当社の製品
5 スイート
クラウドフォン
すべての回線にMCM AIを搭載したビジネスフォン。
ロゴの下で通話、ビデオ、チャット、テキストメッセージ、AI エージェントを起動し、顧客に迅速に再販します。
概要
ビジネスフォン+AI人気のある
すべての座席で MCM AI による通話。
AIフロントデスクAI
MCM AI 受付係がすべての電話に応答します。
AI コール エージェントAI
日常的な電話をかけたり受けたりする AI。
パーソナルAIアシスタントAI
シートごとのメモ、概要、CRM 同期。
ホスト型電話システム
内線番号、IVR、スマート コール フロー。
HD ビデオ会議
AI メモ付きの 200 席のビデオ。
チームチャット
AI の要約を備えたチャンネルと DM。
ビジネスSMSとMMS
ビジネス番号からの双方向テキストメッセージ。
統合された受信トレイ
音声、SMS、ソーシャル、電子メールが 1 つに。
ウェブサイトチャットボット新しい
Web チャットとソーシャル チャット用の 1 つのボット。
オンラインファックス
あらゆるデバイスから FAX を送受信できます。
リセラーコンソール
すべての顧客を 1 つのコンソールから実行します。
MCM AI はすべてのスイートに組み込まれています。初期費用ゼロ。
あらゆる機能
5 スイート
クラウドフォン
すべての回線にMCM AIを搭載したビジネスフォン。
Cloud Phone の各機能は、役立つ内容ごとにグループ化されています。
スイートを探索する
AI予約予約AI
電話をかけてきた人は、あなたが何も言わずに予約、スケジュール変更、キャンセルを行うことができます。
AIによるテキスト返信AI
MCM AI はテキストメッセージに応答し、すべての不在着信を追跡します。
AI 会議の概要AI
すべての会議では、決定事項とやるべきことをすでに書き留めた状態で終了します。
番号移植
顧客が知っている番号を保持し、電話を逃すことはありません。
国際電話
190 か国以上の顧客に手頃な分単位の料金でアクセスできます。
発信者ID制御
顧客に表示される会社またはチームの番号を選択してください。
コールキュー
発信者を一列に並べ、チーム全体で負荷を公平に共有します。
電話の転送
携帯電話、チームメイト、または任意の番号に通話を送信します。
ビジュアルボイスメール
どのデバイスからでもボイスメールを閲覧、再生、共有できます。
通話分析
混雑時間、待ち時間、不在着信がすぐにわかります。
CRM統合
クリックして電話をかけると、発信者のポップアップが表示され、300 以上の統合にわたって通話が記録されます。
SIP トランキング
すでに所有している電話システムをクラウドにリンクします。
行動を起こすAIAI エージェントのチーム人間への温かい引き継ぎAI アウトバウンド通話意図の検出多言語AI根拠のある AI の答えコード不要の AI ビルダー予測ルーティングキューコールバックCRMを利用したルーティング留守番電話の検出ボイスメールのドロップ自動通話サマリーリアルタイムダッシュボードAI 品質スコアリング履歴レポート連絡後のアンケート日中管理AIコーチングCSAT と NPS の追跡ホワイトレーベルのブランディング
すべてのスイートに MCM AI を搭載。
金融サービス · 米国
呼び出しスタック コンプライアンスの信頼。
通話録音、STIR/SHAKEN、感情ルーティング。 SOC 2、PCI、FINRA 対応監査。
14 日間の無料トライアル。
- SOC2
- PCI
- フィンラ対応
- かき混ぜる/振る
- 7年間の保持
パリティファイナンス・コンプライアンスデスク
ライブ · 今日の通話数 184 · 開示漏れ 0 件
通話量 感情過去6時間
184140920
監査ログ・ライブ
7年間の保持10:41録音録音が添付されました · #41723 · 販売 · 7 年間保持
10:44PCIPCI リダクションが適用され、4 桁がスクラブされました
10:48かき混ぜるアウトバウンド証明書 A · +1-415 が検証されました
10:52送信済み感情ルート・見込み客を動揺させる → 上級顧問
