“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
MCM contro OpenPhone
OpenPhone è troppo grande? MCM cresce con te.
OpenPhone è un ottimo telefono Stage 1-2 per le startup. Oltre i 25 posti, avrai bisogno di un contact center, un receptionist AI, un motore di campagna e numeri di 190 paesi: funzionalità che OpenPhone semplicemente non fornisce.
Prova gratuita di 14 giorni
- OLTRE 210 FUNZIONI
- CENTRO CONTATTI
- AGENTI IA
- PRONTO PER L'AZIENDA
Scala di crescita · 4 fasi di un'impresa
Dove ogni piattaforma smette di crescere
1
Fase 1 · Solo / 1-3
Numeri aziendaliSMS/segreteria telefonicaPosta in arrivo condivisa
OP
MCM
2
Fase 2 · Piccola squadra / 5-25
IVRGruppi di suoneriaIntegrazioni CRMRegistrazione delle chiamate
OP
MCM
3
Fase 3 · Mercato medio / 25-100
Receptionist dell'IACentro di contattoMotore della campagnaPannello da rivestimento
OP
MCM
↑ Dove OpenPhone si scontra con il muro
4
Fase 4 · Scala / 100+
MultidominioWFMChiamata predittivaDID di 190 paesi
OP
MCM
OpenPhone si adatta a
25 posti
≈20 funzioni · fasi 1-2
MCM scala a
Impresa
Oltre 210 funzionalità · tutte e 4 le fasi
Un vero e proprio centro di contatto
Agenti IA in bundle
Scala fino a 1.000+
OpenPhone è il telefono giusto per la Fase 1. Siamo la piattaforma che ti porta alla Fase 4. Di seguito sono riportati i conti, le quattro mura tra cui ti imbatterai e i luoghi onesti in cui restare con OpenPhone ha ancora senso.
La matematica
Anno uno a buon mercato. Punto di rottura del secondo anno.
Il posto di OpenPhone è competitivo nella Fase 1-2. Il numero cambia il giorno in cui accedi al contact center, allo strumento AI e al dialer CRM di cui il tuo team ha bisogno per oltre 25 posti.
OpenPhone + imbullonatiAffari + strumenti
OpenPhoneBusiness$23×25
Aircall (centro di contatto)+$30×25
Sensibilizzazione (campagne)+$100 × 5
Per posto/mese (media)$73
Annuale · 25 posti$21,900
Tre rapporti con i fornitori, tre console di amministrazione, tre fatture mensili e manca ancora l'intelligenza artificiale.
Tutto in uno
Il mio paese cellularePro
Posto Pro (UCaaS + CCaaS)$20×25
AI + campagne + CC + video+$0
Per posto/mese$20
Annuale · 25 posti$6,000
Salva $ 15.900 / anno - e saltare completamente tre relazioni con i fornitori.
Fonti · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · accesso il 30 aprile 2026
Il muro della Fase 3
Quattro mura in cui troverai tra i 25 e i 100 posti.
Questi quattro sono i motivi più comuni per cui i clienti passano da OpenPhone a MCM. Lo schema è identico: solista/piccola squadra funziona bene, poi il mercato medio si scontra con il muro.
Un vero e proprio centro di contatto
Routing + code + WFM
Una volta che il tuo team di supporto supera i 10 agenti, la casella di posta condivisa di OpenPhone smette di crescere. Avrai bisogno di routing basato sulle competenze, code, wallboard del supervisore e gestione della qualità. Spediamo tutto.
Wallboard · Dal vivoSLA 94%
Coda
8
Di turno
14
Utile.
6
Receptionist AI + assistenza agente
Deviare prima della coda
OpenPhone dispone di Sona AI per la trascrizione. Abbiamo un receptionist AI che accoglie ogni chiamante e un agente di assistenza che suggerisce risposte dal vivo: problema diverso, ambito diverso.
Receptionist dell'AI
Salutati 1.284 chiamanti
Assistenza dell'agente · Dal vivo
Suggerimento: "Menziona lo SLA di 30 giorni"
Motore delle campagne in uscita
Elenchi, ritmo, gocce
OpenPhone dispone di un compositore automatico di base. Per un vero outbound (gestione delle liste, consegna della posta vocale, stimolazione predittiva, disposizioni) ti affidi a Outreach o PhoneBurner. Lo spediamo.
Q2 in uscitaDal vivo · Chiamato il 412
Collegare
188
VM
122
Saltare
102
Copertura DID in 190 paesi
Presenza locale ovunque
I DID di OpenPhone sono principalmente USA/Canada con una manciata di altri. Nel momento in cui la tua azienda vende in Messico, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti o Brasile, torni a un secondo corriere.
+44 20 7946 0123Londra · Regno Unito
+55 11 5550 0188San Paolo · BR
+971 4 555 0091Dubai · AE
+234 1 555 0044Lagos · NG
Registro delle funzionalità
Fianco a fianco, riga per riga.
Ogni riga cita la documentazione pubblicata da entrambi i fornitori. Se una funzionalità viene fornita durante la valutazione, questa pagina verrà aggiornata entro 30 giorni.
