مركز مساعدة MCM

وثائق MCM UCaaS — الإعداد، الاتصال، AI، API، الامتثال.

الإعداد والاتصال والذكاء الاصطناعي وواجهة برمجة التطبيقات والامتثال - تمت كتابتها من قبل المهندسين الذين قاموا بإنشائها. ابحث في أكثر من 160 مقالة أو تصفح حسب الموضوع.
يمكن البحث عنها في <80 مللي ثانية. يتم التحديث خلال 24 ساعة من كل إصدار.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.

بحث في المستندات⌘ك
docs.mycountrymobile.com
تصفح حسب الموضوع
تم تحديثها مؤخرا
  • قم بنقل رقم من المزود القديم الخاص بك

    منذ دقيقتين

  • تكوين تحية موظف الاستقبال AI

    تم التحديث اليوم

  • REST API · المصادقة باستخدام الرموز المميزة لحاملها

    تم التحديث اليوم

42 الإجابات في ثوان
تصفح حسب الموضوع

ستة مجلدات. كل إجابة.

نفس المستندات التي يستخدمها فريق دعم MCM على التذاكر - يتم الاحتفاظ بها متزامنة مع كل إصدار.

ابدء

قم بتكوين فريقك في أقل من ساعة - قم بنقل الأرقام ودعوة الوكلاء وتوجيه مكالمتك الأولى.

  • بداية سريعة خلال 15 دقيقة
  • نقل الأرقام الموجودة لديك
  • دعوة ومقعد فريقك

الاتصال

برنامج الاتصال الصادر، ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وقوائم الانتظار، والبريد الصوتي، والتسجيل، والنقل - يتم توثيق كل سطح اتصال.

  • إنشاء الرد الصوتي التفاعلي (IVR) في المحرر المرئي
  • توجيه قائمة الانتظار ومطابقة المهارات
  • قواعد تسجيل المكالمات والاحتفاظ بها

منظمة العفو الدولية

موظف استقبال، ومساعد افتراضي، وخبير محادثة - تدرب على علامتك التجارية، وانتشر في مستأجر واحد.

  • قم بإنشاء موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي لدينا
  • اختر الصوت واللغة
  • سجل المحادثات بالنوايا

واجهة برمجة التطبيقات ومجموعات SDK

نقاط نهاية REST وخطافات الويب والمصادقة ومجموعات SDK لـ Node وPython وGo. حليقة حقيقية، واستجابات حقيقية.

  • REST API التشغيل السريع
  • خطافات الويب وحمولات الأحداث
  • حدود المعدل وإعادة المحاولة

امتثال

SOC 2، وGDPR، وPCI - اطلب DPA موقعًا، وراجع الشهادات، وقم بتشغيل عناصر التحكم التي تحتاجها.

  • اطلب ملحق حماية البيانات (DPA) موقعًا
  • تنزيل تقرير SOC 2
  • تسجيل المكالمات الآمنة عبر PCI

المشرف والفواتير

الأدوار وسجلات التدقيق والتسجيل الموحّد (SSO) والفواتير وإدارة المقاعد - كل ما يحتاجه مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مكان واحد.

  • تسجيل الدخول الموحد مع Okta
  • الاحتفاظ بسجل التدقيق وتصديره
  • إدارة المقاعد والإضافات
أعلى المخططات

الأكثر قراءة هذا الاسبوع.

شاهد جميع المقالات التي يزيد عددها عن 160+
لا يمكن العثور عليه؟

المهندسين الحقيقيين واحد الركود بعيدا.

إذا لم يجيب المستند عليه، فاسأل الأشخاص الذين قاموا بشحن الميزة. متوسط ​​الرد الأول أقل من ثلاث دقائق.

التعليمات

الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.

ما هي منصة مركز الاتصال السحابي My Country Mobile؟expand_more

الهاتف السحابي ومركز اتصال الذكاء الاصطناعي في منتج واحد. المكالمات والدردشة والرسائل النصية القصيرة والفيديو والتحليلات وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي - في مكان واحد.

هل تقدمون نسخة تجريبية مجانية؟expand_more

نعم — 14 يومًا، منصة كاملة، بدون حدود للميزات.

ما مدى السرعة التي يمكننا أن نعيش بها؟expand_more

نفس الجلسة. إذا كنت تقوم بنقل الأرقام الموجودة، فسيتم تشغيل ذلك في الخلفية لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل - فنحن نوفر أرقام MCM مؤقتة حتى يتمكن فريقك من العمل اليوم.

هل تكلفة الذكاء الاصطناعي إضافية؟expand_more

رقم متضمن في كل خطة.

هل هي آمنة بما فيه الكفاية للصناعات المنظمة؟expand_more

نعم. مكدس الامتثال الكامل - راجع / الأمان لقائمة الشهادات.

جرب المنصة. كن على اتصال قبل الغداء.

نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الأمان - بغض النظر عن الخطة التي تختارها.