Giới thiệu
Số điện thoại của bạn là một trong những thứ cuối cùng vẫn được gắn vào một miếng nhựa trong túi của bạn. Một số ảo cắt sợi dây đó - nó tồn tại trên đám mây chứ không phải trên thẻ SIM.
Sự thay đổi nhỏ đó thay đổi rất nhiều. Bạn có thể trả lời đường dây kinh doanh của Hoa Kỳ từ máy tính xách tay ở Berlin, định tuyến cuộc gọi đến một đồng nghiệp khác sau 6 giờ chiều hoặc tách biệt hoàn toàn các cuộc gọi công việc và cá nhân trên một thiết bị.
Hướng dẫn này giải thích những con số này là gì, hướng dẫn chính xác cách một cuộc gọi đến với bạn và hiển thị các loại chính cũng như cách sử dụng trong thế giới thực để bạn có thể quyết định xem một cuộc gọi có phù hợp hay không.
SỐ ĐIỆN THOẠI ẢO LÀ GÌ?
Số điện thoại ảo là số điện thoại thực, đang hoạt động và không gắn với thẻ SIM vật lý, đường dây điện thoại hoặc thiết bị duy nhất.
Thay vì chạy qua dây đồng, nó hoạt động qua đám mây bằng cách sử dụng Giao thức Thoại qua Internet (VoIP) - các cuộc gọi được truyền dưới dạng dữ liệu internet.
Nó khác với một con số truyền thống như thế nào
Một số truyền thống được khóa ở một dòng và một vị trí. Số sống nơi dây được cài đặt.
Một số ảo tồn tại trong phần mềm. Nó có thể đổ chuông điện thoại, ứng dụng máy tính để bàn, trình duyệt hoặc tất cả chúng cùng một lúc — bất cứ nơi nào bạn có kết nối internet.
Đây vẫn là số bình thường đối với người gọi
Đây là phần khiến mọi người ngạc nhiên: người gọi không nhận thấy gì. Họ quay số tiêu chuẩn và nghe thấy tiếng chuông tiêu chuẩn.
Việc định tuyến trên đám mây đều diễn ra ở hậu trường. Đối với thế giới bên ngoài, đó chỉ là một số điện thoại.
CÁCH SỐ ĐIỆN THOẠI ẢO HOẠT ĐỘNG
Điều kỳ diệu nằm ở việc định tuyến. Cuộc gọi không đi theo một đường dẫn cố định — nó sẽ di chuyển đến bất cứ nơi nào bạn yêu cầu hệ thống gửi nó.
Bước 1: Cuộc gọi đến đám mây
Khi ai đó quay số ảo của bạn, cuộc gọi trước tiên sẽ đến máy chủ đám mây của nhà cung cấp của bạn — chứ không phải đến bất kỳ điện thoại cụ thể nào.
Máy chủ đó là điểm kiểm soát. Nó quyết định điều gì xảy ra tiếp theo dựa trên cài đặt của bạn.
Bước 2: Giọng nói trở thành dữ liệu
Máy chủ chuyển đổi tín hiệu thoại thành các gói dữ liệu nhỏ. Các gói đó di chuyển trên internet, giống như cách gửi email hoặc luồng video.
Đây là thứ giải phóng số khỏi dây vật lý - giờ đây nó chỉ là dữ liệu đang chuyển động.
Bước 3: Cuộc gọi định tuyến đến thiết bị của bạn
Sau đó, máy chủ sẽ chuyển cuộc gọi đến bất kỳ nơi nào bạn chọn: ứng dụng dành cho thiết bị di động, điện thoại bàn, trình duyệt hoặc một số thiết bị đổ chuông cùng nhau.
Thiết bị nhận giải mã các gói trở lại thành âm thanh rõ ràng trong thời gian thực. Bạn nhấc máy và bạn đang nói - bạn sẽ không nhận thấy sự chậm trễ nào.
Quy tắc định tuyến bạn kiểm soát
Đây là nơi số ảo tỏa sáng. Bạn có thể đặt chuyển tiếp theo thời gian, đổ chuông nhiều thiết bị cùng một lúc hoặc gửi cuộc gọi đến những người khác nhau theo vị trí.
Một cuộc gọi nhỡ có thể chuyển sang thư thoại, một đồng đội khác hoặc một số khác hoàn toàn — tất cả đều được định cấu hình trong phần mềm, không cần nối lại.
