MCM مقابل Dialpad

بديل لوحة الاتصال: تطابق الذكاء الاصطناعي، واحصل على مركز الاتصال.

Dialpad هو هاتف رائع يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً. ولكن في اللحظة التي يحتاج فيها فريقك إلى حملة خارجية، أو صندوق بريد WhatsApp، أو برنامج اتصال تنبؤي، فإنك تتسوق مرة أخرى. تقوم MCM بشحن كل ذلك في فاتورة واحدة.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

  • الذكاء الاصطناعي متضمن
  • محرك الحملة
  • واتس اب جاهز
  • منصة واحدة
كومة المنصة · القائمة المختصرة للمشتري نفسه
القدرات المطلوبة من قبل فريق المبيعات والدعم المكون من 25 مقعدًا
مصدر
لوحة الاتصالبرو + آي سي سي
الصوت والفيديو
دردشة الفريق
مساعد الذكاء الاصطناعي
مركز الاتصال
منفصلة 80 دولارا SKU
محرك الحملة
ليس في المنتج
واتساب
ليس في المنتج
المسجل التنبؤي
ليس في المنتج
الفاكس عبر الإنترنت
ليس في المنتج
الكل في / المستخدم
$105
25 دولارًا أمريكيًا للمحترفين + 80 دولارًا أمريكيًا للنسخة الاحترافية
4 فجوات
My Country Mobileبرو
الصوت والفيديو
المدرجة في برو
دردشة الفريق
المدرجة في برو
مساعد الذكاء الاصطناعي
المدرجة في برو
مركز الاتصال
المدرجة في برو
محرك الحملة
المدرجة في برو
واتساب
المدرجة في برو
المسجل التنبؤي
المدرجة في برو
الفاكس عبر الإنترنت
المدرجة في برو
الكل في / المستخدم
$16
UCaaS + CCaaS، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي
0 فجوات
الحملات الصادرة
واتساب للأعمال
190 مقابل 70 دولة

قامت لوحة الطلب بتعيين شريط الذكاء الاصطناعي في الصوت. لقد وصلنا إلى نفس الشريط – ثم استمر. يوجد أدناه فحص تكافؤ الذكاء الاصطناعي، والقدرات الأربع التي لا توفرها Dialpad، والأماكن الصادقة التي لا يزال Dialpad يفوز فيها.

التحقق من التكافؤ بالذكاء الاصطناعي

لن نتظاهر بأننا تغلبنا على Dialpad على الذكاء الاصطناعي. نحن نطابقها.

هذه الركائز الثلاث هي المكان الذي اكتسبت فيه Dialpad اسمها. لقد وصلنا إلى نفس الشريط – وقمنا بشحن بقية المنصة حوله.

التكافؤ

النسخ في الوقت الحقيقي

يقوم كلا البائعين بنسخ المكالمات المباشرة بأكثر من 30 لغة مع عرض أقل من ثانية. نحن نقيس معدل الخطأ في الكلمات بنسبة 2% من بعضنا البعض.

لوحة الاتصالمباراة
MCMمباراة
التكافؤ

ملخص المحادثة

الملخص التلقائي وعناصر العمل والخطوات التالية. ينشئ كلا البائعين عند نهاية المكالمة مخرجات قابلة للتحرير. تم تأكيد التكافؤ.

لوحة الاتصالمباراة
MCMمباراة
التكافؤ

المشاعر والتدريب

المشاعر الحية، ونسبة التحدث إلى الاستماع، وتنبيهات التدريب. كلاهما يظهر للمشرفين أثناء المكالمة. لا توجد فجوة ذات معنى.

لوحة الاتصالمباراة
MCMمباراة

المصادر · Dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · معيار الربع الأول من عام 2026

4 قطع مفقودة

أربع إمكانيات لا يتم توفيرها بواسطة Dialpad — والتي ستحتاج إليها.

نحن لا نختار ميزات غامضة. هؤلاء هم الأربعة الذين يظهرون في قوائم مراجعة المشتريات الحقيقية للمبيعات والدعم وسير العمل المنظم.

