1. الغرض
يصف هذا المستند نهج My Country Mobile في إرسال الرسائل النصية من تطبيق إلى شخص (A2P) في الولايات المتحدة عبر رموز طويلة مكونة من 10 أرقام (10DLC) وممارسات التسجيل والموافقة التي تتطلبها شركات النقل وسجل الحملة (TCR).
2. تسجيل العلامة التجارية والحملة
قبل إرسال A2P SMS، يجب على MCM (أو عملائها، حسب الطراز) إكمال الخطوات التالية:
سجل العلامة التجارية
أرسل هوية العمل وتفاصيل التسجيل ومعلومات الاتصال إلى سجل الحملة (TCR).
قم بتسجيل كل حملة
تحديد حالة الاستخدام، ونماذج الرسائل، ولغة الاشتراك/الانسحاب. الحصول على موافقة TCR قبل الإرسال.
أرقام المنتسبين
ربط الحملات المعتمدة بأرقام 10DLC المستخدمة لبرنامج المراسلة هذا.
3. الموافقة (الاشتراك)
لا يجوز إرسال الرسائل إلا إلى المستلمين الذين أعطوا موافقة صريحة مسبقة مناسبة لنوع الرسالة.
مصدر الموافقة
يجب توثيقه (نموذج الويب، الشفهي، الورقي)
الطابع الزمني
سجل تاريخ ووقت الاشتراك
اللغة المعروضة
احتفظ بلغة الاشتراك الدقيقة المعروضة
رسائل تسويقية
تتطلب موافقة كتابية صريحة مسبقة
4. إلغاء الاشتراك والمساعدة
الكلمات الرئيسية لإلغاء الاشتراك - يجب احترامها على الفور
الكلمات الأساسية للمساعدة - تقديم معلومات المساعدة
يجب معالجة عمليات إلغاء الاشتراك على الفور ويجب ألا يتلقى المستلمون المزيد من الرسائل بعد إلغاء الاشتراك (باستثناء رسالة تأكيد واحدة).
5. قواعد المحتوى
المحتوى المحظور يتبع إرشادات الناقل وCTIA. ال "رمح" الفئات غير مسموح بها أبدًا:
🚫
الجنس
محتوى للبالغين / صريح
🚫
يكره
المحتوى الذي يحض على الكراهية أو التمييز
🚫
الكحول
تسويق الكحول دون بوابة عمرية
🚫
الأسلحة النارية
بيع الأسلحة النارية أو الترويج لها
🚫
التبغ
التبغ / الفيب / السجائر الإلكترونية
- يُحظر المحتوى غير القانوني والرسائل المالية أو غير القانونية عالية المخاطر.
- يجب ألا تكون الرسائل مضللة.
- يجب أن تحدد الرسائل المرسل بوضوح.
6. مسؤوليات العملاء
يجب على العملاء الذين يستخدمون MCM للرسائل النصية القصيرة الالتزام بهذه الوثيقة سياسة الاستخدام المقبولو TCPA وقواعد الناقل، وهم مسؤولون عن سجلات الموافقة الخاصة بهم ومحتوى الرسالة.
7. التنفيذ
قد تتم تصفية حركة المرور غير المتوافقة أو حظرها بواسطة شركات النقل وقد يؤدي ذلك إلى التعليق أو الإنهاء بواسطة MCM.
أسئلة؟ اتصل بنا على support@mycountrymobile.com