SaaS とテクノロジー · エンジニア向けに構築

電話スタック SaaS チームは卒業します。

すべての座席にパーソナル AI を搭載。エンジニア向けのAPI。 HubSpot と Zoho はネイティブに同期します。

14 日間の無料トライアル。

  • API + ウェブフック
  • パーソナルAI
  • SOC2
  • 32 の言語
~/relay-systems · mcm-sdk ライブ
./dial.ts
輸入 {mcm} から 「@mcm/sdk」;
 
待つ mcm.電話をかける.作成する({
: '+1-415-555-0244',
から: '+1-628-555-1010',
録音チャンネル: 'デュアル',
});
POST /通話
ダイヤルする
Webhook · call.created200 OK · 142ms
{
"イベント": 「call.created」,
「ID」: 「call_2k8s_47138」,
"に": "+1-415-555-0244",
"状態": 「待機中」,
「CRM」: { 「ハブスポットID」: "47138" }
}
自動ログ 自動ログ 通知されましたp99 < 180ms

SaaS チームはシードとシリーズ B の間のどこかで WhatsApp と Google Voice を卒業します。 卒業は痛いです。 MCM はその瞬間のために構築されています。

SaaS チームに必要なもの

6層。 プラットフォームは 1 つ。

SaaS チームには電話製品ではなく配管が必要です。すべてのレイヤーは文書化され、型指定され、コードベースからアドレス指定可能です。

  • シートごとのパーソナル AI · HubSpot または Zoho への自動ログ
  • 電話システムに組み込まれたチームチャット · Slack ネイティブ
  • すべてのデモ通話における会話インテリジェンス
  • デスクトップ、モバイル、Web にわたるソフトフォン
  • セキュリティを重視する顧客向けの SOC 2 Type II
型付き SDK
TypeScript、Python、Go、Ruby。生成されたり忘れられたりするのではなく、維持されます。
TSパイ行くRb
REST API
文書化され、冪等で、バージョン管理されています。 OpenAPI 3.1 がエクスポートされました。
OpenAPI 3.1レート制限
Webhook · すべてのイベント
call.created · call.completed · sms.received · トランスクリプト.ready
タイプされたp99 180ms
会話インテリジェンス
すべてのデモにおける感情、発言率、反対意見のパターン。
感情トーク率
パーソナルAI・座席ごと
HubSpot または Zoho に自動ログインします。デモの概要が受信トレイに届きます。
座席ごとハブスポットゾーホー
電話イベント + 録音
保持制御を備えたオブジェクト ストレージ。
S3互換7年間の保持
製品チーム用の API

エンジニアが使用したい配管。

製品がサポート、2FA、非同期音声メモなどの電話や SMS 経由で顧客と通信する場合、MCM の型指定された SDK が通信を処理します。

規格
OpenAPI 3.1OAuth2冪等性キーWebhook v2
役職 /v1/呼び出し201 件が作成されました
リクエスト ・ ts
await mcm.calls.create({
to: '+1-415-555-0244',
from: '+1-628-555-1010',
recordingChannels: 'dual',
});
レスポンス・json
{
"id": "call_2k8s_47138",
"status": "queued",
"to": "+1-415-555-0244"
}
SOC 2 タイプ II 99.99% の稼働率docs.mycountrymobile.com
お客様の声

クライアントの言うこと 90日後。

売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。

ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。

Rachel Monroe

レイチェル・モンロー

CX マネージャー · Finley ホーム サービス

フィンリー

HubSpot 同期が私たちがここに留まった理由です。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されますが、誰も記録を忘れることはありません。

Daniel Park

ダニエル・パーク

営業部長 · NorthPeak Insurance

ノースピーク

プロジェクト計画ではなく、IVR ビルダーに午後 1 時間かかりました。平均処理時間を 60 日間で 38% 削減しました。

Miguel Castro

ミゲル・カストロ

運用ディレクター · シダーウッド法務

シダーウッド

AI はヒンディー語と英語でのすべてのオーバーフロー コールをカバーします。一夜にして週末のリードを失うことはなくなりました。

Priya Nair

プリヤ・ナイル

サポート リード · Vela Retail

ベラ

3 か国に 40 の番号を移植することは、私が恐れていた部分でした。 1週間以内に無料で完了しました。

Aisha Okafor

アイシャ・オカフォー

COO・カイロヘルス

カイロ

HubSpot 取引内のトランスクリプトとセンチメント スコアリングにより、すべてのディスカバリ コールが検索可能なゴールドに変わりました。

Jonas Lindqvist

ジョナス・リンドクヴィスト

RevOps 責任者 · Lumen Digital

ルーメン

ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。

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CX マネージャー · Finley ホーム サービス

フィンリー

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Daniel Park

ダニエル・パーク

営業部長 · NorthPeak Insurance

ノースピーク

プロジェクト計画ではなく、IVR ビルダーに午後 1 時間かかりました。平均処理時間を 60 日間で 38% 削減しました。

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ミゲル・カストロ

運用ディレクター · シダーウッド法務

シダーウッド

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プリヤ・ナイル

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ベラ

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アイシャ・オカフォー

COO・カイロヘルス

カイロ

HubSpot 取引内のトランスクリプトとセンチメント スコアリングにより、すべてのディスカバリ コールが検索可能なゴールドに変わりました。

Jonas Lindqvist

ジョナス・リンドクヴィスト

RevOps 責任者 · Lumen Digital

ルーメン
+24%

フィンリー

最初の連絡時の解決策

11時間

ノースピーク

1 週間あたりの売上高に還元される

−38%

シダーウッド

平均処理時間

チームに合わせた 2 つのプラン

すべての有料プランの REST API + Webhook。

14 日間の無料トライアル · いつでもキャンセル可能

並んで

MCM 対 Aircall、ダイヤルパッド、OpenPhone

マーケティングではなく、正直で情報源に基づいた事実。

特徴
Aircall、ダイヤルパッド、OpenPhone
マイカントリーモバイル
パブリック REST + Webhook
はい
p95 Webhook < 800ms、ワークスペースあたり 1000 req/s
HubSpot / Salesforce / セグメントの統合
ティアに依存
ネイティブ
SOC 2 Type II + GDPR + サブプロセッサーリスト
リクエストに応じて
パブリック、/セキュリティ上
シートの構築と購入の経済性
Twilio + グルー + 運用
オールインシートの価格
録音、文字起こし、分析
多くの場合、アドオン
付属
よくある質問

最初の電話でチームが尋ねる質問。

開発者向け API はありますか?expand_more

はい。 REST API と Webhook は Basic およびそれ以上のすべての層に含まれています。

HubSpotの統合?expand_more

Basic 以降ではネイ​​ティブ双方向同期。

SOC 2 認定を受けていますか?expand_more

はい。タイプ II は毎年監査されます。

SaaS チームが卒業する電話スタック。

すべての座席にパーソナル AI を搭載。エンジニア向けのAPI。 HubSpot と Zoho はネイティブに同期します。