Bạn tò mò điều này có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn? Việc thiết lập số ảo chỉ mất vài phút chứ không phải dự án CNTT. Khám phá số điện thoại ảo từ My Country Mobile — không cần phần cứng, không cần hợp đồng, bắt đầu miễn phí.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Bảo vệ ngành nghề kinh doanh của bạn.
Các số điện thoại địa phương của MCM đi kèm với ID người gọi đã được xác minh và tính năng lọc cuộc gọi thông minh — khách hàng luôn biết đó thực sự là bạn và thư rác không bao giờ đến được với nhóm của bạn.
CÁC LOẠI SỐ ĐIỆN THOẠI ẢO
Không phải mọi số ảo đều thực hiện công việc giống nhau. Kiểu bạn chọn phụ thuộc vào ấn tượng bạn muốn tạo ra và người bạn đang gọi.
Số địa phương
Một số địa phương mang mã vùng cụ thể. Nó mang lại cho doanh nghiệp sự hiện diện trong khu vực — khách hàng nhìn thấy một mã quen thuộc và có nhiều khả năng trả lời hơn.
Đây là lựa chọn phù hợp để phục vụ một thành phố hoặc khu vực cụ thể mà không cần có văn phòng ở đó.
Số điện thoại miễn phí
Các số điện thoại miễn phí (800, 888, 877 và tương tự) miễn phí cho người gọi. Chúng báo hiệu một doanh nghiệp đã có uy tín và thân thiện với khách hàng.
Đây là những điều phổ biến đối với các đường dây hỗ trợ và đường dây nóng bán hàng nơi bạn muốn người gọi không cảm thấy phiền phức.
Số điện thoại di động và quốc tế
Số ảo di động trông giống như số di động tiêu chuẩn — hữu ích cho việc nhắn tin và tiếp cận cảm xúc cá nhân.
Số quốc tế cho phép bạn hiện diện tại địa phương ở một quốc gia khác, nhờ đó khách hàng ở nước ngoài có thể liên hệ với bạn mà không cần phải gọi điện ra nước ngoài tốn kém.
số phù phiếm
Những con số phù phiếm đánh vần một cái gì đó đáng nhớ, chẳng hạn như 1-800-FLOWERS. Chúng là một công cụ tiếp thị - dễ nhớ và dễ quảng cáo.
Chúng có giá cao hơn một chút nhưng mang lại hiệu quả thu hồi và tính nhất quán của thương hiệu.
CÁCH SỬ DỤNG THƯỜNG GẶP CỦA SỐ ĐIỆN THOẠI ẢO
Khái niệm này rất linh hoạt, vì vậy việc sử dụng rất rộng rãi. Một số nổi bật.
Tách biệt cuộc gọi công việc và cá nhân
Một chiếc điện thoại, hai cuộc đời. Số ảo cung cấp cho bạn đường dây làm việc chuyên dụng trên thiết bị cá nhân của bạn — không cần thiết bị cầm tay thứ hai.
Khi ngày làm việc kết thúc, bạn chỉ cần ngừng đổ chuông đường dây làm việc.
Hỗ trợ các nhóm từ xa và phân tán
Một nhóm trải rộng khắp các thành phố có thể chia sẻ một số chuyên nghiệp. Định tuyến cuộc gọi đến bất cứ ai đang trực ca, dù họ ở đâu.
Khách hàng có được một đầu mối liên hệ nhất quán trong khi nhóm vẫn linh hoạt.
Xây dựng sự hiện diện ở các thị trường mới
Bạn muốn thử nghiệm một thành phố hoặc quốc gia mới trước khi mở văn phòng? Số ảo cục bộ giúp bạn có mặt ngay lập tức trong khu vực mà hầu như không mất phí.
Nếu thị trường hoạt động, bạn sẽ mở rộng quy mô. Nếu không, bạn chỉ cần nhả số.
Bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Việc liệt kê số thực của bạn một cách công khai sẽ mời gọi thư rác và rủi ro. Số ảo hoạt động như bộ đệm cho các biểu mẫu trực tuyến, danh sách thị trường và ứng dụng hẹn hò.
Nếu nó thu hút các cuộc gọi không mong muốn, bạn sẽ đổi nó - số cá nhân của bạn vẫn ở chế độ riêng tư. Để biết thêm về điều này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về số điện thoại thứ hai.
Bạn đã sẵn sàng sử dụng số ảo để hoạt động chưa? Cho dù bạn cần một dòng hay năm mươi dòng, My Country Mobile đều làm cho việc đó trở nên đơn giản. Bắt đầu miễn phí — thiết lập 5 phút, không cần thẻ tín dụng, được hơn 17.500 doanh nghiệp ở hơn 190 quốc gia tin cậy.
