Llamadas, SMS, videos y MCM AI ilimitados en cada línea: un inicio de sesión, cero hardware.
OpenPhone es un excelente teléfono de etapa 1-2 para empresas emergentes. Más allá de los 25 puestos, necesitará un centro de contacto, una recepcionista con inteligencia artificial, un motor de campaña y números de 190 países: capacidades que OpenPhone simplemente no ofrece.
Prueba gratuita de 14 días
OpenPhone es el teléfono de Etapa 1 adecuado. Somos la plataforma que lo lleva a la Etapa 4. A continuación se muestran las matemáticas, las cuatro paredes entre las que chocará y los lugares honestos donde seguir con OpenPhone todavía tiene sentido.
El asiento de OpenPhone es competitivo en la Etapa 1-2. El número cambia el día que incorpora el centro de contacto, la herramienta de inteligencia artificial y el marcador de CRM que su equipo necesita en más de 25 puestos.
Fuentes · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · consultado el 30 de abril de 2026
Estas cuatro son las razones más comunes por las que los clientes pasan de OpenPhone a MCM. El patrón es idéntico: un solo/un equipo pequeño funciona bien, luego el mercado medio choca contra la pared.
Una vez que su equipo de soporte supera los 10 agentes, la bandeja de entrada compartida de OpenPhone deja de escalar. Necesitará enrutamiento basado en habilidades, colas, tablero de supervisor y gestión de calidad. Lo enviamos todo.
OpenPhone tiene Sona AI para la transcripción. Contamos con una recepcionista con inteligencia artificial que recibe a cada persona que llama y un agente que sugiere respuestas en vivo: problema diferente, alcance diferente.
OpenPhone tiene un marcador automático básico. Para llamadas salientes reales (gestión de listas, entrega de mensajes de voz, ritmo predictivo, disposiciones), puede utilizar Outreach o PhoneBurner. Lo enviamos.
Los DID de OpenPhone son en su mayoría de EE. UU. y Canadá, con algunos otros. En el momento en que su empresa vende en México, el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos o Brasil, volverá a utilizar un segundo operador.
Cada fila cita la documentación publicada de ambos proveedores. Si una función se envía durante su evaluación, esta página se actualiza dentro de los 30 días.
No podemos pretender ganar todas las categorías. Estos son los tres lugares donde OpenPhone realmente encaja mejor que nosotros, escritos antes de que nuestro equipo de ventas vea esta página.
La interfaz de usuario de bandeja de entrada compartida de OpenPhone para equipos pequeños es realmente la mejor de esta lista. Si eres un equipo de ventas o soporte de 5 a 10 personas que vive en una bandeja de entrada compartida, es un ajuste diario más ajustado que el nuestro.
OpenPhone Standard a $19 es una gran oferta para equipos individuales o de dos personas que necesitan un único número con acceso de equipo. Por debajo de 5 asientos, nuestro Pro de $20 no lo supera en valor.
Los resúmenes de llamadas y los seguimientos de Sona AI están bien adaptados para fundadores individuales y pequeñas consultorías. Si su necesidad de IA son principalmente notas posteriores a la llamada, hace bien ese trabajo.
La mayoría de los equipos de la Etapa 3 migran en un plazo de 14 días, incluido el día en que consolidan tres proveedores en uno.
La prueba gratuita se activa al instante. El vídeo, los agentes de IA, el centro de contacto y el motor de campaña se proporcionan en el mismo administrador, sin proveedores separados.
Extraiga DID, contactos y asignaciones de bandeja de entrada compartida desde el administrador de OpenPhone. Suelte la exportación en nuestro asistente de portabilidad.
Haga girar su primera cola, configure IVR y active la recepcionista AI. Las características de la Etapa 3 que te estabas perdiendo estarán disponibles en una tarde.
La transferencia del operador está programada a las 2 a. m., hora local. Cero tiempo de inactividad: la línea antigua avanza mientras la nueva se activa con la recepcionista AI en vivo.
Le enviamos a su equipo un memorando de transición. Cancele OpenPhone, Aircall, Outreach y cualquier otro complemento: su prueba gratuita se convertirá cuando esté listo.
Dos elecciones de personalidad honestas: una para MCM y otra para OpenPhone.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
Resolución del primer contacto
Por semana regresada a ventas
Tiempo promedio de manejo
Otros compradores graduados de PYMES comparan ambos.
Donde los equipos de la Serie A/B finalmente son preseleccionados.
Pro all-in frente a OpenPhone Business más complementos de IA integrados.
OpenPhone es una opción sólida para una bandeja de entrada compartida y un uso ligero del teléfono en un equipo de 5 a 20 personas. MCM comienza con precios similares, pero agrega la inteligencia artificial, el enrutamiento del centro de contacto y la cobertura internacional que necesitará cuando el equipo supere eso: la misma plataforma, sin cambios de plataforma más adelante.
Sí. Cada plan de MCM incluye recepcionista de IA, transcripción en vivo, sentimiento y capacitación. La IA de OpenPhone (Sona, resúmenes automáticos) se encuentra en niveles superiores o complementos.
Sí. La transferencia a EE. UU. desde OpenPhone demora entre 5 y 10 días hábiles y las tarifas de transferencia las cubre MCM. Proporcionamos números MCM temporales para que su equipo esté activo el primer día mientras se completa la transferencia.
La misma sesión para la transición central: equipo en vivo, llamando dentro y fuera. La portabilidad de números se ejecuta en segundo plano durante 5 a 10 días hábiles sin tiempo de inactividad.
El mismo producto, el mismo soporte, la misma seguridad, sin importar el plan que elijas.