使用方法

当社は個人データを次の目的で使用します。

• 通信のルーティングと接続を含め、サービスを提供、維持、保護します。
• アカウントを作成および管理し、認証します。
• 支払いを処理し、ネットワークの詐欺や悪用を防ぎます。
• カスタマーサポートを提供し、リクエストに対応します。
• 法律、規制、および電気通信に関する義務 (緊急通報、合法的傍受、ロボコールの軽減、および記録保持の要件を含む) を遵守します。
• サービスおよびセキュリティに関する通知、および許可されている場合には同様の製品に関するニュースを送信します。これらの通知はいつでもオプトアウトできます。
• サービスを改善および開発します。

法的根拠 (GDPR/英国 GDPR が適用される場合): 契約の履行。法的義務の遵守。当社の正当な利益 (サービスの保護と改善、詐欺の防止)。およびお客様の同意（特定の Cookie やマーケティングなど）。

5. お客様の情報を共有する方法

当社は、ここで説明されている方法でのみ個人データを共有します。

• サービスプロバイダー/サブプロセッサー: 契約に基づいて当社に代わってデータを処理するホスティング、支払い処理、分析、および通信インフラストラクチャのプロバイダー。最新のリストはリクエストに応じて入手できます。法人顧客の場合は、サブプロセッサー リストから入手できます。
• 通信事業者と相互接続パートナー: 電話番号とルーティング データは、通話やメッセージを接続して配信するために、必要に応じて上流の通信事業者やネットワークと共有されます。
• 当社のお客様: あなたがエンドユーザーである場合、当社はあなたのアカウントを管理する顧客が関連データを利用できるようにします。
• 法的および安全性: 法律、公的機関（裁判所や政府機関など）による有効な要請を遵守するため、当社の規約を執行するため、詐欺や不正行為を防止するため、または MCM、当社のユーザー、または公衆の権利、財産、または安全を保護するため。
• 事業譲渡: 合併、資金調達、買収、または資産の売却に関連して、通知があり、お客様のデータが継続的に保護されることを条件とします。

当社はお客様の個人データを販売したり、クロスコンテキスト行動広告のために共有したりすることはありません。

6. 国際的なデータ転送

当社はグローバルに事業を展開しており、お客様の情報は、データ保護法が異なるシンガポールや米国など、お客様の国以外の国でも処理される場合があります。当社が個人データをEEA、英国、またはスイスの外に転送する場合、当社はEU標準契約条項や英国の国際データ転送補遺などの適切な保護手段に依存します。関連する保護措置のコピーは、ご要望に応じて入手可能です。

7. データの保持

当社は、本ポリシーの目的に必要な期間のみ個人データを保持します。これには、サービスの提供、法的、税務、電気通信の記録管理義務の遵守 (たとえば、通話の詳細や CPNI 関連の記録は法的に必要な期間保持されます)、紛争の解決、および当社の契約の執行が含まれます。使用状況データは、セキュリティまたは法的理由で必要でない限り、通常、より短期間保存されます。

8. セキュリティ

当社は、個人データを保護するために商業的に合理的な技術的および組織的措置を講じます。ただし、完全に安全な送信または保存方法はなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. お客様の権利

お住まいの地域に応じて、次の権利の一部またはすべてを有する場合があります。

• 当社が保持するお客様の個人データのコピーにアクセスします。
• 不正確なデータを修正します。
• データを削除します (「消去する権利」)。
• データを別のプロバイダーに移植します。
• ダイレクトマーケティングを含む特定の処理に反対または制限する。
• 処理が同意に基づいている場合は、同意を撤回します。

カリフォルニア州およびプライバシー法のあるその他の米国の州の居住者にとって、これには、「販売」/「共有」および特定のプロファイリングを知る、アクセス、修正、削除、およびオプトアウトする権利が含まれます。これらの条件が定義されているように、当社は個人データを販売または共有しません。また、権限のある代理人を指定することもでき、権利の行使によって差別されることはありません。

権利を行使するには、お問い合わせください プライバシー@mycountrymobile.com。当社はお客様のリクエストを確認し、適用される法律で要求される期間内に対応します。 EEA/英国にお住まいで当社の対応にご満足いただけない場合は、地元の監督当局に苦情を申し立てることができます。

10. 子供のプライバシー

このサービスは企業向けであり、16 歳未満の子供を対象としたものではなく、当社が故意に子供たちの個人データを収集することはありません。お子様が当社にデータを提供したと思われる場合は、ご連絡ください プライバシー@mycountrymobile.com 削除するための措置を講じます。

11. 他のサイトへのリンク

本サービスは、当社が管理していないサードパーティのサイトにリンクする場合があります。当社は、そのコンテンツやプライバシー慣行については責任を負いません。ポリシーを確認してください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。当社は、更新された「最終更新日」とともに新しいバージョンをここに掲載し、必要に応じて電子メールまたはサービス上の通知で通知します。変更は投稿された時点から有効になります。

13. お問い合わせ

マイ カントリー モバイル Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three、シンガポール 038988

• プライバシー： プライバシー@mycountrymobile.com
• 法律上の： legal@mycountrymobile.com
• サポート： support@mycountrymobile.com