Lancez des agents d'appel, de vidéo, de chat, de SMS et d'IA sous votre logo, puis revendez rapidement à vos clients.
Chaque fonctionnalité de Cloud Phone, regroupée selon ce qu'elle vous aide à faire.
Présentez des clients et gagnez des commissions, ou rebaptisez Cloud Phone et Contact Center et gérez chaque client à partir d'une seule console.
Alternative Vonage Business : même puissance, aucun codage requis.
Le CPaaS de Vonage est rapide, approfondi et puissant, si vous avez des ingénieurs. La plupart des équipes opérationnelles ne le font pas et finissent par exécuter du code adhésif au lieu de campagnes. MCM offre les mêmes fonctionnalités derrière une interface utilisateur qu'un administrateur non technique peut enseigner en 20 minutes.
Essai gratuit de 14 jours
- AUCUN CODE NÉCESSAIRE
- IA INCLUSE
- Interface utilisateur de la campagne
- SIÈGE INFÉRIEUR
1$ curl -X POST https://api.nexmo.com/v2/messages \2 -H "Authorization: Bearer $JWT" \3 -H "Content-Type: application/json" \4 -d '{5 "message_type": "template",6 "channel": "whatsapp",7 "to": "$LIST_ID",8 "from": "ACME_BIZ",9 "template": { "name": "q2_outreach" }10 }'1112# TODO: handle $LIST_ID iteration, retries, rate-limit13# TODO: webhook server for delivery + replies14# TODO: dashboard for non-tech users
Vonage a créé de puissantes API. Nous avons construit la plateforme autour d’eux. Vous trouverez ci-dessous les calculs, les quatre capacités opérationnelles que la plupart des équipes ne peuvent pas proposer sur Vonage sans ingénieurs, ainsi que les endroits honnêtes où Vonage est toujours le bon outil.
Siège inférieur. De plus, l'ingénierie que vous n'avez pas besoin d'embaucher.
Le prix du siège de Vonage est comparable. La véritable différence de coût réside dans le mois d'ingénieur que la plupart des équipes passent à assembler le CPaaS, même si cela n'apparaît jamais sur l'élément de campagne SaaS.
Sources · vonage.com/business-communications/pricing · vonage.com/communications-apis/pricing · mycountrymobile.com/pricing · 30 avril 2026
Quatre équipes opérationnelles expédient en un après-midi – pour lesquelles Vonage a besoin de sprints.
Ce sont les quatre tâches que nous voyons le plus souvent confiées aux ingénieurs lorsque les équipes choisissent CPaaS. Avec MCM, l'administrateur des opérations clique et expédie avant le déjeuner.
Lancez une campagne sans code
MCM vous propose un assistant. Vonage vous offre une API et « bonne chance ». La plupart des équipes opérationnelles ne peuvent pas lancer de campagnes sans le support des développeurs : au sixième mois, elles sont de retour sur un outil distinct.
Activez l'IA avec une bascule
Vonage AI Studio est une IA conversationnelle pour les constructeurs. Nous expédions une réceptionniste IA finie et une interface utilisateur d'assistance aux agents. Vous l'activez ; vous n'écrivez pas de machine à états.
Créez un centre de contact en un après-midi
Le routage basé sur les compétences, le générateur IVR, les files d'attente et le panneau mural du superviseur sont livrés dans le même administrateur. Sur Vonage Business Communications, vous accédez au Vonage Contact Center – cité séparément.
Rapports que votre directeur financier peut lire
Chaque campagne, file d'attente et conversation IA atterrit dans l'onglet de rapport de l'administrateur. Le CPaaS de Vonage vous permet de créer un tableau de bord, généralement avec Looker, BigQuery et trois semaines de travail.
Côte à côte, ligne par ligne.
Vonage prend techniquement en charge la plupart des lignes, via l'API. Nous marquons « ok » pour les deux et indiquons quel côté nécessite l'écriture de code.
Où Vonage est le meilleur choix.
Nous ne pouvons pas prétendre gagner toutes les catégories. Voici les trois domaines dans lesquels Vonage s'adapte vraiment mieux que nous – rédigés avant que notre équipe commerciale ne voie cette page.
API CPaaS de premier ordre
La surface de l'API de Vonage est plus large, plus documentée et testée auprès de millions de développeurs. Si vous disposez d'ingénieurs et d'un flux de travail personnalisé que personne d'autre n'a, cette profondeur est réelle et nous ne l'atteignons pas encore.
Vérifier, Number Insights, Vérifier v2
Les API d'identité et de vérification de Vonage (vérification par SMS, signaux de fraude, métadonnées de numéro de téléphone) sont particulièrement approfondies. Si votre produit dépend de ces signaux, s'appuyer sur Vonage est la bonne décision.