CÁCH NHẬN SỐ ĐIỆN THOẠI ẢO
Việc thiết lập đơn giản hơn nhiều so với việc cài đặt một đường dây truyền thống. Toàn bộ quá trình đều dựa trên phần mềm.
Chọn Nhà cung cấp và Loại Số
Bắt đầu bằng cách chọn nhà cung cấp, sau đó quyết định loại số — địa phương, miễn phí, di động hoặc quốc tế — dựa trên người bạn muốn tiếp cận.
Hãy khớp con số với khán giả của bạn chứ không phải ngược lại.
Định cấu hình định tuyến của bạn
Tiếp theo, đặt quy tắc cuộc gọi của bạn: thiết bị nào đổ chuông, giờ nào, cuộc gọi nhỡ sẽ đi đến đâu. Việc này được thực hiện trong bảng điều khiển chứ không phải bởi kỹ sư.
Bạn có thể thay đổi các quy tắc này bất cứ lúc nào khi nhu cầu của bạn thay đổi.
Bắt đầu thực hiện và nhận cuộc gọi
Sau khi số này hoạt động, hãy cài đặt ứng dụng hoặc mở ứng dụng khách web và bạn đang hoạt động. Cuộc gọi hoạt động trên điện thoại, máy tính của bạn hoặc cả hai.
Không cần trao đổi SIM, không cần chờ phần cứng, không cần kỹ thuật viên hiện trường. Để biết hướng dẫn từng bước, hãy xem cách nhận số điện thoại ảo.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Sẵn sàng để mang lại âm thanh địa phương ở mọi nơi bạn bán?
MCM kích hoạt số điện thoại doanh nghiệp trong vài phút với tính năng định tuyến cuộc gọi, phân tích và tích hợp sẵn sàng cho CRM. Bắt đầu dùng thử miễn phí — không cần thẻ để duyệt kho.
Câu hỏi thường gặp
Nói một cách đơn giản thì số điện thoại ảo là gì?
Đó là số điện thoại thực nằm trên đám mây thay vì trên thẻ SIM. Bạn có thể sử dụng nó trên mọi thiết bị kết nối internet - điện thoại, máy tính xách tay hoặc trình duyệt.
Số ảo có hoạt động mà không cần thẻ SIM không?
Đúng. Nó chạy qua internet bằng VoIP, vì vậy nó cần kết nối dữ liệu nhưng không cần thẻ SIM hoặc đường dây điện thoại vật lý.
Số điện thoại ảo có thể nhận tin nhắn và cuộc gọi không?
Hầu hết có thể làm cả hai, tùy thuộc vào nhà cung cấp và loại số. Người gọi và người nhắn tin sẽ liên lạc với bạn chính xác như cách họ làm với số tiêu chuẩn.
Số điện thoại ảo có giống số thật không?
Đối với bất kỳ ai gọi cho bạn, vâng - đó là một số có đầy đủ chức năng. Sự khác biệt hoàn toàn nằm ở cách định tuyến cuộc gọi, diễn ra trên đám mây.
Tại sao doanh nghiệp sử dụng số điện thoại ảo?
Họ cắt giảm chi phí phần cứng, hỗ trợ các nhóm từ xa, cho phép hiện diện tại địa phương ở các thị trường mới và tách biệt các cuộc gọi công việc và cá nhân — tất cả đều có định tuyến linh hoạt.
Số điện thoại ảo giá bao nhiêu?
Hầu hết các nhà cung cấp đều tính phí hàng tháng cho mỗi số, thường bao gồm cả số phút gọi. Nó thường rẻ hơn nhiều so với việc lắp đặt và bảo trì các đường dây truyền thống.
DÒNG ĐÁY
Số điện thoại ảo lấy một phần thông tin liên lạc vẫn gắn liền với phần cứng và chuyển nó vào đám mây. Kết quả là một con số đi theo bạn thay vì ngược lại.
Đối với các doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là chi phí thấp hơn, tự do về vị trí và định tuyến mà bạn hoàn toàn kiểm soát. Đối với các cá nhân, điều đó có nghĩa là có một ranh giới rõ ràng giữa công việc và cuộc sống cá nhân — và sự riêng tư thực sự.
Nếu thiết lập điện thoại của bạn cảm thấy bị kẹt trong thời đại nối dây thì đây là bản nâng cấp. Xem các số ảo của My Country Mobile và thiết lập một số trong vài phút.
