أطلق وكلاء الاتصال والفيديو والدردشة والرسائل النصية والذكاء الاصطناعي تحت شعارك، ثم قم بإعادة البيع لعملائك بسرعة.
تم تجميع كل ميزة في Cloud Phone حسب ما تساعدك على القيام به.
قدّم العملاء واحصل على عمولة، أو قم بإعادة تسمية العلامة التجارية Cloud Phone ومركز الاتصال وتشغيل كل عميل من وحدة تحكم واحدة.
بديل زووم فون: احصل على مركز الاتصال الذي لا يشحنه Zoom.
يعد Zoom Phone رائعًا إذا كان كل ما تحتاجه هو لوحة اتصال داخل عميل الاجتماعات الخاص بك. في اللحظة التي تحتاج فيها إلى مركز اتصال، أو حملة خارجية، أو قائمة انتظار WhatsApp، فأنت تتسوق مرة أخرى. تقوم MCM بشحن المنصة بأكملها في فاتورة واحدة.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا
- مركز اتصال كامل
- محرك الحملة
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- قناة شاملة
Zoom Phone هي ميزة داخل تطبيق الاجتماعات. نحن منصة. فيما يلي العمليات الحسابية، والقدرات الأربع التي لا يوفرها Zoom Phone، والأماكن الصادقة التي يبقى فيها البقاء داخل Zoom لا يزال الخيار الأفضل.
الفاتورة الحقيقية هي دائمًا Phone + مركز الاتصال.
Zoom Phone المنفرد رخيص. بمجرد إضافة Zoom مركز الاتصال بالنسبة للقنوات متعددة القنوات والذكاء الاصطناعي والحملات، تتغير حسابات المقاعد.
المصادر · Zoom.us/pricing · Zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · تم الوصول إليه في 30 أبريل 2026
أربع إمكانيات لا يوفرها Zoom Phone - والتي ستحتاج إليها.
هذه الأربعة هي سبب تجاوز الفرق لـ Zoom Phone. إجابة Zoom لهم جميعًا هي "شراء Zoom Contact Center أيضًا". لنا هو "فتح المشرف".
مركز الاتصال الأصلي
التوجيه القائم على المهارات، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، قوائم الانتظار، لوحة حائط المشرف - كل ذلك متضمن في الطبقة الاحترافية. باستخدام Zoom، يمكنك توفير عقد منفصل لمركز اتصال Zoom بدءًا من 69 دولارًا للمقعد.
محرك الحملة الصادرة
القوائم، السرعة، إسقاط البريد الصوتي، التصرفات، دوران DID الديناميكي. لا يحتوي Zoom على أداة حملة أصلية. باستخدام MCM، يمكن لكل مقعد احترافي تشغيل حملة خارجية في اليوم الأول.
وكلاء الذكاء الاصطناعي (الصوت + الدردشة)
يرحب موظف الاستقبال الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لدينا بكل متصل، ويقوم برنامج الدردشة الآلي الخاص بنا بتجاهل 60% من استفسارات الويب قبل دخولها في قائمة الانتظار. Zoom AI Companion يلخص الاجتماعات – مشكلة مختلفة ونطاق مختلف.
قائمة انتظار القناة الشاملة
الصوت وWhatsApp والدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة في قائمة انتظار واحدة باستخدام محرك توجيه واحد. Zoom Phone يغطي الصوت؛ كل شيء آخر موجود في Zoom Contact Center كمنتج منفصل.
جنبًا إلى جنب، سطرًا تلو الآخر.
Zoom Phone وحده مقابل MCM Pro. تتطلب الخطوط التي تحمل علامة "ZCC SKU" شراء Zoom Contact Center، وهو عملية شراء منفصلة.
حيث Zoom Phone هو الاختيار الأفضل.
لا يمكننا أن ندعي الفوز في كل فئة. فيما يلي الأماكن الثلاثة التي يناسبها Zoom Phone بشكل أفضل منا - مكتوبة قبل أن يرى فريق المبيعات لدينا هذه الصفحة.
التكامل التكبير الأصلي
إذا كان فريقك يعيش داخل اجتماعات Zoom Workplace، فسيكون الهاتف على بعد علامة تبويب واحدة - نفس تسجيل الدخول ونفس العميل. لا يمكننا تكرار هذا المستوى من شعور الطرف الأول.
بساطة المشتريات
هل أنت مشترك بالفعل في عقد Zoom Workplace؟ تعد إضافة Zoom Phone بمثابة وظيفة إضافية للبند، وليست علاقة بائع جديدة. هذا فوز حقيقي في مجال المشتريات.
ارتباط قوي بالاجتماعات والذكاء الاصطناعي
يقوم Zoom AI Companion بتلخيص الاجتماعات وإنشاء عناصر العمل وكتابة المتابعات عبر المكالمات والاجتماعات معًا. إذا كان تلبية الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية من الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال، فإن هذا التكامل يستحق أموالاً حقيقية.
أسبوعين من التسجيل حتى إلغاء Zoom Phone.