Engagements CPaaS existants
Si votre produit est déjà construit sur Nexmo/Vonage et qu'une part significative des revenus en dépend, la refonte de la plateforme pour les économies réalisées sur l'interface utilisateur est rarement réalisable. Restez fidèle à Vonage et utilisez MCM uniquement pour le côté bureau.
Deux semaines entre l'inscription et l'annulation de Vonage.
Comprend le jour où vos ingénieurs récupèrent leur capacité de sprint.
Inscrivez-vous et invitez une équipe
L'essai gratuit s'active instantanément. Les campagnes, la réceptionniste IA et le centre de contact que vos ingénieurs ont utilisés pour créer sont visibles dans l'administration dès la première minute.
Auditez votre code de colle Vonage
Répertoriez tous les webhooks, gestionnaires de file d'attente et tableaux de bord que votre équipe a créés sur les API Vonage. La plupart des équipes trouvent 6 à 12 services : chacun devient une bascule d'interface utilisateur sur MCM.
Mettre en miroir les flux dans l'administrateur MCM
Recréez vos campagnes, IVR et flux IA dans l'assistant d'administration. Tout ce que votre ingénieur a codé manuellement devient une configuration de 5 minutes, pas un sprint.
Port numéro + basculement agent
Transfert par l'opérateur prévu à 2 heures du matin, heure locale. Zéro temps d'arrêt : l'ancienne ligne est transférée tandis que la nouvelle ligne s'active avec le réceptionniste IA en direct.
Annuler Vonage (et mettre la colle hors service)
Annulez à la fois VBC et le contrat CPaaS. Mettez hors service le serveur webhook et le tableau de bord créés par votre équipe : vous n'en avez plus besoin.
Qui devrait choisir quoi ?
Deux choix de personnages honnêtes : un pour MCM, un pour Vonage.
Des équipes dirigées par les opérations qui ont besoin du résultat, pas de l'API.
- Les administrateurs des opérations commerciales et marketing qui souhaitent expédier des campagnes et des flux d'IA sans déposer de tickets d'ingénierie.
- Entreprises dont la capacité d’ingénierie est mieux dépensée en produits qu’en code de colle pour un fournisseur de téléphones.
- PME et ETI qui n'ont pas de cas d'utilisation CPaaS au-delà de « téléphones, vidéo, centre de contact, IA ».
- Opérateurs internationaux – 190 contre 85 pays, plus WhatsApp Business dans la même interface utilisateur.
Des équipes dirigées par l'ingénierie expédiant des produits de communication personnalisés.
- Les équipes produit créent des applications grand public ou fintech qui dépendent de SMS Verify, de signaux de fraude et de métadonnées de numéro de téléphone.
- Entreprises dont le différenciateur est un flux de travail voix/SMS personnalisé que personne d'autre n'a — la profondeur CPaaS de Vonage compte vraiment.
- Clients Nexmo/Vonage existants avec un investissement d'infrastructure important qui ne justifie pas une refonte de la plateforme.
Toujours en présélection ? Mettez-nous contre le prochain fournisseur.
Les questions posées par les équipes lors du premier appel.
MCM est-il moins cher que Vonage à des niveaux comparables ?expand_more
Oui : le prix par utilisateur de MCM est inférieur à celui de Vonage sur des niveaux équivalents, et les fonctionnalités d'IA de MCM sont incluses dans chaque forfait (Vonage AI Meetings/Studio et son niveau d'enregistrement d'appels sont généralement des modules complémentaires).
MCM inclut-il des fonctionnalités d'IA pour lesquelles Vonage facture des frais supplémentaires ?expand_more
Oui. Une réceptionniste IA, une transcription en direct, une analyse des sentiments et un coaching font partie de chaque plan MCM. Les capacités d'IA équivalentes de Vonage se situent derrière des niveaux supérieurs ou des modules complémentaires payants.
Puis-je transférer mes numéros Vonage vers MCM ?expand_more
Oui. Le portage aux États-Unis depuis Vonage dure 5 à 10 jours ouvrables, les frais de portage étant couverts par MCM. Nous fournissons des numéros MCM temporaires afin que votre équipe soit active dès le premier jour pendant la fin du port.
Combien de temps prend le passage de Vonage à MCM ?expand_more
Même session pour le basculement principal : équipe en direct, appels entrants et sortants. Le portage des numéros s'effectue en arrière-plan pendant 5 à 10 jours ouvrables sans temps d'arrêt.
Essayez la plateforme. Soyez en communication avant le déjeuner.
Même produit, même support, même sécurité, quel que soit le forfait que vous choisissez.