ロゴの下で通話、ビデオ、チャット、テキストメッセージ、AI エージェントを起動し、顧客に迅速に再販します。
Cloud Phone の各機能は、役立つ内容ごとにグループ化されています。
小売業は動きます。 あなたのサポートも同様です。
小売および eCom 向けのオムニチャネル コンタクト センター。すべてのチャネルに 1 つのキュー。
14 日間の無料トライアル。
- 6チャンネル以上
- 10DLC SMS
- SHOPIFY同期
- 24/7 AI
顧客はサポート時間内に電話をかけません。 彼らは真夜中に DM を送信し、土曜日にテキスト メッセージを送信し、午前 11 時にカートに入れたままチャットを押します。
すべてのチャネルが次のように崩壊します。 受信箱が 1 つ。
音声、SMS、MMS、Web チャット、Instagram、Facebook、Telegram、WhatsApp、X — エージェントは 6 つのタブではなく、1 つのキューで作業します。
自動操縦によるカートの回復。
SMS 経由の回復により、大手小売店では大きなコンバージョンが達成されました。 10DLC登録対応。 Shopify、BigCommerce、WooCommerce から取得されたカート トリガー。
- 10DLC SMS 登録はオンボーディング時に処理されます
- Shopify · BigCommerce · WooCommerce からのカートトリガー
- 当社の AI チャットボットは注文状況の DM に数秒で応答します
- 管理パネルのコンバージョンに基づく分析
放棄されたカート
マヤは 148 ドルの商品を持ってレジを出ます。 Shopify Webhook が起動します。
火災を引き起こす
MCM は、Shopify のカート放棄に関するトピックをリッスンします。顧客の電話はファイルに登録されています。
SMS が送信されました
「何か忘れましたか? カートが待機しています。SAVE10 を使用すると 10% オフになります。」
クリックスルー
マヤは SMS リンクをタップします。割引が適用された状態でカートが再度開きます。
回収済み · $148
注文#4218が発注されました。カウンターティック。 CX エージェントは何もする必要がありませんでした。
MCM 対 Zendesk、Five9、Gladly
マーケティングではなく、正直で情報源に基づいた事実。
最初の電話でチームが尋ねる質問。
Shopifyと統合されていますか?expand_more
はい。注文、顧客、カートを同期できるネイティブ アプリ。
WhatsApp ビジネスは含まれますか?expand_more
はい。ネイティブの WhatsApp ビジネス API 統合。
チャットボットは注文ステータスをクエリできますか?expand_more
はい。 Shopify、BigCommerce、WooCommerce とのネイティブ統合。