يتم ترحيل معظم الفرق بالكامل خلال 14 يومًا. وهنا بالضبط ما يحدث.
قم بالتسجيل ودعوة الفريق
يتم تفعيل النسخة التجريبية المجانية على الفور. موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي ومركز اتصال وتوفير محرك الحملة على نفس المسؤول - لا يوجد عقد منفصل لمركز اتصال Zoom.
تصدير أرقام هواتف Zoom
اسحب معرفات DID وتخصيصات الامتداد من مسؤول Zoom Phone. قم بإسقاط التصدير في وحدة التحكم في النقل لدينا — حيث نقوم بتعيين الحقول تلقائيًا.
تكوين التوجيه والقناة متعددة الاتجاهات
مرآة IVR، وقوائم الانتظار، ومجموعات الرنين. قم بتوصيل WhatsApp والدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني بحيث تصل جميعها إلى صندوق بريد مشترك واحد إلى جانب الصوت.
اكتمل منفذ الرقم
تمت جدولة تسليم شركة النقل في الساعة 2 صباحًا بالتوقيت المحلي. عدم التوقف عن العمل - إعادة الخط القديم إلى الأمام بينما يتم تنشيط الخط الجديد مع موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي مباشرة.
إلغاء Zoom Phone (و ZCC إذا كان لديك)
نرسل لفريقك مذكرة انتقالية. قم بإلغاء كل من Zoom Phone وZoom Contact Center في اليوم 14 - يتم تحويل النسخة التجريبية المجانية عندما تكون جاهزًا.
من يجب أن يختار أي منها؟
اختياران صادقان للشخصية – أحدهما لـ MCM والآخر لـ Zoom Phone.
تتفوق الفرق على Zoom Phone - المبيعات والدعم والعمليات متعددة القنوات.
- دعم الفرق التي تتعامل مع WhatsApp ودردشة الويب والبريد الإلكتروني إلى جانب الصوت - Zoom Phone هو صوت فقط.
- تحتاج أرضيات المبيعات إلى محرك حملة خارجي وبرنامج اتصال تنبؤي - ولا يقدم Zoom أيًا منهما.
- سئمت الشركات من دفع وحدة SKU ثانية بقيمة 69 دولارًا للمقعد للحصول على ميزات مركز الاتصال التي توقعتها.
- المشغلون الدوليون يحتاجون إلى 190 دولة مقابل 47 دولة.
فرق Zoom الأولى التي تحتاج فقط إلى لوحة اتصال.
- عملاء Zoom Workplace الحاليون حيث تكون احتياجات الاتصال أساسية - الهاتف والبريد الصوتي وتسجيل المكالمات العرضية.
- المؤسسات التي تقودها المشتريات والتي تفضل إضافة بند إلى عقد Zoom الحالي على علاقة بائع جديدة.
- الفرق التي تتمثل أولويتها في الذكاء الاصطناعي في تلبية الملخصات (Zoom AI Companion) أكثر من الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال.
لا تزال القائمة المختصرة؟ كومة لنا ضد البائع المقبل.
الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.
هل يمكن لـ MCM أن يحل محل Zoom Phone باعتباره نظام الهاتف الخاص بنا؟expand_more
نعم — MCM هو نظام هاتف سحابي كامل مصمم لمكالمات العمل والرسائل النصية القصيرة وتوجيه مركز الاتصال والذكاء الاصطناعي، وليس هاتفًا مثبتًا على منتج الاجتماعات. يمكنك الاحتفاظ بـ Zoom لاجتماعات الفيديو وتوجيه مكالمات العملاء عبر MCM.
هل MCM أرخص من Zoom Phone؟expand_more
للحصول على نظام هاتف قابل للمقارنة + وظائف الذكاء الاصطناعي، نعم - تكلفة MCM لكل مستخدم أقل من المستويات الأعلى لـ Zoom Phone المكدسة مع Zoom AI Companion، وتتضمن MCM موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي / النسخ في الوقت الفعلي في كل خطة.
هل يتعامل MCM مع حالات استخدام مركز الاتصال ولا يتعامل Zoom Phone مع ذلك؟expand_more
نعم. تقوم MCM بشحن مركز اتصال كامل متعدد القنوات - قوائم انتظار قائمة على المهارات، وبرنامج الاتصال التنبؤي، ومساعدة الوكيل، وأدوات المشرف، وتحليلات التفاعل - على نفس النظام الأساسي. يظل Zoom Phone يركز على مكالمات العمل؛ مركز اتصال Zoom هو SKU منفصل.
ما المدة التي يستغرقها التحويل من Zoom Phone إلى MCM؟expand_more
نفس الجلسة للتحويل الأساسي — بث مباشر للفريق، ومكالمات الدخول والخروج. يتم تشغيل نقل الأرقام من مشغل Zoom Phone الخاص بك في الخلفية لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل دون توقف.
جرب المنصة. كن على اتصال قبل الغداء.
نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الأمان - بغض النظر عن الخطة التي تختارها.