“قامت لوحة القيادة بإعادة توصيل الأسلاك بالطريقة التي ندير بها الأرضية. ألاحظ وجود عنق الزجاجة في منتصف نوبة العمل وأقوم بتدريب الوكيل قبل أن يصبح مشكلة.”
راشيل مونرو
مدير CX · Finley Home Services
الصوت والذكاء الاصطناعي والمراسلة والفيديو والتحليلات - يتم قياسها حسب الخدمة والمنطقة. يتم تحديثه كل 30 ثانية، ويكون متاحًا للعامة إلى الأبد.
وقت تشغيل بنسبة 99.99% لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، مدعومة ماليًا. اقتراع لمدة 30 ثانية. التاريخ العام 365 يومًا.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
جميع الأنظمة مراقبة
تم التحديث منذ 12 ثانية · التحديث التلقائي
99.99%
99.98%
99.92%
99.99%
قم بتمرير أي مربع لرؤية اليوم. المربعات الصفراء تعني انقطاعًا جزئيًا، والمربعات الحمراء تعني انقطاعًا، وكلاهما يرتبط بالتشريح.
تم حلها في غضون دقائق - نُشرت باللغة الإنجليزية البسيطة. لا تدور العلاقات العامة، ولا الجداول الزمنية المدفونة.
تأخيرات قصيرة في تسليم أحداث الرد التلقائي على الويب. السبب الجذري لإعادة توازن كافكا أثناء النشر الروتيني. تم ضبط خط الأنابيب لتخطي إعادة التوازن أثناء نشر النوافذ.
فشلت مجموعة فرعية من جلسات الفيديو بين الاتحاد الأوروبي والغرب في التمهيد. ناتج عن تدهور موفر TURN المنبع؛ تجاوز الفشل في استعادة الخدمة للمنطقة الثانوية.
تم وضع النصوص في قائمة الانتظار ولكن لم يتم تصديرها إلى خطافات الويب لمدة 18 دقيقة. تم توسيع نطاق مجموعة العمال وأضفنا إنذارًا للتأخير لكل مستأجر لاكتشافه مبكرًا في المرة القادمة.
أظهرت لوحات معلومات التحليلات أرقامًا قديمة لمدة 30 دقيقة تقريبًا. استمرت المكالمات والتسجيلات والذكاء الاصطناعي في العمل بشكل طبيعي، ولم يتأثر سوى العرض المجمع.
اختر أي قناة - سنرسل إليك في اللحظة التي تقلب فيها المنطقة أو الخدمة الحالة.
بريد إلكتروني
احصل على إشعار في اللحظة التي تتدهور فيها الخدمة.
سلاك
ادفع كل تغيير في الحالة إلى قناتك.
خطاف ويب
إعادة توجيه الأحداث إلى جهاز النداء الخاص بك.
آر إس إس / أتوم
اشترك في أي قارئ تغذية.
فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.
فينلي
حل الاتصال الأول
نورث بيك
في الأسبوع عاد إلى المبيعات
خشب الأرز
متوسط وقت التعامل
الهاتف السحابي ومركز اتصال الذكاء الاصطناعي في منتج واحد. المكالمات والدردشة والرسائل النصية القصيرة والفيديو والتحليلات وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي - في مكان واحد.
نعم — 14 يومًا، منصة كاملة، بدون حدود للميزات.
نفس الجلسة. إذا كنت تقوم بنقل الأرقام الموجودة، فسيتم تشغيل ذلك في الخلفية لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل - فنحن نوفر أرقام MCM مؤقتة حتى يتمكن فريقك من العمل اليوم.
رقم متضمن في كل خطة.
نعم. مكدس الامتثال الكامل - راجع / الأمان لقائمة الشهادات.
نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الأمان - بغض النظر عن الخطة التي تختارها.
وكلاء مباشرون 24/7. متوسط الرد الأول أقل من ثلاث دقائق.
أدلة التشغيل، وفحوصات ما بعد الوفاة، وأدلة الاستجابة للحوادث.
اشترك عبر خطاف الويب أو Slack وقم بتوصيل حالة MCM إلى أدواتك الخاصة.