Lancez des agents d'appel, de vidéo, de chat, de SMS et d'IA sous votre logo, puis revendez rapidement à vos clients.
Chaque fonctionnalité de Cloud Phone, regroupée selon ce qu'elle vous aide à faire.
Présentez des clients et gagnez des commissions, ou rebaptisez Cloud Phone et Contact Center et gérez chaque client à partir d'une seule console.
Vous êtes devenu trop grand pour OpenPhone ? MCM évolue avec vous.
OpenPhone est un excellent téléphone Stage 1-2 pour les startups. Au-delà de 25 sièges, vous aurez besoin d'un centre de contact, d'un réceptionniste IA, d'un moteur de campagne et de numéros dans 190 pays – des fonctionnalités qu'OpenPhone n'offre tout simplement pas.
Essai gratuit de 14 jours
- 210+ FONCTIONNALITÉS
- CENTRE DE CONTACTS
- AGENTS IA
- PRÊT POUR L'ENTREPRISE
OpenPhone est le bon téléphone Stage 1. Nous sommes la plate-forme qui vous amène à l'étape 4. Vous trouverez ci-dessous les calculs, les quatre murs entre lesquels vous vous heurterez et les endroits honnêtes où rester avec OpenPhone a toujours du sens.
Première année bon marché. Point de rupture de la deuxième année.
Le siège d'OpenPhone est compétitif aux étapes 1-2. Le nombre change le jour où vous installez le centre de contact, l'outil d'IA et le numéroteur CRM dont votre équipe a besoin sur plus de 25 sièges.
Sources · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · consulté le 30 avril 2026
Quatre murs vous heurteront entre 25 et 100 places.
Ces quatre raisons constituent les raisons les plus courantes pour lesquelles les clients passent d’OpenPhone à MCM. Le schéma est identique : solo/petite équipe fonctionne bien, puis le mid-market heurte le mur.
Véritable centre de contact
Une fois que votre équipe d'assistance dépasse 10 agents, la boîte de réception partagée d'OpenPhone cesse d'évoluer. Vous aurez besoin d'un routage basé sur les compétences, de files d'attente, d'un panneau mural de superviseur et d'une gestion de la qualité. Nous expédions tout cela.
Réceptionniste IA + assistance agent
OpenPhone dispose de Sona AI pour la transcription. Nous avons un réceptionniste IA qui accueille chaque appelant et un agent qui suggère des réponses en direct : problème différent, portée différente.
Moteur de campagne sortante
OpenPhone dispose d'un numéroteur automatique de base. Pour les véritables appels sortants (gestion de listes, suppression de messages vocaux, rythme prédictif, dispositions), vous vous connectez à Outreach ou PhoneBurner. Nous l'expédions.
Couverture DID de 190 pays
Les DID OpenPhone sont principalement destinés aux États-Unis et au Canada, avec une poignée d'autres. Dès que votre entreprise vend au Mexique, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis ou au Brésil, vous revenez à un deuxième transporteur.
Côte à côte, ligne par ligne.
Chaque ligne cite la documentation publiée par les deux fournisseurs. Si une fonctionnalité est livrée pendant votre évaluation, cette page est mise à jour dans les 30 jours.
Où OpenPhone est le meilleur choix.
Nous ne pouvons pas prétendre gagner toutes les catégories. Voici les trois endroits où OpenPhone s’adapte vraiment mieux que nous – rédigés avant que notre équipe commerciale ne voie cette page.
Meilleure expérience utilisateur de boîte de réception partagée
L'interface utilisateur de boîte de réception partagée d'OpenPhone pour les petites équipes est véritablement la meilleure de cette liste. Si vous êtes une équipe de vente ou d'assistance de 5 à 10 personnes qui vivent dans une boîte de réception partagée, c'est un ajustement quotidien plus serré que le nôtre.
Niveau d'entrée le moins cher
OpenPhone Standard à 19 $ est une bonne affaire pour les équipes solo ou de deux personnes qui ont besoin d'un numéro unique avec accès en équipe. En dessous de 5 sièges, notre Pro à 20 $ ne le bat pas en termes de valeur.
Sona AI pour un flux de travail en solo
Les résumés et les suivis d'appels de Sona AI sont bien adaptés aux fondateurs solo et aux petits cabinets de conseil. Si votre besoin en IA concerne principalement les notes post-appel, elle fait bien ce travail.
Deux semaines à partir de l'inscription sur une vraie plateforme.
