أطلق وكلاء الاتصال والفيديو والدردشة والرسائل النصية والذكاء الاصطناعي تحت شعارك، ثم قم بإعادة البيع لعملائك بسرعة.
تم تجميع كل ميزة في Cloud Phone حسب ما تساعدك على القيام به.
قدّم العملاء واحصل على عمولة، أو قم بإعادة تسمية العلامة التجارية Cloud Phone ومركز الاتصال وتشغيل كل عميل من وحدة تحكم واحدة.
الدعم أين العملاء هم بالفعل.
أكثر من ست قنوات، وقائمة انتظار واحدة. الذاكرة المشتركة، مساعدة الوكيل، دعمنا للذكاء الاصطناعي.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
- 6+ قنوات
- الذاكرة المشتركة
- 24/7 AI
- إدارة علاقات العملاء الأصلية
- 1ماركو د.الآنالطلب رقم 4821 — هل تأخرت مرة أخرى؟
- 2أنيكا ر.1mنزاع حول الفواتير على فاتورة أبريل
- 1جولز ت.3mبحاجة إلى تسمية العودة للأحذية
- بريا ك.8mسؤال ترقية الخطة - Pro vs Team
- 1توماس ف.12mيساعد! توقف المنفذ الخاص بي عن العمل
اتصل ماركو - وصل الساعي عند البوابة الخطأ. تم حلها عن طريق إعادة الإرسال.
"مرحبًا، متى سيتم شحن المنتج الجديد؟ نفس العنوان؟"
كرر العميل. 2 قضايا التسليم المسبق. عرض الشحن السريع + رصيد بقيمة 10 دولارات (ضمن السياسة).
الطلب رقم 4821 — هل تأخرت مرة أخرى؟ هذه هي المرة الثانية.
يرسلون رسائل على WhatsApp يوم الثلاثاء، ويدردشون يوم الأربعاء، ويتصلون يوم الخميس - حول نفس المشكلة. MCM يجعلها محادثة واحدة. كل وكيل يرى كل قناة.
ثمانية طرق في. موضوع واحد خارج.
تغذي كل قناة سلسلة رسائل واحدة للذاكرة المشتركة. يتوقف العملاء عن تكرار أنفسهم. يرى الوكلاء كل تفاعل سابق في اللحظة التي يقبلون فيها التذكرة.
- صوت، رسائل نصية قصيرة، دردشة ويب، واتساب، إنستغرام، فيسبوك، تيليجرام، إكس
- الذاكرة المشتركة: كل تفاعل سابق مرئي عند القبول
- التوجيه المدرك للمشاعر للعملاء المنزعجين
- مزامنة خدمة Zendesk وFreshdesk وHubSpot الأصلية
المعرفة الحية في أذن الوكيل. من اليوم الأول.
يجيب المندوبون الجدد على الأسئلة المعقدة بثقة - مع ربط المقالة في همس. يستمع الذكاء الاصطناعي لدينا إلى المحادثة، ويعثر على السياسة أو المستند الصحيح، ويعرضه قبل أن يقوم المندوب بالبحث.
- البحث المباشر في قاعدة المعارف في أذن الوكيل - بدون Alt-Tab
- يتم الاستشهاد بالمصادر تلقائيًا حتى يعرف المندوبون ما يجب الوثوق به
- السياسة + إدراج الماكرو بنقرة واحدة
- يتم التعامل مع المستوى الأول بالكامل بواسطة موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
سأل العميل عن سياسة RMA — فيما يلي 3 مقالات مرتبة.
"ماركو، أنا آسف جدًا - أرى أن هذه هي المرة الثانية. اسمح لي بشحن هذا سريعًا وإضافة رصيد..."
قائمة انتظار واحدة، جميع القنوات
صوت، رسائل نصية قصيرة، واتساب، إنستا، فيسبوك، تيليجرام، إكس، دردشة ويب.
موضوع الذاكرة المشتركة
كل تفاعل سابق مرئي عند القبول.
مساندتنا للذكاء الاصطناعي من المستوى الأول
يقوم بحل الأسئلة الشائعة تلقائيًا، وتصعيدها مع السياق.
البحث المباشر في كيلوبايت
ظهرت المقالة في أذن الوكيل - مستشهد بها في السطر.
مليون متر مكعب مقابل زينديسك، إنترفون، فريش ديسك
حقائق صادقة من مصادر – وليس تسويقًا.
الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.
الذاكرة المشتركة عبر القنوات؟expand_more
نعم. يرتبط كل تفاعل بسجل جهة الاتصال.
الذكاء الاصطناعي الخاص بنا يتعامل مع المستوى الأول؟expand_more
نعم للأسئلة الشائعة. يتصاعد إلى البشر مع سياق أي شيء معقد.
يعمل زينديسك؟expand_more
نعم. مزامنة ثنائية الاتجاه أصلية.
مقابلة العملاء في كل قناة يختارونها.
أكثر من ست قنوات، وقائمة انتظار واحدة. الذاكرة المشتركة، مساعدة الوكيل، دعمنا للذكاء الاصطناعي.