“ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。”
レイチェル・モンロー
CX マネージャー · Finley ホーム サービス
フィンリー
✨ AI受付スタッフが多言語対応になりましたarrow_forward
AIクラウドコンタクトセンタープラットフォームでできること 数分でアクティベートできます。
1 回のログインでクラウド電話と AI コンタクト センターを利用できます。電話、チャット、SMS、ビデオ、AI 受付係。
17,500以上のチーム
99.99% の稼働率
star G2 では 4.8/5
ライブ
サラ J.02:41
ライブ
アレックス R.02:41
🎙️
AIが録画中
リアルタイムサマリーが有効になっています
🌐
自動翻訳
JP arrow_forward ES
世界的な通信事業者とパートナーからの信頼
5 人のスタートアップから 500 席のコンタクト センターまで。
プラットフォーム
クラウド電話とAIコンタクトセンター。ログインは 1 回です。
2 つの製品、1 つの法案、1 つのロードマップ。どちらか一方または両方を使用してください。
1 つのワークスペース
通話と会話を並行して。
チームがスレッドを進めている間、ライブ通話に応答します。すべてが 1 つのビューに表示されます。
アクティブな通話
DP
デビッド・パーク
04:32
SM
サラ・ミッチェル
現在アクティブです
こんにちは、相談の予約をしたいのですが
もちろん！明日は空きがございます。
それは私にとって完璧に機能します
素晴らしい！カレンダーへの招待状を送ります。
メッセージを入力してください…send
call
クラウドフォン
190 か国以上への HD 通話。 100 以上の仮想番号。共有 SMS 受信箱、ビデオ会議、モバイル + デスクトップ アプリ。
HD音声SMSビデオ190か国以上
auto_awesome
AIコンタクトセンター
スキルベースのルーティング、プレディクティブ ダイヤラー、ライブ コーチング、顧客ごとに 1 つのスレッド上のオムニチャネル受信箱。
ルーティングダイヤラーコーチングオムニチャネル
コアファイブ
エージェントが毎朝開く 5 つのツール。
日々のこと。
スマートコールルーティング
ファーストリングルールとスキルベースのキュー - 高速チーム向け。
着信通話
ルール・課金
意図の検出
boltアクティブ · 請求へのルート
ドラッグ＆ドロップビルダーdrag_indicator
ITチケットは必要ありません
3/4
ライブ
19 スレッドcall
デビッド・パーク
音声 · 04:32
chat
サラ・ミッチェル
WhatsApp · 入力中…
mail
アレックス・ロドリゲス
メール · 2 分前
sms
ジョン・デイビス
SMS・要返信
統合された受信トレイ
音声、SMS、WhatsApp、電子メール、Web チャットを 1 つのスレッドで実行できます。
arrow_back
AI通話文字起こしコールインテリジェンス
成績証明書
お客様
カントリーモバイルの製品は何ですか？今すぐ続けられますか？
エージェント
知りたいようですね、そうすれば正しい情報を提供できます
お客様
ご確認いただきありがとうございます編集済み
会話の洞察
感情
ポジティブ
82%
通話概要
お客様からプランの製品について問い合わせがありました。エージェントが詳細を確認し、払い戻しを行います — 到着までに 2 ～ 3 日かかります。
主要トピック
請求する返金プラン確認
録音
0:00
4:24
monitoring
ライブ分析
CSAT、FCR、AHT、SLA — 秒ごとに更新されます。
SLA インデックス
98.4%
hub
CRM統合
4 つのコネクタの同期
ハブスポット92%
セールスフォース78%
ゾーホー64%
パイプドライブ51%
機能ライブラリあらゆる能力。
プランごとにすべての機能を確認するarrow_forward
あらゆる能力。
プラットフォームは 1 つ。
追加の請求書はありません。スクロールして、/pricing の階層別の可用性を調べてください。
01 / 16
01call
call
クラウド電話システム
インテントルーティングによる無制限のインバウンド + アウトバウンド。
もっと詳しく知るarrow_forward
02device_hub
クラウドPBX
ビジュアル キャンバス上のディレクトリ、ダイヤル プラン、ハント グループ。
もっと詳しく知るarrow_forward
03dialpad
内線通話
3 桁の内線、インターコム、ポケットベル、コール パーク。
