“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
MCM y OpenPhone
¿Superando a OpenPhone? MCM crece contigo.
OpenPhone es un excelente teléfono de etapa 1-2 para empresas emergentes. Más allá de los 25 puestos, necesitará un centro de contacto, una recepcionista con inteligencia artificial, un motor de campaña y números de 190 países: capacidades que OpenPhone simplemente no ofrece.
Prueba gratuita de 14 días
- MÁS DE 210 CARACTERÍSTICAS
- CENTRO DE CONTACTO
- AGENTES DE IA
- LISTO PARA LA EMPRESA
Escalera de crecimiento · 4 etapas de un negocio
Donde cada plataforma deja de escalar
1
Etapa 1 · Solo / 1-3
Números comercialesSMS/correo de vozBandeja de entrada compartida
OP
mcm
2
Etapa 2 · Equipo pequeño / 5-25
IVRGrupos de timbreintegraciones de CRMGrabación de llamadas
OP
mcm
3
Etapa 3 · Mercado medio / 25-100
recepcionista de IAcentro de contactoMotor de campañaPanel de yeso
OP
mcm
↑ Donde OpenPhone choca contra la pared
4
Etapa 4 · Escala / 100+
MultidominioWFMMarcador predictivoDID de 190 países
OP
mcm
OpenPhone escala a
25 asientos
≈20 características · etapas 1-2
MCM escala a
Empresa
Más de 210 funciones · las 4 etapas
Centro de contacto real
Agentes de IA incluidos
Escala a 1000+
OpenPhone es el teléfono de Etapa 1 adecuado. Somos la plataforma que lo lleva a la Etapa 4. A continuación se muestran las matemáticas, las cuatro paredes entre las que chocará y los lugares honestos donde seguir con OpenPhone todavía tiene sentido.
las matematicas
Un año barato. Punto de ruptura del segundo año.
El asiento de OpenPhone es competitivo en la Etapa 1-2. El número cambia el día que incorpora el centro de contacto, la herramienta de inteligencia artificial y el marcador de CRM que su equipo necesita en más de 25 puestos.
OpenPhone + complementosNegocios + herramientas
Negocio de teléfono abierto$23 × 25
Aircall (centro de contacto)+$30 × 25
Divulgación (campañas)+$100 × 5
Por asiento / mes (promedio)$73
Anual · 25 plazas$21,900
Tres relaciones con proveedores, tres consolas de administración, tres facturas mensuales y todavía falta la IA.
Todo en uno
Mi País MóvilPro
Asiento profesional (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
IA + campañas + CC + vídeo+$0
Por asiento / mes$20
Anual · 25 plazas$6,000
Ahorrar $15,900/año – y omitir por completo tres relaciones con proveedores.
Fuentes · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · consultado el 30 de abril de 2026
El muro de la Etapa 3
Cuatro paredes te toparás con entre 25 y 100 plazas.
Estas cuatro son las razones más comunes por las que los clientes pasan de OpenPhone a MCM. El patrón es idéntico: un solo/un equipo pequeño funciona bien, luego el mercado medio choca contra la pared.
Centro de contacto real
Enrutamiento + colas + WFM
Una vez que su equipo de soporte supera los 10 agentes, la bandeja de entrada compartida de OpenPhone deja de escalar. Necesitará enrutamiento basado en habilidades, colas, tablero de supervisor y gestión de calidad. Lo enviamos todo.
Panel de pared · En vivoAcuerdo de Nivel de Servicio 94%
Cola
8
De guardia
14
Aprovechar.
6
Recepcionista AI + asistente de agente
Desviarse antes de la cola
OpenPhone tiene Sona AI para la transcripción. Contamos con una recepcionista con inteligencia artificial que recibe a cada persona que llama y un agente que sugiere respuestas en vivo: problema diferente, alcance diferente.
Recepcionista de IA
Saludó a 1.284 personas que llamaron
Asistencia del agente · En vivo
Sugerencia: "Mencionar SLA de 30 días"
Motor de campaña saliente
Listas, ritmo, caídas
OpenPhone tiene un marcador automático básico. Para llamadas salientes reales (gestión de listas, entrega de mensajes de voz, ritmo predictivo, disposiciones), puede utilizar Outreach o PhoneBurner. Lo enviamos.
Q2 salienteEn vivo · 412 marcado
Conectar
188
máquina virtual
122
Saltar
102
Cobertura DID de 190 países
Presencia local en cualquier lugar
Los DID de OpenPhone son en su mayoría de EE. UU. y Canadá, con algunos otros. En el momento en que su empresa vende en México, el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos o Brasil, volverá a utilizar un segundo operador.
+44 20 7946 0123Londres · Reino Unido
+55 11 5550 0188São Paulo · BR
+971 4 555 0091Dubái · AE
+234 1 555 0044Lagos · NG
Libro mayor de funciones
Lado a lado, línea por línea.
Cada fila cita la documentación publicada de ambos proveedores. Si una función se envía durante su evaluación, esta página se actualiza dentro de los 30 días.
Capacidad
mcm
Teléfono abierto
Voz y mensajería
llamadas en alta definición
SMS/MMS
Video reuniones
Chat de equipo
fax en línea
WhatsApp Negocios
AI
recepcionista de IA
Incluido
chatbot de IA
Incluido
Asistencia del agente
Incluido
Resumen de la conversación
Incluido
sona ai
Análisis de sentimiento
Incluido
Centro de contacto y salientes
Enrutamiento basado en habilidades
Marcador predictivo
Marcador de energía
Básico
Motor de campaña
Panel de yeso
Arrendamiento multidominio
Cobertura y comerciales
Cobertura DID
190 países
~10 países
Número gratuito
Plazas mínimas
1 asiento
1 asiento
Portabilidad gratuita
Acuerdos de Nivel de Servicio Empresariales
marcador (22 capacidades)
22 / 22
8 / 22
sección honesta
Donde OpenPhone es la mejor opción.
