Cosa significa in realtà "incondizionato" qui
L'inoltro di chiamata incondizionato reindirizza ogni singola chiamata in entrata a un altro numero, immediatamente, senza eccezioni, né quando occupato, né quando senza risposta, né quando fuori copertura. È l'impostazione "sempre" ed è quella che più probabilmente crea confusione, poiché una chiamata inoltrata in questo modo non squilla mai sul telefono originale.
Questa guida illustra ciò che lo differenzia dall'inoltro condizionale, i codici di attivazione che lo attivano direttamente attraverso la rete e i passaggi di configurazione sui dispositivi effettivamente utilizzati dalle persone.
Incondizionato vs condizionale: la differenza che conta
Inoltro incondizionato si attiva una volta e rimane attivo per ogni chiamata fino allo spegnimento manuale. Il telefono originale non squilla mai: ogni chiamata arriva direttamente alla destinazione dell'inoltro.
Inoltro condizionale si attiva solo in una circostanza specifica: quando la linea è occupata, quando non risponde dopo un numero di squilli prestabilito, oppure quando il telefono non è raggiungibile (spento o fuori copertura). Queste tre condizioni vengono controllate separatamente dall'inoltro incondizionato e un telefono può averne diverse attive contemporaneamente.
La distinzione è importante perché spegnerne uno non influisce sull'altro: una comune fonte di confusione per chiunque risolva i problemi di un telefono che reindirizza ancora le chiamate dopo aver disabilitato solo un tipo.
I codici di attivazione
Sulla maggior parte delle reti GSM in tutto il mondo, l'inoltro incondizionato è controllato direttamente attraverso la rete utilizzando un codice asterisco, indipendentemente da qualsiasi menu sullo schermo:
- Attivare: comporre
*21*[destination number]#e premi Chiama. - Cancellare: comporre
##21#e premi Chiama. - Controlla lo stato: comporre
*#21#e premi Chiama: lo schermo mostra se è attivo e a quale numero vengono inviate le chiamate.
Questi codici funzionano a livello di rete, il che significa che funzionano anche sui telefoni in cui l'impostazione è sepolta in un menu confuso o manca del tutto. Provengono da Codici MMI dei servizi supplementari GSM definito nello standard di rete sottostante, per chiunque desideri il background tecnico.
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Configurarlo su iPhone e Android
Sull'iPhone: apri Impostazioni, quindi Telefono, quindi Inoltro chiamate, quindi attivalo e inserisci il numero di destinazione. Questo si associa direttamente a *21* codice sopra, semplicemente tramite un menu anziché un codice composto.
Su Android: apri l'app Telefono, tocca il menu a tre punti, vai su Impostazioni, quindi Chiamate, quindi Inoltro chiamate e seleziona "Inoltra sempre" (la dicitura varia leggermente in base al produttore). Inserisci il numero di destinazione e conferma.
Se uno dei due percorsi del menu non funziona, cosa che accade più spesso su dispositivi con blocco operatore o CDMA, il file *21* Star Code funziona direttamente attraverso la rete indipendentemente da ciò che mostrano le impostazioni del telefono.
Dove viene effettivamente utilizzato l'inoltro incondizionato
Reindirizzamenti completi temporanei. Inoltrare ogni chiamata a un numero personale o di backup mentre una linea aziendale non è presidiata (durante una chiusura, un trasloco o prima che un nuovo sistema sia completamente configurato) è l'uso legittimo più comune.
Testare un nuovo numero prima di cambiare. Le aziende che migrano a un nuovo numero a volte inoltrano incondizionatamente quello vecchio alla nuova linea durante un periodo di transizione, in modo che i chiamanti sul vecchio numero raggiungano il posto giusto senza dover sapere che nulla è cambiato.
Routing multi-sede. Un singolo numero pubblicato può inoltrare incondizionatamente a qualunque sede sia effettivamente presidiata quel giorno, che è uno dei modelli di instradamento più semplici disponibili prima di impostare un assistente automatico completo o un menu IVR.