محرك الحملة

الصادرة على نطاق واسع
لا توجد لوحة الاتصال

لا تحتوي Dialpad على أداة حملة صادرة أصلية. القوائم، والسرعة، وإسقاط البريد الصوتي، والتصرفات - لا يتم شحن أي منها خارج الصندوق. ستنضم إلى Outreach أو Salesloft.

Q2 للخارجيعيش
متصل
412
البريد الصوتي
188
لا إجابة
234

واتساب للأعمال

رسائل العملاء
لا توجد لوحة الاتصال

WhatsApp هو القناة المهيمنة في أمريكا اللاتينية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. لوحة الطلب لا تتصل به. مع MCM، يكون نفس البريد الوارد المشترك مثل الصوت والرسائل النصية القصيرة.

ماريا - أوامر2m
استلم الرسالة، شكرًا 🙌
أحمد – الدعم8m
بحاجة إلى فاتورة استلام رقم 882...

المسجل التنبؤي

مضاعف الإنتاجية
لا توجد لوحة الاتصال

يقوم Dialpad بشحن طالب الطاقة في أحسن الأحوال. لا توجد سرعة تنبؤية، ولا خوارزمية معدل التخلي. تبلغ كفاءة الفرق الخارجية 1.4 × مقابل 2.8 × MCM.

سرعةتنبؤي · 2.8×
يتصل/ساعة — آخر 10 دقائق

الفاكس عبر الإنترنت

الامتثال والإرث
لا توجد لوحة الاتصال

لا تزال مسارات العمل القانونية والحكومية تعمل عبر الفاكس. قام Dialpad بإزالته من النظام الأساسي. لقد احتفظنا بها - مشفرة، ومسجلة للتدقيق، ومتوافقة مع الفاكس الإلكتروني.

مركز الرحمة الطبي
3 الصفحات · تم التوصيل
عمليات قرض ويلز فارجو
7 الصفحات · تم التوصيل
دفتر المميزات

جنبًا إلى جنب، سطرًا تلو الآخر.

يستشهد كل صف بالوثائق المنشورة لكلا البائعين. إذا تم شحن ميزة أثناء التقييم، فسيتم تحديث هذه الصفحة خلال 30 يومًا.

القدرة
MCM
لوحة الاتصال
الصوت والرسائل
مكالمات عالية الدقة
الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة
اجتماعات الفيديو
دردشة الفريق
الفاكس عبر الإنترنت
تمت إزالته في عام 2023
واتساب للأعمال
منظمة العفو الدولية
النسخ في الوقت الحقيقي
ملخص المحادثة
تحليل المشاعر
كتب اللعب المخصصة للذكاء الاصطناعي
برو+
متعدد اللغات (32 لغة)
70+ لانجات
مركز الاتصال والصادرة
التوجيه القائم على المهارات
منظمة العفو الدولية CC SKU
المسجل التنبؤي
قرص الطاقة فقط
طالب الطاقة
محرك الحملة
ورق الحائط
منظمة العفو الدولية CC SKU
إيجار متعدد النطاقات
التغطية والإعلانات التجارية
تغطية DID
190 دولة
70 دولة
رقم مجاني
الحد الأدنى من المقاعد
1 مقعد
3 مقاعد
ترقية مجانية
UCaaS + CCaaS فاتورة واحدة
اثنين من وحدات SKU
لوحة النتائج (22 القدرات)
22 / 22
16 / 22
قسم صادق

حيث يكون Dialpad هو الاختيار الأفضل.

لا يمكننا أن ندعي الفوز في كل فئة. فيما يلي الأماكن الثلاثة التي تناسب فيها Dialpad بشكل أفضل منا - تمت كتابتها قبل أن يرى فريق المبيعات لدينا هذه الصفحة.

لوحة الاتصال يفوز

اتساع الذكاء الاصطناعي متعدد اللغات

تقوم Dialpad بالنسخ محليًا بأكثر من 70 لغة - وهي أوسع من 32 لغة لدينا. إذا كان خط الأنابيب الخاص بك يمر عبر اللغة الكورية أو الفيتنامية أو العبرية بكميات كبيرة، فقم بالتحقق من صحتها باستخدام برنامج تجريبي أولاً.

