Introduzione
Hai preso in mano il telefono, non hai visto nessuna chiamata persa per tutto il giorno e poi hai scoperto che tre clienti non riuscivano a contattarti. L'inoltro delle chiamate era ancora attivo: inviava tranquillamente tutto da qualche altra parte.
È una soluzione semplice una volta che sai dove cercare. Questa guida illustra la disattivazione dell'inoltro di chiamata su iPhone, Android, telefoni fissi e sistemi VoIP, oltre ai codici dell'operatore che funzionano quando i menu non funzionano. Finiremo con un test di 30 secondi in modo che tu sappia che è effettivamente bloccato.
PRIMA: VERIFICARE SE L'INOLTRO DI CHIAMATA È ATTIVO
Prima di modificare qualsiasi cosa, conferma cosa è attivo. Sulla maggior parte dei telefoni puoi controllare in pochi secondi.
Comporre *#21# e premere Chiama. Lo schermo mostra se l'inoltro è abilitato e il numero a cui vengono inviate le chiamate.
I due tipi di inoltro
- Incondizionato: ogni chiamata viene reindirizzata immediatamente, qualunque cosa accada.
- Condizionale: inoltra le chiamate solo quando sei occupato, non rispondi o non sei raggiungibile.
Sapere quale tipo è importante: l'inoltro condizionale a volte richiede un codice separato per essere cancellato.
COME DISATTIVARE L'INOLTRO DI CHIAMATA SU IPHONE
L'iPhone lo mantiene con impostazioni semplici, senza codici richiesti.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Telefono.
- Tocca Inoltro di chiamata.
- Se l'interruttore è verde, toccalo in modo che diventi grigio.
Questo è l'intero processo. Se non vedi Inoltro di chiamata sotto Telefono, il tuo operatore potrebbe gestirlo su una rete CDMA: vai alla sezione dei codici dell'operatore di seguito.
Pronto quando lo sei tu
Proteggi la tua linea di business.
I numeri locali di MCM vengono forniti con ID chiamante verificato e filtro intelligente delle chiamate: i clienti sanno sempre che sei davvero tu e lo spam non raggiunge mai il tuo team.
COME DISATTIVARE L'INOLTRO DI CHIAMATA SU ANDROID
Android nasconde l'impostazione un po' più in profondità e la dicitura cambia da un marchio all'altro.
Android standard (Pixel e la maggior parte dei telefoni)
- Apri l'app Telefono.
- Tocca il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Tocca Impostazioni, quindi Chiamate.
- Tocca Deviazione di chiamata.
- Apri ciascuna opzione attiva e seleziona Disattiva.
Telefoni Samsung
Samsung etichetta il percorso in modo diverso. Vai su App telefono → Impostazioni → Servizi aggiuntivi → Inoltro chiamate, quindi disattiva ciascuna tipologia attiva.
Cancella ogni tipo contemporaneamente
Android mostra interruttori separati per Sempre, Se occupato, Senza risposta e Quando non raggiungibile. Disattiva ciascuno di essi: deselezionando solo "Sempre" è possibile lasciare in esecuzione un inoltro condizionale.
Se gestisci i telefoni di un team, fare questo un dispositivo alla volta diventa vecchio velocemente. Un sistema VoIP come My Country Mobile (MCM) ti consente di controllare l'inoltro per ogni linea da un'unica dashboard, senza dover scavare nei menu su ciascun telefono.
CODICI VETTORE CHE ANNULLANO L'INOLTRO
Quando i menu su schermo non collaborano, i codici combinatori funzionano direttamente attraverso la rete. Sono veloci, ma il codice giusto dipende dal tuo operatore.
| Operatore/Rete | Codice per annullare l'inoltro |
|---|---|
| Verizon (e CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| La maggior parte delle reti GSM (universali) | ##002# |
Come usarli
Digita il codice nel tuo dialer e premi Chiama. Attendere un tono o un messaggio di conferma, quindi riagganciare.
Il codice ##002# è la soluzione universale: annulla ogni tipo di inoltro sulla maggior parte degli operatori GSM in tutto il mondo. Per Verizon, utilizza invece *73.
COME DISATTIVARE L'INOLTRO DI CHIAMATA SU LINEA FISSA
Le linee fisse tradizionali si basano quasi interamente sui codici stella e quello esatto varia a seconda del fornitore.
- Sollevare il microtelefono e attendere il segnale di libero.
- Componi *73: il codice di disattivazione più comune.
- Ascolta un tono di conferma.
- Appendere.
Se *73 non fa nulla, controlla il sito web della tua compagnia telefonica: alcune regioni utilizzano un codice diverso o offrono un portale di account online.
