“ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。”
レイチェル・モンロー
CX マネージャー · Finley ホーム サービス
フィンリー
会話インテリジェンス
会話 データになる。
MCM に組み込まれたネイティブの会話インテリジェンス。すべての通話は文字に起こされ、要約され、検索可能です。反対意見は 32 言語にわたって自動的に表示され、担当者ごとにライセンスを追加する必要はありません。
14 日間の無料トライアル。
- すべての通話
- 32 の言語
- 倉庫輸出
- ネイティブ
トランスクリプトアーカイブ · 8,412 件の通話
Q1 · すべての担当者 · すべてのキュー
価格設定に対する異議
847試合 312回の通話にわたって
全て販売サポートリニューアル
C-08214ネガティブ
ディスカバリー・ノースウィンド・ロジスティクス
エイドリアン K. ↔ ヘレナ V. · 3月12日
私たちはそれを望んでいますが、財務責任者が 価格設定への異議 シートベースのライセンスモデルを中心に。
C-08197中性
リニューアル · ハートウェル＆カンパニー
ジョーダン M. ↔ テオ R. · 3月11日
チームは売却されましたが、CFO が資金を調達する予定です 価格設定に対する異議 年次をコミットできない場合。
C-08176ポジティブ
終わりに · Vega Health
マリソル R. ↔ ナヴィーン P. · 3月10日
正直なところ、ROI の計算では、 価格設定に対する異議 前回のベンダーレビューでヒットしました。
EN・ES・DEオート+ 309 件以上の結果
上位の反対意見 · 採掘されました
自動クラスタ化 · 過去 30 日間
01価格体系
14202実施時間
9803統合の深さ
7104セキュリティレビュー
5405契約期間
41エクスポート・CSV・ ウェアハウスの同期
パイプラインのレビューでは、顧客の発言についての議論が停止されます そしてトランスクリプトの検索を開始します。クラス最高の機能をわずかなコストで。
捉えられるもの
すべての会話に 5 つの意味が重なります。
音声、ビデオ、チャット — 同じパイプライン。すべての単語にインデックスが付けられ、すべての瞬間にタグが付けられます。
すべての通話の完全な AI トランスクリプト
音声、ビデオ、チャット — 同じパイプライン、同じインデックス、同じアーカイブ。クリーンなオーディオで 95% 以上の精度。
声ビデオチャット32 ラング
瞬間レベルの感情
会話全体および発話ごとに、いつ変化したかを正確に確認します。
概要 + アクションアイテム
自動生成されます。
異議申し立てマイニング — 取引が停滞するトップ 10 の理由
すべての通話にわたって自動クラスタ化されます。営業リーダーは推測するのではなく、パターンを理解します。
今週
価格設定142
タイムライン98
統合71
0.4秒
これまでに作成されたすべての録音をキーワード検索
パイプラインのレビューは数時間ではなく数分で完了します。領収書はワンクリックで受け取れます。
vs スタンドアロン CI ツール
スタンドアロン ツールよりも優れています。
スタンドアロン CI ツールは、別のレイヤーとしてユーザーごとに年間料金を請求します。 MCM は、チームがすでに行っている通話で CI をネイティブに実行します。
能力
MCMネイティブ
スタンドアロン CI ツール
すべての通話にライブ配信
付属
ボットを招待する必要があります
ユーザーごとのライセンス
プランに含まれるもの
担当者あたり年間 1,500 ドル以上
ルーティング層
ネイティブ
個別のスタック
音声 + チャット + SMS + ソーシャル
付属
音声+会議のみ
倉庫輸出
CSV すべてのプラン · Enterprise で同期
アドオン
32言語に対応
付属
サポートされていません
お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
“HubSpot 同期が私たちがここに留まった理由です。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されますが、誰も記録を忘れることはありません。”
ダニエル・パーク
営業部長 · NorthPeak Insurance
ノースピーク
“プロジェクト計画ではなく、IVR ビルダーに午後 1 時間かかりました。平均処理時間を 60 日間で 38% 削減しました。”
ミゲル・カストロ
運用ディレクター · シダーウッド法務
シダーウッド
“AI はヒンディー語と英語でのすべてのオーバーフロー コールをカバーします。一夜にして週末のリードを失うことはなくなりました。”
プリヤ・ナイル
サポート リード · Vela Retail
ベラ
“3 か国に 40 の番号を移植することは、私が恐れていた部分でした。 1週間以内に無料で完了しました。”
アイシャ・オカフォー
COO・カイロヘルス
カイロ
“HubSpot 取引内のトランスクリプトとセンチメント スコアリングにより、すべてのディスカバリ コールが検索可能なゴールドに変わりました。”
ジョナス・リンドクヴィスト
RevOps 責任者 · Lumen Digital
ルーメン
“ダッシュボードはフロアの配線方法を再配線しました。私はシフト中にボトルネックを発見し、問題になる前にエージェントに指導します。”
レイチェル・モンロー
CX マネージャー · Finley ホーム サービス
フィンリー
“HubSpot 同期が私たちがここに留まった理由です。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されますが、誰も記録を忘れることはありません。”
ダニエル・パーク
営業部長 · NorthPeak Insurance
ノースピーク
“プロジェクト計画ではなく、IVR ビルダーに午後 1 時間かかりました。平均処理時間を 60 日間で 38% 削減しました。”
ミゲル・カストロ
運用ディレクター · シダーウッド法務
シダーウッド
“AI はヒンディー語と英語でのすべてのオーバーフロー コールをカバーします。一夜にして週末のリードを失うことはなくなりました。”
プリヤ・ナイル
サポート リード · Vela Retail
ベラ
“3 か国に 40 の番号を移植することは、私が恐れていた部分でした。 1週間以内に無料で完了しました。”
アイシャ・オカフォー
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カイロ
“HubSpot 取引内のトランスクリプトとセンチメント スコアリングにより、すべてのディスカバリ コールが検索可能なゴールドに変わりました。”
ジョナス・リンドクヴィスト
RevOps 責任者 · Lumen Digital
ルーメン
+24%
フィンリー
最初の連絡時の解決策
11時間
ノースピーク
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
シダーウッド
平均処理時間
信頼性と準拠性SOC 2 タイプ IIPCI-DSSISO27001AES-256暗号化
並んで
MCM 対 スタンドアロン CI ツール
マーケティングではなく、正直で情報源に基づいた事実。
特徴
スタンドアロン CI ツール
マイカントリーモバイル
価格モデル
~$1,500+/担当者/年間のアドオン
プランに含まれるもの
対象チャンネル
音声+会議のみ
音声 + チャット + SMS + ソーシャル
すべての通話にライブ配信
ボットを招待する必要があります
常時オン
CSV / ウェアハウスエクスポート
ティアゲート型
すべてのプランをCSV、Enterprise上のウェアハウス
CRM同期（Salesforce / HubSpot）
ネイティブ
ネイティブ
チームに合わせた 2 つのプラン
電話システムがすでに記録している内容に対して二重に支払うのはやめましょう。
14 日間の無料トライアル · いつでもキャンセル可能
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
ソーシャル チャネルでも機能しますか?expand_more
はい。 MCM によってルーティングされたすべての会話が分析されます。
トランスクリプトをエクスポートできますか?expand_more
すべてのプランの CSV。 Enterprise でのライブ ウェアハウス同期。