Le aziende che eseguono questo tipo di configurazione su qualsiasi scala reale in genere lo spostano in a UCaaS (Comunicazioni unificate come servizio) piattaforma - un unico sistema cloud per chiamate, messaggistica e video - in cui le regole di inoltro possono essere gestite centralmente su ogni linea invece di comporre codici stella sui singoli telefoni, lo stesso cambiamento coperto nel nostro guida per disattivare l'inoltro di chiamata per il caso inverso. My Country Mobile gestisce questo tipo di instradamento centralizzato delle chiamate per i numeri aziendali. Contattaci per impostare regole di inoltro per un intero team anziché dispositivo per dispositivo.
L’errore che causa più confusione
La disattivazione dell'inoltro incondizionato non influisce sull'inoltro condizionato e viceversa: sono controllati in modo indipendente anche se entrambi rientrano nel termine generico "inoltro di chiamata". Chiunque risolva i problemi di un telefono che reindirizza ancora le chiamate dopo aver disabilitato un tipo dovrebbe controllare tutte e quattro le impostazioni (incondizionato, occupato, nessuna risposta, irraggiungibile) piuttosto che presumere che si annulli il resto.
Conclusione
L'inoltro di chiamata incondizionato è concettualmente il più semplice dei tipi di inoltro - ogni chiamata, senza eccezioni - ma è anche quello che più facilmente viene lasciato attivo per sbaglio, poiché nulla sul telefono originale indica che è attivo oltre l'impostazione stessa. IL *21* E ##21# i codici funzionano in modo affidabile tra gli operatori GSM indipendentemente da ciò che mostra il menu di un telefono, il che li rende degni di essere conosciuti anche per chi normalmente gestisce invece l'inoltro tramite le impostazioni.
Punti chiave
- L'inoltro incondizionato reindirizza immediatamente ogni chiamata — il telefono originale non squilla mai mentre è attivo.
- È controllato indipendentemente dall'inoltro condizionato (occupato, non risposta, irraggiungibile), quindi disattivarne uno non pregiudica gli altri.
- IL
*21*[number]#il codice lo attiva,##21#lo annulla e*#21#controlla il suo stato sulla maggior parte delle reti GSM. - Gli usi legittimi comuni includono reindirizzamenti temporanei, migrazioni di numeri e routing multi-località.
- Su scala aziendale, centralizzando tutto ciò in a Piattaforma UCaaS sostituisce la composizione manuale dei codici asterisco sui singoli telefoni.
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Domande frequenti
Cosa significa "incondizionato" nell'inoltro di chiamata?
Ciò significa che ogni chiamata in arrivo viene reindirizzata immediatamente senza eccezioni, non solo quando è occupata o senza risposta. Il telefono originale non squilla mai mentre è attivo.
Qual è il codice per attivare l'inoltro di chiamata incondizionato?
*21*[destination number]# lo attiva sulla maggior parte delle reti GSM. ##21# lo annulla e *#21# controlla se è attualmente attivo.
La disattivazione dell'inoltro incondizionato disattiva anche l'inoltro condizionale?
No. Sono controllati in modo indipendente. La disattivazione dell'inoltro incondizionato lascia inalterate tutte le impostazioni condizionali attive (occupato, nessuna risposta, irraggiungibile).
Il chiamante saprà che la sua chiamata è stata inoltrata incondizionatamente?
Di solito no. Nella maggior parte dei casi la chiamata si connette alla destinazione di inoltro senza preavviso al chiamante.
Posso impostare l'inoltro incondizionato senza codici, utilizzando solo le impostazioni del mio telefono?
SÌ. Sia iPhone che Android dispongono di un interruttore basato su menu che si associa alla stessa impostazione di rete sottostante di *21* codice.
Perché un'azienda dovrebbe volere che ogni chiamata venga inoltrata incondizionatamente altrove?
I motivi più comuni includono una chiusura temporanea, la migrazione a un nuovo numero durante una transizione o l'instradamento di un singolo numero pubblicato a qualunque sede sia operativa quel giorno.