もっと詳しく知るarrow_forward
04voicemail
ボイスメール + AI 文字起こし
メールとアプリでトランスクリプトを検索可能。
もっと詳しく知るarrow_forward
05mic
通話+画面録画
キーワード検索、PII 編集、カスタム保持。
もっと詳しく知るarrow_forward
06account_tree
1
IVR + 自動応答
ドラッグ アンド ドロップ メニュー、休日のルート設定、多言語対応。
もっと詳しく知るarrow_forward
07sms
やあ
ビジネスSMSとMMS
メディアとの双方向。
もっと詳しく知るarrow_forward
08videocam
videocam
HDビデオ会議
200 席の客室、AI メモ、ライブ翻訳。
もっと詳しく知るarrow_forward
09 · 注目のauto_awesome
auto_awesome
✦✦AI受付係
すべての通話に応答し、評価し、予約し、要約します。
もっと詳しく知るarrow_forward
10support_agent
コンタクトセンター + WFM
ACD、スキルキュー、ダイヤラ、スケジューリング。
もっと詳しく知るarrow_forward
11chat
オムニチャネルチャットボット
Web、WhatsApp、IG、FB、X、SMS、電子メール — 1 つのスレッド。
もっと詳しく知るarrow_forward
12graphic_eq
AI 感情 + スピーチ
すべてのインタラクションがスコア化され、検索可能になります。
もっと詳しく知るarrow_forward
13psychology
person
聞いてみてください…
AIエージェントアシスト
ささやきコーチング、インライン応答ナッジ。
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14devices
モバイル + デスクトップ アプリ
iOS、Android、macOS、Windows。
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15hub
ネイティブ統合
CRM、ヘルプデスク、チケット発行。
もっと詳しく知るarrow_forward
16phone_in_talk
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
番号移植
国内、フリーダイヤル、国際。無料。
もっと詳しく知るarrow_forward
AI スポットライト
会う 私たちのAI — チームが対応できないときに対応する AI 受付係。
私たちの AI は My CountryMobile の AI 受付係です。彼女は、チームが仕事を続けている間、すべての電話に並行して応答し、リードを評価し、会議を予約し、CRM タスクを作成します。
scheduleシナリオ · 火曜日午前 9 時
どの回線も混雑しています。顧客から電話がかかってきます。当社の AI は最初の呼び出し音を拾い、適切な質問をし、カレンダーとスケジュールを確認します。エージェントは、すでにキュー内にあるタスクを見つけます。
- check最初の呼び出し音で発信者の言語で応答します
- check完全なコンテキストを含む会議の予約、リードの評価、引き継ぎ後の転送
- check通話終了時にトランスクリプト、概要、CRM タスクを書き込みます
🌐
34の言語
自動検出
仕組み
登録から初回通話までの3ステップ。
セットアップ時間の中央値: 4 分未満。各ステップにカーソルを置くと、内部にあるものが表示されます。
1
サインアップ
サインアップは 5 分です。すべてのプランのロックが解除されました。
サインアップ
アカウントを作成すると、すべての機能にすぐにアクセスできます。トライアルではティアゲートはありません。
5分でアカウントが完成します
すべての機能がロック解除されました
アカウントを作成する
2
チームを招待して番号を選択してください
一括招待。数字は瞬時に反映されます。
チームを招待して番号を選択してください
チームメイトを一括で追加し、100 か国以上で現地番号またはフリーダイヤル番号をプロビジョニングし、ドラッグ アンド ドロップで IVR を構築します。IT チケットは必要ありません。
チームの一括招待
100か国以上の数字
ドラッグアンドドロップ IVR
同一秒プロビジョニング
招待して選ぶ
3
最初の電話に出ます
デスクトップ、モバイル、ウェブ。 AI がオーバーフローをカバーします。
最初の電話に出ます
任意のデバイスにログインして通話を開始し、チームができないことには AI が応答しましょう。分析は最初のリングから流れ始めます。
