“ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。”
レイチェル・モンロー
CX マネージャー · Finley ホーム サービス
ワンクリックで通話に変わる唯一のチームチャットです。Zoom リンクや内線番号は必要ありません。チャネル、DM、ファイル共有、音声 + ビデオのエスカレーションを 1 つのアプリで実行できます。 SOC 2、GDPR、保存時および転送時の暗号化。
14 日間の無料トライアル。
簡単な質問 — サラは更新の複数年割引について質問しています。
ここに彼女の契約書があります。集まりたいですか?
あなたのチームは Slack または Teams を使用しています。顧客からの電話は別の場所にあります。 通話中に取引に関する質問が出た場合、切り替えには時間がかかります。 MCM チームのチャットは電話システム内に存在します。
パブリック、プライベート、マルチチーム。 DM とグループ DM が組み込まれています。プランベースの座席制限はありません。
スレッド化された返信により、チャネルにノイズが入るのを防ぎます。ドラッグドロップによるファイル共有。
コンテキストを失うことなく、チャット スレッドからライブ音声またはビデオ ハドルにエスカレーションします。
会議中、フォーカスブロック中、アクティブな通話中に通知を自動的にミュートします。
通話中、会議中、または集中中など、ステータスは自動的に更新されます。
ネイティブ Slack ブリッジはメッセージとファイルを双方向で同期します。通話関連の会話については MCM チャットを維持し、その他すべてについては Slack を維持します。
オンラインで準備完了
通話開始時に自動設定
カレンダーブロックから自動で
DND オン、カレンダー対応
マーケティングではなく、正直で情報源に基づいた事実。
14 日間の無料トライアル · いつでもキャンセル可能
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
フィンリー
最初の連絡時の解決策
ノースピーク
1 週間あたりの売上高に還元される
シダーウッド
平均処理時間
いいえ。ネイティブ Slack ブリッジにより、両方のツールの同期が維持されます。ほとんどのチームは時間の経過とともに段階的に変化します。
はい。チャネルごとに構成可能な制限された権限を持つゲスト アカウント。
ユーザーごとの寛大な手当が含まれています。 /価格の詳細と超過。