MCM ヘルプセンター

MCM UCaaS ドキュメント — セットアップ、呼び出し、AI、API、コンプライアンス。

セットアップ、呼び出し、AI、API、コンプライアンスは、それを構築したエンジニアによって書かれています。 160 以上の記事を検索したり、トピックごとに閲覧したりできます。
80ms未満で検索可能。すべてのリリースから 24 時間以内に更新されます。

14 日間の無料トライアル。

ドキュメントの検索⌘K
docs.mycountrymobile.com
トピック別に閲覧する
最近更新された
  • 古いプロバイダーから番号を移植する

    2分前

  • AI 受付の挨拶を構成する

    本日更新されました

  • REST API · ベアラートークンによる認証

    本日更新されました

42 数秒で答えます
トピック別に閲覧する

6つのフォルダー。 あらゆる答え。

MCM サポート チームがチケットで使用するものと同じドキュメントが、リリースごとに同期されます。

はじめる

ポート番号、エージェントの招待、最初の通話のルーティングなど、1 時間以内にチームを立ち上げます。

  • 15分でクイックスタート
  • 既存の番号を移植する
  • チームを招待して着席させる
近日公開

電話をかける

アウトバウンド ダイヤラー、IVR、キュー、ボイスメール、録音、移植など、すべての通話サーフェスが文書化されています。

  • ビジュアルエディターで IVR を構築する
  • キュールーティングとスキルマッチング
  • 通話の録音と保持のルール
近日公開

AI

受付係、仮想アシスタント、会話エキスパート — 貴社のブランドをトレーニングし、1 つのテナントに展開します。

  • AI受付係を作成する
  • 音声と言語を選択してください
  • インテントを使用して会話をスコアリングする
近日公開

APIとSDK

REST エンドポイント、Webhook、認証、Node、Python、Go 用の SDK。本物のカール、本物の反応。

  • REST API クイックスタート
  • Webhook とイベント ペイロード
  • レート制限と再試行
近日公開

コンプライアンス

SOC 2、GDPR、PCI — 署名された DPA を要求し、証明書を確認し、必要な制御を有効にします。

  • 署名された DPA をリクエストする
  • SOC 2 レポートのダウンロード
  • PCI セーフな通話録音
近日公開

管理者と請求

ロール、監査ログ、SSO、請求書、シート管理など、IT 管理者が必要とするすべてが 1 か所にまとめられています。

  • Okta によるシングル サインオン
  • 監査ログの保存とエクスポート
  • シートとアドオンを管理する
近日公開
チャートのトップ

よく読まれている 今週。

160 件以上の記事をすべて見る
見つからないですか?

本物のエンジニア、 1 つのスラックを離れて。

ドキュメントで答えられない場合は、その機能を出荷した人に尋ねてください。最初の返信の中央値は 3 分未満です。

お客様の声

クライアントの言うこと 90日後。

売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。

このツールを使用する前に、3 つのクラウド電話ツールを試しました。私たちが滞在した理由は退屈でした。ただ 4 つのタイムゾーンにまたがって機能し続けただけです。私たちの営業チームは電話について考えるのをやめました。

アルジュン・メータ

成長責任者 · チェンナイ

私が実際に一日を過ごすのは、シフトの途中のダッシュボードです。キューの深さ、エージェントの負荷、センチメントを 1 つの画面で確認できるため、悪いレビューになる前に誰かを指導できます。

レイチェル・モンロー

CX マネージャー · デンバー

AI はヒンディー語と英語でのオーバーフロー コールをカバーするため、週末のリードを失うことはなくなりました。完璧ではありません - あいまいな部分はすべて私たちに任せます - しかし、何時間も予約する場合は、毎回ボイスメールよりも優れています。

プリヤ・ナイル

サポートリード · バンガロール

HubSpot 同期は静かなインフラストラクチャです。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されるだけで、誰もそれを記録することを覚えておく必要はありません。だからこそ、私たちの予測は最終的に正確になるのです。

ダニエル・カーター

営業責任者 · シカゴ

飛行機が遅れている間にすべてを携帯電話で設定しました。 6 人、3 か国、私たち全員に鳴る 1 つの番号。以前のプロバイダーでも、同じことを行うために 2 週間のオンボーディングが必要でした。

ネーハ・アイヤー

創設者・ムンバイ

3 か国にまたがる 40 の番号を移植することは、移行の中で私が最も恐れていた部分でした。作業は 1 週間で完了し、無料で、1 つのフォームに署名するだけで済みました。これにより、残りのロールアウトの雰囲気が決まりました。

ソフィー・ローラン

COO・パリス

+24%

最初の連絡時の解決策

11時間

1 週間あたりの売上高に還元される

−38%

平均処理時間

よくある質問

最初の電話でチームが尋ねる質問。

My Country Mobileのクラウドコンタクトセンタープラットフォームとは何ですか?expand_more

クラウド電話と AI コンタクト センターを 1 つの製品に統合通話、チャット、SMS、ビデオ、分析、AI 受付係が 1 か所で行えます。

無料トライアルはありますか?expand_more

はい — 14 日間、フルプラットフォーム、機能制限なし。

どれくらい早くライブに行けるでしょうか?expand_more

同じセッションです。既存の番号を移植する場合、バックグラウンドで 5 ~ 10 営業日実行されます。一時的な MCM 番号がプロビジョニングされるため、チームは今日も稼働できます。

AIには追加料金がかかりますか?expand_more

いいえ、すべてのプランに含まれています。

規制された業界にとって十分な安全性がありますか?expand_more

はい。完全なコンプライアンス スタック — 証明書リストについては、/security を参照してください。

プラットフォームをお試しください。 昼までに電話に出てください。

どのプランを選択しても、同じ製品、同じサポート、同じセキュリティ。