لوحة الاتصال يفوز

التعرف على العلامة التجارية للمؤسسة

لقد كان Dialpad أحد أصحاب الرؤية لدى Gartner لعدة سنوات. إذا كان مجلس مراجعة تكنولوجيا المعلومات الخاص بك يثقل نسب البائع بشكل كبير، فهذه إشارة حقيقية إلى أننا لا نطابقها بعد.

لوحة الاتصال يفوز

الصفقات الحالية المجمعة في GSuite

إذا كانت مؤسستك لديها اتفاقية بيع مشترك بين Dialpad وGoogle وكان الخط ذو تكلفة منخفضة بالفعل، فقد لا يتم تحقيق التوفير هنا. تحدث إلى المشتريات أولاً.

الجدول الزمني للمحول

أسبوعين من الاشتراك حتى إلغاء Dialpad.

يتم ترحيل معظم الفرق بالكامل خلال 14 يومًا. وهنا بالضبط ما يحدث.

اليوم 0خطوة 1 ل 5

قم بالتسجيل ودعوة الفريق

يتم تفعيل النسخة التجريبية المجانية على الفور. يتضمن كل مقعد MCM AI ومركز الاتصال ومحرك الحملة - لا يوجد وحدة تخزين تخزينية منفصلة لـ Ai CC.

اليوم الأولخطوة 2 ل 5

تصدير بيانات الاتصال بلوحة الاتصال

استخدم وحدة تحكم التصدير الخاصة بـ Dialpad لسحب سجلات المكالمات وجهات الاتصال وتكوين الرد الصوتي التفاعلي (IVR). قم بإسقاط ملف CSV في وحدة التحكم في النقل لدينا — حيث نقوم بتعيين الحقول تلقائيًا.

اليوم 3خطوة 3 ل 5

تكوين التوجيه والحملات

مرآة IVR الحالية، وقوائم الانتظار، ومجموعات المهارات. قم بتدوير حملتك الصادرة الأولى — وهي الميزة التي لم تكن متوفرة لديك في Dialpad.

اليوم 7-10خطوة 4 ل 5

اكتمل منفذ الرقم

تمت جدولة تسليم شركة النقل في الساعة 2 صباحًا بالتوقيت المحلي. عدم التوقف عن العمل - إعادة توجيه الخط القديم بينما يتم تنشيط الخط الجديد باستخدام برنامج الاتصال التنبؤي الجاهز.

اليوم 14خطوة 5 ل 5

إلغاء لوحة الاتصال

نرسل لفريقك مذكرة انتقالية. قم بإلغاء وحدات SKU الخاصة بـ Pro وAi CC في اليوم 14 — ويتم تحويل النسخة التجريبية المجانية عندما تكون جاهزًا.

المشتري أولا

من يجب أن يختار أي منها؟

اختياران صادقان للشخصية - أحدهما لـ MCM والآخر لـ Dialpad.

اختر مليون متر مكعب

فرق التكنولوجيا المتقدمة التي تريد الذكاء الاصطناعي وبقية النظام الأساسي.

  • مؤسسات المبيعات التي تحتاج إلى محرك حملة صادرة - لا تقوم Dialpad بشحن محرك واحد لفترة طويلة.
  • فرق الدعم التي تتعامل مع مواضيع WhatsApp - القناة المهيمنة في أمريكا اللاتينية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
  • الطوابق الخارجية التي تحتاج إلى اتصال تنبؤي (وليس فقط طاقة) - معدل اتصال 2×.
  • فرق الرعاية الصحية والقانونية والحكومية التي لا تزال ترسل الفاكس - قام Dialpad بإزالته من النظام الأساسي.
ابدأ نسخة تجريبية مجانية
اختر لوحة الاتصال

فرق ذات قناة واحدة تحتاج إلى أقصى قدر من التغطية بلغة الذكاء الاصطناعي.

  • مراكز اتصال متعددة اللغات تمر عبر الكورية والفيتنامية والعبرية — يعد دعم Dialpad لأكثر من 70 لغة أوسع من الدعم الذي نقدمه.
  • الشركات العامة التي تصنف مجالس مراجعة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها نسب Gartner Visionary كمرشح صارم.
  • العملاء الحاليون الذين يمتلكون حزمة GSuite مع خصومات Dialpad ذات التكلفة الثابتة والتي لا يمكن تفكيكها.
قم بزيارة لوحة الطلب
الشهادات

ماذا يقول العملاء بعد 90 يوما.

فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.

لقد جربنا ثلاث أدوات للهاتف السحابي قبل هذه الأداة. سبب بقائنا ممل - لقد استمر العمل عبر أربع مناطق زمنية. توقف فريق المبيعات لدينا عن التفكير في الهاتف.

أرجون ميهتا

رئيس النمو · تشيناي

لوحة القيادة في منتصف المناوبة هي المكان الذي أقضي فيه يومي بالفعل. عمق قائمة الانتظار، وعبء الوكيل، والمشاعر على شاشة واحدة - يمكنني تدريب شخص ما قبل أن يتحول الأمر إلى مراجعة سيئة.

راشيل مونرو

مدير تجربة العملاء · دنفر

يغطي الذكاء الاصطناعي المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية، لذلك توقفنا عن فقدان العملاء المحتملين في عطلة نهاية الأسبوع. إنه ليس مثاليًا - فهو يسلمنا أي شيء غامض - ولكن بالنسبة لساعات طويلة والحجوزات، فإنه يتفوق على البريد الصوتي في كل مرة.

بريا ناير

دعم الرصاص · بنغالورو

تعد مزامنة HubSpot بنية تحتية هادئة. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل على جهة الاتصال فقط، ولا يتعين على أحد أن يتذكر تسجيلها. ولهذا السبب أصبحت توقعاتنا دقيقة في النهاية.

دانيال كارتر

رئيس المبيعات · شيكاغو

لقد قمت بإعداد كل شيء على هاتفي أثناء رحلة طيران متأخرة. ستة أشخاص، ثلاثة بلدان، رقم واحد يتصل بنا جميعًا. كان مقدم الخدمة القديم يحتاج إلى تدريب لمدة أسبوعين لنفس الشيء.

نيها آير

المؤسس · مومباي

كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه أكثر أثناء عملية الترحيل. لقد تم ذلك خلال أسبوع مجانًا، ولم يكن علي سوى التوقيع على استمارة واحدة. هذا يحدد النغمة لبقية الطرح.

صوفي لوران

مدير العمليات · باريس

+24%

حل الاتصال الأول

11 ساعة

في الأسبوع عاد إلى المبيعات

−38%

متوسط ​​وقت التعامل

التعليمات

الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.

هل MCM أرخص من Dialpad في المستويات المماثلة؟expand_more

نعم — يعمل تسعير MCM لكل مستخدم بشكل ملحوظ تحت Dialpad على المستويات المكافئة، ويتضمن MCM الذكاء الاصطناعي في كل خطة (تحتفظ Dialpad بمركز اتصال Ai للمستويات المتميزة). انظر جدول التسعير أعلاه.

هل الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة MCM يتمتع بقدرة الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Dialpad؟expand_more

بالنسبة للنسخ، والتدريب في الوقت الفعلي، والمشاعر، وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي، تستخدم معظم الفرق فعليًا يومًا بعد يوم: نعم، وتقوم MCM بشحنها متضمنة في كل خطة. يتمتع Dialpad's Ai ببداية مبكرة في بعض التحليلات الخاصة بمركز الاتصال - راجع المقارنة الصادقة أعلاه.

هل يمكنني نقل أرقام Dialpad الخاصة بي إلى MCM؟expand_more

نعم. تستغرق عملية النقل في الولايات المتحدة الأمريكية من Dialpad من 5 إلى 10 أيام عمل، وتغطي MCM رسوم النقل. نقوم بتوفير أرقام MCM مؤقتة بحيث يكون فريقك نشطًا في اليوم الأول أثناء اكتمال عملية النقل.

ما المدة التي يستغرقها التبديل من Dialpad إلى MCM؟expand_more

نفس الجلسة للتحويل الأساسي — بث مباشر للفريق، ومكالمات الدخول والخروج. يتم تشغيل نقل الأرقام في الخلفية لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل دون توقف.

جرب المنصة. كن على اتصال قبل الغداء.

نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الأمان - بغض النظر عن الخطة التي تختارها.