Bạn đang cố gắng làm điều gì đó đơn giản. Gọi cho một khách hàng Mỹ. Liệt kê một liên hệ ở Hoa Kỳ trên trang web của bạn. Gọi lại cho một khách hàng Mỹ mà không phải trả 4 USD một phút. Nhưng ngay khi bạn bắt đầu tìm hiểu, bạn gặp phải một bức tường thuật ngữ - mã vùng, số điện thoại miễn phí, sự phù phiếm, NPA, NXX, ảo, di động. Một nửa lời khuyên trực tuyến là từ năm 2014. Nửa còn lại đang cố gắng bán cho bạn thứ gì đó trước khi bạn hiểu mình đang mua gì.
Hướng dẫn này khắc phục điều đó. Chúng tôi sẽ đề cập đến số điện thoại thực sự của Hoa Kỳ là gì, 5 loại bạn sẽ gặp, cách người Mỹ quay số và cách bất kỳ ai - ở bất kỳ đâu - có thể nhận được số điện thoại trong vài phút. Không có lông tơ, không có bán thêm cho đến cuối cùng.
Sơ lược về định dạng
Mọi số điện thoại của Hoa Kỳ đều có hình dạng giống nhau: mã vùng gồm 3 chữ số, mã trao đổi gồm 3 chữ số và số thuê bao gồm 4 chữ số. Vì thế (415) 555-0142 chia thành mã vùng 415, tổng đài 555, thuê bao 0142. Ở dạng quốc tế (E.164), số tương tự trở thành +1 415 555 0142. các +1 là mã quốc gia được chia sẻ với Canada và hầu hết vùng Caribe.
Đó là ý chính. Nếu bạn cần cái nhìn sâu hơn về kỹ thuật — quy tắc NPA/NXX, chuẩn hóa CRM, mẫu biểu thức chính quy — chúng tôi sẽ đề cập đến vấn đề đó trong Hướng dẫn định dạng số điện thoại Hoa Kỳ.
5 loại số điện thoại ở Mỹ
Không phải mọi con số ở Mỹ đều giống nhau. Chọn sai loại và bạn sẽ gây nhầm lẫn cho khách hàng hoặc đốt tiền. Đây là cách họ phá vỡ.
1. Số địa phương
Các số địa phương mang mã vùng cụ thể gắn liền với một vùng - 212 cho Manhattan, 305 cho Miami, 415 cho San Francisco. Họ báo hiệu "chúng tôi đang ở gần đây." Khách hàng tin tưởng họ. Tỷ lệ nhận cuộc gọi nội hạt cao gấp 4 lần so với các số chưa biết ở hầu hết các thị trường.
Sử dụng số địa phương khi bạn muốn có sự hiện diện của thành phố. Một đại lý bất động sản ở Denver sử dụng 303. Một công ty luật ở Boston sử dụng 617. Chúng tôi có hướng dẫn đầy đủ về các mã vùng riêng lẻ nếu bạn cần chọn một mã — hãy bắt đầu với mã vùng của chúng tôi. số điện thoại ảo trang.
2. Số điện thoại miễn phí
Những số này bắt đầu bằng 800, 888, 877, 866, 855, 844 hoặc 833. Người gọi không phải trả gì cả - doanh nghiệp của bạn sẽ chi trả chi phí. Họ đã phát tín hiệu "thành lập công ty" từ những năm 1960.
Phù hợp cho: đường dây hỗ trợ khách hàng, thương hiệu quốc gia, doanh nghiệp muốn có người gọi từ bất kỳ tiểu bang nào mà không phải lo lắng về đường dài. Ít hữu ích hơn nếu bạn muốn tìm kiếm địa phương.
3. Những con số phù phiếm
Những con số phù phiếm đánh vần một điều gì đó đáng nhớ: 1-800-FLOWERS, 1-800-LIÊN HỆ. Chúng được xây dựng dựa trên tiền tố địa phương hoặc miễn phí nhưng sử dụng các chữ cái trên bàn phím (ABC=2, DEF=3, v.v.) để đánh vần nhãn hiệu hoặc sản phẩm.
Đáng giá cho đài phát thanh, bảng quảng cáo và TV - bất cứ nơi nào người gọi phải nhớ một số sau một lần tiếp xúc. Ít giá trị hơn đối với kỹ thuật số, nơi khách hàng nhấp vào thay vì quay số.
4. Số điện thoại di động
Đây là điểm khác biệt giữa cách đánh số của Hoa Kỳ và Châu Âu. Ở Mỹ, không có tiền tố riêng cho thiết bị di động. Điện thoại di động sử dụng mã vùng gồm 10 chữ số thông thường, có định dạng giống hệt với điện thoại cố định. Nhà mạng quyết định có định tuyến nó dưới dạng mạng không dây hay không. SMS hoạt động nhờ định tuyến cấp nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải loại số.