Capacità
MCM
OpenPhone
Voce e messaggistica
Chiamate in HD
SMS/MMS
Riunioni video
Chiacchierata di squadra
Fax in linea
WhatsApp Affari
AI
Receptionist dell'IA
Incluso
Chatbot basato sull'intelligenza artificiale
Incluso
Assistenza dell'agente
Incluso
Riepilogo della conversazione
Incluso
Sona AI
Analisi del sentimento
Incluso
Contact center e outbound
Routing basato sulle competenze
Chiamata predittiva
Combinatore di potenza
Di base
Motore della campagna
Pannello da rivestimento
Locazione multidominio
Copertura e spot pubblicitari
Copertura DID
190 paesi
~10 paesi
Numero verde gratuito
Posti minimi
1 posto
1 posto
Portabilità gratuita
SLA aziendali
Tabellone segnapunti (22 capacità)
22 / 22
8 / 22
Sezione onesta
Dove OpenPhone è la scelta migliore.
Non possiamo pretendere di vincere ogni categoria. Ecco i tre ambiti in cui OpenPhone si adatta davvero meglio di noi: scritti prima che il nostro team di vendita veda questa pagina.
OpenPhone vince
UX di casella di posta condivisa migliore della categoria
L'interfaccia utente della posta in arrivo condivisa di OpenPhone per piccoli team è davvero la migliore in questo elenco. Se sei un team di vendita o supporto di 5-10 persone che vive in una casella di posta condivisa, la soluzione quotidiana è più stretta della nostra.
OpenPhone vince
Livello di ingresso più economico
OpenPhone Standard a $ 19 è un ottimo affare per team singoli o composti da due persone che necessitano di un unico numero con accesso di squadra. Sotto i 5 posti, il nostro $ 20 Pro non lo batte in termini di valore.
OpenPhone vince
Sona AI per il flusso di lavoro in solitario
I riepiloghi e i follow-up delle chiamate di Sona AI sono ben ottimizzati per fondatori solisti e piccole società di consulenza. Se la tua esigenza di intelligenza artificiale sono principalmente note post-chiamata, fa bene quel lavoro.
Cronologia del cambio
Due settimane dall'iscrizione ad una piattaforma reale.
La maggior parte dei team della Fase 3 migrano entro 14 giorni, compreso il giorno in cui consolidano tre fornitori in uno solo.
Giorno 0Fare un passo 1 Di 5
Iscriviti e invita la squadra
La prova gratuita si attiva immediatamente. Video, agenti AI, contact center e motore della campagna vengono forniti dallo stesso amministratore, senza fornitori separati.
Giorno 1Fare un passo 2 Di 5
Esporta numeri e contatti OpenPhone
Estrai DID, contatti e assegnazioni di caselle di posta condivise dall'amministratore di OpenPhone. Trascina l'esportazione nella nostra procedura guidata di porting.
Giorno 3Fare un passo 3 Di 5
Configura receptionist CC + AI
Avvia la tua prima coda, configura l'IVR e attiva l'addetto alla reception AI. Le funzionalità della Fase 3 che ti mancavano saranno disponibili in un pomeriggio.
Giorno 7-10Fare un passo 4 Di 5
Trasferimento del numero completato
Trasferimento del vettore previsto alle 2:00, ora locale. Zero tempi di inattività: la vecchia linea avanza mentre la nuova linea si attiva con l'addetto alla reception AI dal vivo.
Giorno 14Fare un passo 5 Di 5
Annulla OpenPhone (e i bulloni)
Inviamo al tuo team un promemoria di transizione. Annulla OpenPhone, Aircall, Outreach e qualsiasi altro componente aggiuntivo: la tua prova gratuita verrà convertita quando sarai pronto.
Prima l'acquirente
Chi dovrebbe scegliere quale?
Due scelte oneste: una per MCM, una per OpenPhone.
Scegli MCM
Squadre della fase 2-4 che sono diventate troppo grandi per un telefono di avvio.
- Organizzazioni di vendita con più di 25 postazioni: quando le caselle di posta condivise smettono di crescere e hai bisogno di code reali, receptionist AI e campagne.
- Supporta i team aggiungendo routing basato sulle competenze, wallboard di supervisore e gestione della qualità.
- Aziende in espansione a livello internazionale: DID locali in 190 paesi, incluso WhatsApp Business.
- Operatori multimarca o MSP che necessitano di locazione multidominio con un'unica fattura.
Scegli OpenPhone
Fondatori singoli e team di 5-10 persone adorano la casella di posta condivisa.
- Fondatori singoli o team di 1-3 persone che necessitano di un numero aziendale elegante con accesso SMS condiviso.
- Team di vendita o supporto di 5-10 persone il cui flusso di lavoro principale è la casella di posta condivisa OpenPhone.
- I team che non prevedono di aver bisogno di un vero contact center, di un receptionist AI o di DID internazionali nei prossimi 12-18 mesi.
Confronta di più
Ancora in fase di selezione? Mettici contro il prossimo venditore.
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
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Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Qual è la piattaforma di contact center cloud di MyCountryMobile?expand_more
Telefono cloud e contact center AI in un unico prodotto. Chiamate, chat, SMS, video, analisi e un receptionist AI, in un unico posto.
Offrite una prova gratuita?expand_more
Sì: 14 giorni, piattaforma completa, nessun limite di funzionalità.
Quanto velocemente possiamo andare in diretta?expand_more
Stessa sessione. Se trasferisci numeri esistenti, l'operazione viene eseguita in background per 5-10 giorni lavorativi: forniamo numeri MCM temporanei in modo che il tuo team sia attivo oggi.
L'intelligenza artificiale ha un costo aggiuntivo?expand_more
No. Incluso in ogni piano.
È abbastanza sicuro per le industrie regolamentate?expand_more
SÌ. Stack di conformità completo: consulta /security per l'elenco dei certificati.
Prova la piattaforma. Chiamaci entro pranzo.
Stesso prodotto, stesso supporto, stessa sicurezza, indipendentemente dal piano che scegli.