اتفاقية الخدمة الرئيسية

1. الاتفاقية

تم إبرام اتفاقية الخدمة الرئيسية هذه ("الاتفاقية") بين شركة My Country Mobile Pte Ltd، التي تعمل باسم My Country Mobile ("MCM")، والعميل المحدد في نموذج الطلب ("العميل").

وهي تحكم شراء العميل واستخدامه لخدمات الاتصالات السحابية الخاصة بشركة MCM ("الخدمات"). تتكون الاتفاقية من هذه الشروط، وكل نموذج طلب، وسياسة الاستخدام المقبول، وسياسة الخصوصية، وأي اتفاقية معالجة بيانات، والتي تم دمجها بالرجوع إليها.

2. الخدمات

ستوفر MCM الخدمات الموضحة في نموذج الطلب المعمول به. يجوز لشركة MCM تحديث الخدمات بشرط ألا يؤدي ذلك إلى تقليل الوظائف الأساسية بشكل ملموس خلال مدة الاشتراك.

3. الأوامر والمدة والتجديد

يوضح كل نموذج طلب الخدمات والكميات والرسوم ومدة الاشتراك. ما لم ينص على خلاف ذلك، يتم تجديد الاشتراكات لفترات متتالية تساوي المدة الأولية ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا بعدم التجديد على الأقل 30 يوما قبل نهاية المدة الحالية.

4. الرسوم والدفع

سيقوم العميل بدفع الرسوم على كل نموذج طلب. الأرصدة المدفوعة مسبقًا وأسعار الدقيقة أو لكل رسالة هي كما تم نشرها أو نقلها. ما لم ينص على خلاف ذلك، الفواتير مستحقة صافي 15 يوما. لا تشمل الرسوم الضرائب والرسوم التنظيمية والرسوم الإضافية التي يكون العميل مسؤولاً عنها. قد تؤدي المبالغ المتأخرة أو الرصيد المدفوع مسبقًا المستنفد إلى التعليق بعد إشعار.

5. التزامات العميل

سوف يقوم العميل بما يلي:

• استخدم الخدمات بما يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول والقانون المعمول به.
• تكون مسؤولة عن المستخدمين النهائيين لها.
• احتفظ بعناوين خدمة مسجلة دقيقة لـ E911 حيثما أمكن ذلك.
• الحصول على جميع الموافقات المطلوبة للاتصال والمراسلة.
• حافظ على أمان بيانات اعتماد الحساب.

6. الاتصالات وخدمات الطوارئ

أرقام الهاتف مرخصة وليست مباعة وتخضع للمتطلبات التنظيمية بما في ذلك قواعد قابلية النقل والأهلية الخاصة بكل بلد. حيثما يكون ذلك مدعومًا، فإن مكالمات الطوارئ (E911) لها القيود الموضحة في إفصاح MCM E911، والتي يقر بها العميل وسيقوم بإبلاغها لمستخدميه النهائيين.

7. حماية البيانات

سيلتزم كل طرف بقوانين حماية البيانات المعمول بها. عندما تقوم MCM بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن العميل، تنطبق اتفاقية معالجة البيانات وتعمل MCM كمعالج بموجب تعليمات العميل.

8. السرية

سيحمي كل طرف المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر بعناية معقولة على الأقل ويستخدمها فقط للتنفيذ بموجب هذه الاتفاقية، باستثناء المعلومات العامة أو التي تم تطويرها بشكل مستقل أو التي يتم تلقيها بشكل قانوني من طرف ثالث.

9. الملكية الفكرية

تمتلك MCM والجهات المرخصة لها الخدمات وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. يمتلك العميل بيانات العميل. يمنح العميل MCM الحقوق اللازمة لتقديم الخدمات. يمكن استخدام التعليقات بواسطة MCM دون قيود.

10. الضمانات وإخلاء المسؤولية

يضمن كل طرف أن لديه صلاحية الدخول في هذه الاتفاقية. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة"، وتخلي MCM مسؤوليتها من جميع الضمانات الضمنية إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

11. حدود المسؤولية

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو الأرباح/البيانات المفقودة. يقتصر إجمالي المسؤولية الإجمالية لكل طرف على الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع من قبل العميل في 12 شهرا السابقة للمطالبة. لا تنطبق هذه الحدود على التزامات الدفع الخاصة بالعميل، أو خرق سياسة الاستخدام المقبول (AUP)، أو التزامات التعويض لأحد الطرفين.

12. التعويض

ستدافع MCM عن العميل ضد ادعاءات الطرف الثالث بأن الخدمات تنتهك حقوق الملكية الفكرية، وسيدافع العميل عن MCM ضد المطالبات الناشئة عن بيانات العميل، أو حركة مرور العميل، أو خرق سياسة الاستخدام المقبول (AUP) أو القانون. تخضع التزامات الطرف المُعوِّض للإخطار السريع، ومراقبة الدفاع، والتعاون المعقول.

13. التعليق والإنهاء

يجوز لشركة MCM تعليق الخدمات بسبب انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول (AUP)، أو المخاطر الأمنية، أو الاحتيال، أو عدم الدفع، أو المتطلبات القانونية. يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد بسبب خرق مادي لم يتم علاجه في الداخل 30 يوما من إشعار. عند الإنهاء، ينتهي حق العميل في استخدام الخدمات ويقوم كل طرف بإرجاع أو حذف المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر، مع مراعاة الاحتفاظ القانوني بها.

14. القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سنغافورة. تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سنغافورة.

15. عام

هذه الاتفاقية هي الاتفاقية بأكملها وتحل محل التفاهمات السابقة. ولا يجوز لأي من الطرفين التنازل عنها دون موافقة، إلا لشركة تابعة أو فيما يتعلق بدمج أو بيع الأصول. يجب أن تكون الإشعارات كتابية. إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، فإن الباقي يظل ساري المفعول.

ترتيب الأسبقية: نموذج الطلب، ثم اتفاقية الخدمات الرئيسية هذه، ثم السياسات المرجعية، ما لم ينص نموذج الطلب صراحةً على خلاف ذلك.

التوقيعات