Điều này quan trọng khi nhắn tin. Gửi SMS đến một số ở Hoa Kỳ yêu cầu điểm đích phải có thể truy cập được dưới dạng đường dây không dây hoặc hỗ trợ nhắn tin, ngay cả khi định dạng trông giống như bất kỳ điện thoại cố định nào.
5. Số ảo
Số ảo là số thông thường ở Hoa Kỳ — số địa phương, số miễn phí hoặc số ảo — tồn tại trên đám mây thay vì trên đường dây vật lý. Định tuyến cuộc gọi đến mọi thiết bị: máy tính xách tay, ứng dụng di động, điện thoại bàn, tổng đài. Bạn có thể giữ số 415 San Francisco từ một căn hộ ở Manila hoặc văn phòng ở Mumbai.
Đây là mặc định hiện đại cho hầu hết mọi trường hợp sử dụng bên dưới. Cung cấp nhanh hơn, rẻ hơn, linh hoạt hơn. Chúng tôi đào sâu vào Số điện thoại ảo của Hoa Kỳ chi tiết trên trang sản phẩm.
Cách gọi đến số của Hoa Kỳ
Từ bên trong nước Mỹ, quay số 10 chữ số. Một số hệ thống cũ vẫn cần có sự dẫn dắt 1 cho khoảng cách xa - 1 415 555 0142. Hầu hết các mạng di động đều chấp nhận.
Từ nước ngoài, quay số mã thoát của quốc gia bạn, sau đó 1, sau đó là số có 10 chữ số. Từ Vương quốc Anh đó là 00 1 415 555 0142. Từ hầu hết các điện thoại di động ở bất cứ đâu, +1 415 555 0142 cũng hoạt động - + thay thế mã thoát.
Nhắn tin từ nước ngoài sử dụng tương tự +1 định dạng. Một số nhà mạng địa phương tính cước SMS quốc tế; những người khác thì không. Kiểm tra trước khi bạn gửi 200 tin nhắn.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Bảo vệ ngành nghề kinh doanh của bạn.
Các số điện thoại địa phương của MCM đi kèm với ID người gọi đã được xác minh và tính năng lọc cuộc gọi thông minh — khách hàng luôn biết đó thực sự là bạn và thư rác không bao giờ đến được với nhóm của bạn.
Cách lấy số điện thoại ở Hoa Kỳ
Hai con đường. Cái truyền thống và cái hiện đại.
Tuyến đường vận chuyển truyền thống. Đăng ký với AT&T, Verizon hoặc T-Mobile. Bạn sẽ cần địa chỉ tại Hoa Kỳ, ID Hoa Kỳ và thường là Số An sinh Xã hội hoặc ITIN. Quá trình thiết lập mất nhiều ngày. Bạn bị ràng buộc vào một hợp đồng và một thiết bị duy nhất. Nếu bạn sống bên ngoài Hoa Kỳ, con đường này về cơ bản đã bị đóng.
Lộ trình số ảo. Đăng ký trực tuyến, chọn mã vùng, thanh toán theo tháng và bắt đầu nhận cuộc gọi sau vài phút. Không có địa chỉ ở Mỹ. Không có SSN. Không có hợp đồng vận chuyển. Số này hoạt động trên điện thoại hiện tại của bạn thông qua một ứng dụng, trên máy tính xách tay của bạn hoặc được định tuyến đến một nhóm. Đây là những gì các doanh nghiệp sử dụng ngày nay và đó là những gì hầu hết những người không phải là người Mỹ nên chọn.
MCM kích hoạt số ảo Mỹ trong khoảng 3 phút. Bạn có thể chọn từ bất kỳ mã vùng chính nào của Hoa Kỳ trên Trang số ảo Hoa Kỳ và chuyển nó ra sau nếu bạn thay đổi ý định.
Khi nào nên chọn loại nào
Nối số với công việc:
- Đội ngũ bán hàng đang kêu gọi — số điện thoại địa phương ở khu vực bạn bán hàng. Tỷ lệ đón cao hơn, đặt nhiều cuộc họp hơn.
- Hỗ trợ khách hàng — miễn phí nếu bạn phục vụ tất cả 50 tiểu bang; địa phương nếu bạn là người trong khu vực. Thêm định tuyến IVR lên trên.
- Sử dụng cá nhân ở nước ngoài — một số ảo cục bộ trong mã vùng nơi bạn lớn lên. Bạn bè và gia đình quay số trong nước.