財務チームには、すべての通話が記録され、すべてのアクションが監査されるという、譲れない 2 つの問題があります。 MCM はデフォルトで両方を処理します。
デフォルトで出荷されるコンプライアンス
見逃した開示を発見する レギュレーターがやる前に。
電話 · #41723 · 03:42
会話インテリジェンス・スキャン
アドバイザー
こんにちは、Maria。Parity Finance にお電話いただきありがとうございます。この通話は品質とコンプライアンスのために録音されています。
記録の開示発信者
いいですね。その成長基金について聞きたかったのです。
アドバイザー
もちろん。過去のパフォーマンスは将来の結果を保証するものではありませんが、私たちが確認した結果は次のとおりです…
リスク開示発信者
わかった。そしてその経費率はどのくらいでしょうか？
アドバイザー
実行率は0.45%です。目論見書の全文を載せておきます。
クロスセルのトリガー完全な記録 + PCI 編集
7年間の保持が可能です。 PCI 桁は自動的にスクラブされます。
STIR/SHAKEN 認証
すべてのアウトバウンドで A レベル。スパムの可能性があるフラグがドロップされます。
TCPA準拠のダイヤラ
ダイヤルに DNC スクラブを備えたパワーおよびプレディクティブ ダイヤラー。
SOC 2 Type II・PCI-DSS 準拠
年次監査。ご要望に応じてベンダーのセキュリティ パケットをご用意します。
AI 感情ルーティング
動揺した見込み客は、解約リスクが発生する前に上級顧問を雇います。
会話インテリジェンス
すべての通話でコンプライアンス フレーズが検出され、フラグが付けられます。
応答されるアウトバウンド
ローカル発信者番号、確認済み。 スパムの可能性があるフラグがドロップされます。
すべてのアウトバウンドで完全な STIR/SHAKEN 証明書。営業チームは、通信事業者のリスクスコアリングによってふるい落とされるのではなく、実際に見込み顧客にアプローチします。
- ダイヤラ トラフィックの 100% に対する A レベルの認証
- 確認された発信者番号を使用したローカル プレゼンス ダイヤル
- キャリア側のレピュテーション監視 + 自動ローテーション
- 発信時に DNC スクラブを使用する TCPA ダイヤラ
A
STIR/SHAKEN 認証
完全な証明書 · すべての番号
暗号署名を使用して通信事業者で検証されます。
ピックアップ率・コールドアウトバウンド
ジェネリックキャリア41%
スパムの可能性が高い
MCM・証明書A78%
検証済み
通常、認証によりピックアップ率が大幅に向上します。
ダイヤラを参照並んで
MCM 対 Five9、NICE、ジェネシス
マーケティングではなく、正直で情報源に基づいた事実。
特徴
Five9、NICE、ジェネシス
My Country Mobile
保存時の暗号化 (AES-256)
標準
標準 + カスタマー マネージド キー
通話録音の保持
ティアに依存
最長 7 年 (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
TCPA セーフな発信ダイヤル
アドオンモジュール
付属
PCI-DSS IVR カードのキャプチャ + 編集
アドオン/パートナー
ネイティブ
スーパーバイザーのささやき + バージ
はい
付属
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
FINRA監査はサポートされていますか?expand_more
監査ログ、記録、およびスーパーバイザー制御は FINRA に対応しています。特定のルール要件については、専任の TAM と協力してください。
録音はどのくらいの期間保存されますか?expand_more
デフォルトは 90 日です。 Enterprise では最大 7 年間ご利用いただけます。 /価格設定を参照してください。
STIR/SHAKEN はスパム報告を減らしますか?expand_more
はい。通常、完全な証明により、回答率が大幅に向上します。