No podemos pretender ganar todas las categorías. Estos son los tres lugares donde OpenPhone realmente encaja mejor que nosotros, escritos antes de que nuestro equipo de ventas vea esta página.
OpenPhone gana
La mejor experiencia de usuario de bandeja de entrada compartida de su clase
La interfaz de usuario de bandeja de entrada compartida de OpenPhone para equipos pequeños es realmente la mejor de esta lista. Si eres un equipo de ventas o soporte de 5 a 10 personas que vive en una bandeja de entrada compartida, es un ajuste diario más ajustado que el nuestro.
OpenPhone gana
Nivel de entrada más barato
OpenPhone Standard a $19 es una gran oferta para equipos individuales o de dos personas que necesitan un único número con acceso de equipo. Por debajo de 5 asientos, nuestro Pro de $20 no lo supera en valor.
OpenPhone gana
Sona AI para flujo de trabajo en solitario
Los resúmenes de llamadas y los seguimientos de Sona AI están bien adaptados para fundadores individuales y pequeñas consultorías. Si su necesidad de IA son principalmente notas posteriores a la llamada, hace bien ese trabajo.
Línea de tiempo del conmutador
Dos semanas desde el registro en una plataforma real.
La mayoría de los equipos de la Etapa 3 migran en un plazo de 14 días, incluido el día en que consolidan tres proveedores en uno.
Día 0Paso 1 de 5
Regístrate e invita al equipo
La prueba gratuita se activa al instante. El vídeo, los agentes de IA, el centro de contacto y el motor de campaña se proporcionan en el mismo administrador, sin proveedores separados.
Día 1Paso 2 de 5
Exportar números OpenPhone + contactos
Extraiga DID, contactos y asignaciones de bandeja de entrada compartida desde el administrador de OpenPhone. Suelte la exportación en nuestro asistente de portabilidad.
Día 3Paso 3 de 5
Configurar recepcionista CC + AI
Haga girar su primera cola, configure IVR y active la recepcionista AI. Las características de la Etapa 3 que te estabas perdiendo estarán disponibles en una tarde.
Día 7-10Paso 4 de 5
Puerto de número completo
La transferencia del operador está programada a las 2 a. m., hora local. Cero tiempo de inactividad: la línea antigua avanza mientras la nueva se activa con la recepcionista AI en vivo.
Día 14Paso 5 de 5
Cancelar OpenPhone (y los complementos)
Le enviamos a su equipo un memorando de transición. Cancele OpenPhone, Aircall, Outreach y cualquier otro complemento: su prueba gratuita se convertirá cuando esté listo.
El comprador primero
¿Quién debería elegir cuál?
Dos elecciones de personalidad honestas: una para MCM y otra para OpenPhone.
Elija MCM
Equipos de la etapa 2 a 4 a los que se les ha quedado pequeño un teléfono inicial.
- Las organizaciones de ventas superan los 25 puestos, cuando las bandejas de entrada compartidas dejan de crecer y se necesitan colas reales, recepcionistas con inteligencia artificial y campañas.
- Equipos de soporte que agregan enrutamiento basado en habilidades, paneles de supervisor y gestión de calidad.
- Empresas en expansión internacional: DID locales en 190 países, incluido WhatsApp Business.
- Operadores multimarca o MSP que necesitan arrendamiento multidominio en una sola factura.
Elige OpenPhone
A los fundadores individuales y a los equipos de 5 a 10 personas les encanta la bandeja de entrada compartida.
- Fundadores individuales o equipos de 1 a 3 personas que necesitan un número comercial pulido con acceso a SMS compartido.
- Equipos de ventas o soporte de 5 a 10 personas cuyo flujo de trabajo principal es la bandeja de entrada compartida de OpenPhone.
- Equipos que no tienen planes de necesitar un centro de contacto real, una recepcionista de IA o DID internacionales en los próximos 12 a 18 meses.
Comparar más
¿Sigues preseleccionado? Apóyanos contra el próximo proveedor.
Testimonios
Lo que dicen los clientes después de 90 días.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
+24%
finley
Resolución del primer contacto
11 horas
Pico Norte
Por semana regresada a ventas
−38%
madera de cedro
Tiempo promedio de manejo
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Precios
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Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿Qué es la plataforma del centro de contacto en la nube de MyCountryMobile?expand_more
Teléfono en la nube y centro de contacto con IA en un solo producto. Llamadas, chat, SMS, vídeo, análisis y una recepcionista con IA, en un solo lugar.
¿Ofrecen una prueba gratuita?expand_more
Sí, 14 días, plataforma completa, sin límites de funciones.
¿Qué tan rápido podemos empezar a funcionar?expand_more
Misma sesión. Si está transfiriendo números existentes, esto se ejecutará en segundo plano durante 5 a 10 días hábiles; proporcionamos números MCM temporales para que su equipo esté activo hoy.
¿La IA tiene un coste adicional?expand_more
No. Incluido en todos los planes.
¿Es lo suficientemente seguro para las industrias reguladas?expand_more
Sí. Pila de cumplimiento completo: consulte /security para ver la lista de certificados.
Prueba la plataforma. Estar en una llamada para el almuerzo.
El mismo producto, el mismo soporte, la misma seguridad, sin importar el plan que elijas.