COME DISATTIVARE L'INOLTRO DI CHIAMATA SU UN SISTEMA VOIP
I telefoni VoIP continuano l'inoltro tramite software, che in realtà è il posto più semplice per gestirlo.
Portale Web
Accedi alla dashboard del tuo provider, trova le impostazioni di chiamata e disattiva l'inoltro. Con MCM basta un solo interruttore e le modifiche verranno applicate istantaneamente a tutto il tuo account.
Softphone o telefono fisso
In un'app softphone, seleziona Impostazioni o Preferenze per una sezione di inoltro di chiamata. Su un telefono fisso VoIP fisico, cerca un tasto "Inoltra" o un menu di inoltro: il manuale lo nominerà esattamente.
ERRORI COMUNI DA EVITARE
Alcuni piccoli errori inducono le persone a pensare che l'inoltro non verrà disattivato quando lo è già stato.
Cancellazione di un solo tipo
Se sono attivi sia l'inoltro incondizionato che quello condizionale, disattivandone uno si lascia in funzione l'altro. Disabilita ogni tipo.
Saltare il tono di conferma
Dopo un codice asterisco attendere il segnale acustico o il messaggio. Riattaccare troppo presto può annullare la richiesta prima che venga registrata.
Non riavviare il telefono
Se un'impostazione sembra disattivata ma le chiamate vengono comunque reindirizzate, riavviare il telefono. Un riavvio elimina i problemi temporanei che bloccano la modifica.
PASSO ULTIMO: PROVARLO
Non fidarti del menu: fidati di una vera chiamata. Chiedi a un amico di chiamarti o chiama te stesso da un altro telefono.
Se la chiamata squilla sul telefono, l'inoltro è disattivato. Se arriva ancora altrove, componi *#21# per ricontrollare lo stato o contatta il tuo operatore telefonico: a volte il blocco è terminato.
Gestisci una linea di business e sei stanco di inseguire le impostazioni su ogni dispositivo? Il sistema telefonico cloud di MCM riunisce l'inoltro delle chiamate, la segreteria telefonica e il routing in un unico posto: regola qualsiasi linea in pochi secondi, da qualsiasi luogo. Inizia una prova gratuita su mycountrymobile.com, non è necessaria la carta di credito.
Pronto quando lo sei tu
Pronto a suonare locale ovunque vendi?
MCM attiva numeri aziendali in pochi minuti, con routing delle chiamate, analisi e integrazioni predisposte per CRM. Inizia la tua prova gratuita: nessuna carta per sfogliare l'inventario.
Domande frequenti
Qual è il codice universale per disattivare l'inoltro di chiamata?
##002# annulla tutti gli inoltri di chiamata sulla maggior parte degli operatori GSM in tutto il mondo, inclusi AT&T e T-Mobile. Verizon e altre reti CDMA utilizzano invece *73.
Come posso disattivare l'inoltro delle chiamate su iPhone?
Apri Impostazioni, tocca Telefono, tocca Inoltro chiamate e disattiva l'interruttore in modo che diventi grigio. Gli iPhone lo gestiscono nelle impostazioni anziché con i codici stella.
Come faccio a sapere se il trasferimento di chiamata è ancora attivo?
Comporre *#21# e premere Chiama. Il telefono visualizza se la deviazione è attiva e a quale numero vengono instradate le chiamate.
Perché le mie chiamate vengono ancora inoltrate dopo che l'ho disattivato?
Probabilmente hai cancellato solo un tipo di inoltro. Disattiva tutte le opzioni (Sempre, Se occupato, Senza risposta e Quando non raggiungibile), quindi riavvia il telefono ed effettua il test.
Posso disattivare la deviazione di chiamata da remoto?
Con i sistemi VoIP come quelli di MCM sì, attraverso il portale online da qualsiasi dispositivo. Per il servizio mobile e fisso standard, in genere è necessario il telefono stesso o gli strumenti dell'account del proprio operatore.
Qual è la differenza tra l'inoltro di chiamata e l'avviso di chiamata?
L'inoltro di chiamata invia le chiamate in arrivo a un altro numero. L'avviso di chiamata ti avvisa di una seconda chiamata mentre ne sei già impegnato. Sono funzionalità separate con impostazioni separate.
Il chiamante saprà che la sua chiamata è stata inoltrata?
Di solito no. Il chiamante viene semplicemente collegato alla destinazione di inoltro senza preavviso. Alcuni sistemi potrebbero emettere un breve tono, ma la maggior parte non fornisce alcuna indicazione.