- Kinh doanh quốc tế với khách hàng Mỹ — số điện thoại miễn phí 1-800 dành cho sự tin cậy, cộng với một hoặc hai số địa phương dành cho các thị trường trọng điểm. Cả hai đều thuộc cùng một đội.
- Chiến dịch tiếp thị — bàn trang điểm dành cho các kênh ngoại tuyến, số theo dõi dành riêng cho các kênh kỹ thuật số.
- Thương hiệu thương mại điện tử — miễn phí để được hỗ trợ, địa phương cho các tuyến kho, các số điện thoại ảo trên toàn diện để nhóm có thể làm việc ở bất cứ đâu.
Hầu hết các doanh nghiệp đang phát triển đều kết thúc bằng sự kết hợp - và điều đó không sao cả. Vấn đề là phải cân nhắc kỹ lưỡng về từng điều một.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Sẵn sàng để mang lại âm thanh địa phương ở mọi nơi bạn bán?
MCM kích hoạt số điện thoại doanh nghiệp trong vài phút với tính năng định tuyến cuộc gọi, phân tích và tích hợp sẵn sàng cho CRM. Bắt đầu dùng thử miễn phí — không cần thẻ để duyệt kho.
Câu hỏi thường gặp
Số điện thoại ở Mỹ có hết hạn không?
Có, nếu không sử dụng. Hầu hết các nhà mạng và nhà cung cấp ảo đều lấy lại số sau 30 đến 90 ngày không hoạt động. Đăng ký hoạt động giữ số lượng vô thời hạn.
Tôi có thể giữ số điện thoại ở Hoa Kỳ của mình nếu tôi chuyển ra nước ngoài không?
Với nhà cung cấp dịch vụ truyền thống, thường là không - dịch vụ sẽ kết thúc khi bạn hủy. Với một nhà cung cấp ảo, vâng. Chuyển số của bạn vào một dịch vụ ảo trước khi bạn rời đi và giữ số đó mãi mãi.
Số điện thoại ở Hoa Kỳ có được miễn phí nhận cuộc gọi không?
Đối với bên được gọi, vâng. Quy ước của Hoa Kỳ là người nhận không phải trả tiền cho các cuộc gọi đến trong nước. Các cuộc gọi đến quốc tế có thể bị tính phí tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp ảo của bạn.
Sự khác biệt giữa 1-800 và 1-888 là gì?
Không có chức năng. Cả hai đều là tiền tố miễn phí. 800 xuất hiện đầu tiên (1966), vì vậy nó mang lại một chút uy tín. 888, 877, 866, 855, 844 và 833 đã được thêm vào khi hết 800 số.
Tôi có thể nhắn tin tới điện thoại cố định của Hoa Kỳ không?
Thỉnh thoảng. Nhiều điện thoại cố định hiện chấp nhận SMS thông qua tính năng kích hoạt văn bản ở cấp độ nhà cung cấp dịch vụ, nhưng nhiều điện thoại thì không. Số di động và số ảo luôn chấp nhận SMS. Nếu bạn không chắc chắn, hãy gửi một bài kiểm tra.
Số điện thoại ảo ở Mỹ giá bao nhiêu?
Với MCM, các gói có giá khởi điểm là $12/người dùng/tháng — bao gồm số điện thoại, cuộc gọi, SMS và nền tảng. Không có phí thiết lập, không có bất ngờ mỗi phút.
Nhận số điện thoại Hoa Kỳ thực sự phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Con số phù hợp không phải là con số rẻ nhất hay sang trọng nhất. Đó là thứ phù hợp với cách khách hàng tìm thấy bạn và cách nhóm của bạn làm việc. Một khoản 415 địa phương cho một freelancer ở San Francisco. 1-800 cho một nhà bán lẻ toàn quốc. Một số môi trường ảo dành cho một nhóm toàn cầu sống ở 5 múi giờ.
MCM chạy các số ảo ở hơn 100 quốc gia và định tuyến chấm dứt cuộc gọi đến hơn 190 quốc gia với SLA thời gian hoạt động 99,99%. Hơn 17.500 doanh nghiệp sử dụng chúng tôi. Chúng tôi đạt điểm 4,8/5 ở G2. Quá trình thiết lập diễn ra khoảng 3 phút, không cần hợp đồng, các tính năng AI có trong gói cơ bản.
Chọn mã vùng của bạn, chuyển số hiện có của bạn nếu có và yêu cầu nhóm của bạn nhận cuộc gọi trước bữa trưa. Duyệt qua Số điện thoại ảo của Hoa Kỳ để bắt đầu.