iOS・Android・macOS・Windows
AI オーバーフロー
ライブ分析
最初の電話は数分以内
ライブに行く
⚡ 統合
と統合します すでに使用しているツール
300 以上のネイティブ統合 — CRM、ヘルプデスク、メッセージング、チケット発行。真ん中にザピエルはありません。
お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
“HubSpot 同期が私たちがここに留まった理由です。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されますが、誰も記録を忘れることはありません。”
ダニエル・パーク
営業部長 · NorthPeak Insurance
ノースピーク
“プロジェクト計画ではなく、IVR ビルダーに午後 1 時間かかりました。平均処理時間を 60 日間で 38% 削減しました。”
ミゲル・カストロ
運用ディレクター · シダーウッド法務
シダーウッド
“AI はヒンディー語と英語でのすべてのオーバーフロー コールをカバーします。一夜にして週末のリードを失うことはなくなりました。”
プリヤ・ナイル
サポート リード · Vela Retail
ベラ
“3 か国に 40 の番号を移植することは、私が恐れていた部分でした。 1週間以内に無料で完了しました。”
アイシャ・オカフォー
COO・カイロヘルス
カイロ
“HubSpot 取引内のトランスクリプトとセンチメント スコアリングにより、すべてのディスカバリ コールが検索可能なゴールドに変わりました。”
ジョナス・リンドクヴィスト
RevOps 責任者 · Lumen Digital
ルーメン
“ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。”
レイチェル・モンロー
CX マネージャー · Finley ホーム サービス
フィンリー
“HubSpot 同期が私たちがここに留まった理由です。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されますが、誰も記録を忘れることはありません。”
ダニエル・パーク
営業部長 · NorthPeak Insurance
ノースピーク
“プロジェクト計画ではなく、IVR ビルダーに午後 1 時間かかりました。平均処理時間を 60 日間で 38% 削減しました。”
ミゲル・カストロ
運用ディレクター · シダーウッド法務
シダーウッド
“AI はヒンディー語と英語でのすべてのオーバーフロー コールをカバーします。一夜にして週末のリードを失うことはなくなりました。”
プリヤ・ナイル
サポート リード · Vela Retail
ベラ
“3 か国に 40 の番号を移植することは、私が恐れていた部分でした。 1週間以内に無料で完了しました。”
アイシャ・オカフォー
COO・カイロヘルス
カイロ
“HubSpot 取引内のトランスクリプトとセンチメント スコアリングにより、すべてのディスカバリ コールが検索可能なゴールドに変わりました。”
ジョナス・リンドクヴィスト
RevOps 責任者 · Lumen Digital
ルーメン
+24%
フィンリー
最初の連絡時の解決策
11時間
ノースピーク
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
シダーウッド
平均処理時間
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
My CountryMobile のクラウド コンタクト センター プラットフォームとは何ですか?expand_more
クラウド電話と AI コンタクト センターを 1 つの製品に統合通話、チャット、SMS、ビデオ、分析、AI 受付係が 1 か所で行えます。
無料トライアルはありますか?expand_more
はい — 14 日間、フルプラットフォーム、機能制限なし。
どれくらい早くライブに行けるでしょうか？expand_more
同じセッションです。既存の番号を移植する場合、バックグラウンドで 5 ～ 10 営業日実行されます。一時的な MCM 番号がプロビジョニングされるため、チームは今日も稼働できます。
AIには追加料金がかかりますか?expand_more
いいえ、すべてのプランに含まれています。
規制された業界にとって十分な安全性がありますか?expand_more
はい。完全なコンプライアンス スタック — 証明書リストについては、/security を参照してください。