La plupart des équipes de phase 3 migrent dans un délai de 14 jours, y compris le jour où elles consolident trois fournisseurs en un seul.
Inscrivez-vous et invitez une équipe
L'essai gratuit s'active instantanément. La vidéo, les agents IA, le centre de contact et le moteur de campagne sont fournis sur le même administrateur – pas de fournisseurs distincts.
Exporter les numéros OpenPhone + les contacts
Extrayez les DID, les contacts et les attributions de boîte de réception partagée depuis l'administrateur OpenPhone. Déposez l’exportation dans notre assistant de portage.
Configurer le réceptionniste CC + AI
Lancez votre première file d'attente, configurez l'IVR et activez le réceptionniste IA. Les fonctionnalités de l'étape 3 qui vous manquaient seront mises en ligne en un après-midi.
Port du numéro terminé
Transfert par l'opérateur prévu à 2 heures du matin, heure locale. Zéro temps d'arrêt : l'ancienne ligne est transférée tandis que la nouvelle ligne s'active avec le réceptionniste IA en direct.
Annuler OpenPhone (et les boulons)
Nous envoyons à votre équipe un mémo de transition. Annulez OpenPhone, Aircall, Outreach et tout autre complément : votre essai gratuit est converti lorsque vous êtes prêt.
Qui devrait choisir quoi ?
Deux choix de personnages honnêtes : un pour MCM, un pour OpenPhone.
Équipes des étapes 2 à 4 qui ne disposent plus d'un téléphone de démarrage.
- Les organisations de vente dépassent 25 sièges : lorsque les boîtes de réception partagées cessent d'évoluer et que vous avez besoin de véritables files d'attente, d'un réceptionniste IA et de campagnes.
- Soutenez les équipes en ajoutant un routage basé sur les compétences, des panneaux muraux de superviseur et une gestion de la qualité.
- Entreprises en expansion à l’international – DID locaux dans 190 pays, WhatsApp Business inclus.
- Opérateurs multimarques ou MSP ayant besoin d'une location multi-domaines sur une seule facture.
Fondateurs solo et équipes de 5 à 10 personnes aimant la boîte de réception partagée.
- Fondateurs solos ou équipes de 1 à 3 personnes qui ont besoin d'un numéro professionnel raffiné avec accès SMS partagé.
- Équipes de vente ou d'assistance composées de 5 à 10 personnes dont le flux de travail principal est la boîte de réception partagée OpenPhone.
- Des équipes qui n'envisagent pas d'avoir besoin d'un véritable centre de contact, d'un réceptionniste IA ou de DID internationaux dans les 12 à 18 prochains mois.
Toujours en présélection ? Mettez-nous contre le prochain fournisseur.
Explorez davantage sur la plateforme
Les questions posées par les équipes lors du premier appel.
Dois-je utiliser OpenPhone ou MCM pour une petite équipe ?expand_more
OpenPhone est un choix solide pour une boîte de réception partagée et une utilisation légère du téléphone dans une équipe de 5 à 20 personnes. MCM commence à des prix similaires, mais ajoute l'IA, le routage du centre de contact et la couverture internationale dont vous aurez besoin lorsque l'équipe dépassera ce niveau : même plate-forme, pas de nouvelle plate-forme plus tard.
MCM inclut-il des fonctionnalités d'IA pour lesquelles OpenPhone facture des frais supplémentaires ?expand_more
Oui. La réceptionniste IA, la transcription en direct, les sentiments et le coaching sont présents sur chaque plan MCM. L'IA d'OpenPhone (Sona, résumés automatiques) se situe sur des niveaux ou des modules complémentaires supérieurs.
Puis-je transférer mes numéros OpenPhone vers MCM ?expand_more
Oui. Le portage aux États-Unis depuis OpenPhone dure 5 à 10 jours ouvrables, les frais de portage étant couverts par MCM. Nous fournissons des numéros MCM temporaires afin que votre équipe soit active dès le premier jour pendant la fin du port.
Combien de temps prend le passage d’OpenPhone à MCM ?expand_more
Même session pour le basculement principal : équipe en direct, appels entrants et sortants. Le portage des numéros s'effectue en arrière-plan pendant 5 à 10 jours ouvrables sans temps d'arrêt.
Essayez la plateforme. Soyez en communication avant le déjeuner.
Même produit, même support, même sécurité, quel que soit le forfait que vous choisissez.