Cách chuyển tiếp tin nhắn văn bản trên iPhone và Android
Một đồng nghiệp nhắn tin cho bạn địa chỉ bạn cần gửi cho ba người khác. Gõ lại thì nó báo lỗi đánh máy. Chuyển tiếp phải mất bốn lần nhấn.
Văn bản mang những chi tiết thực sự quan trọng - mã xác nhận, địa chỉ, báo giá, hướng dẫn. Việc chuyển chúng một cách rõ ràng sẽ tiết kiệm thời gian và ngăn ngừa những lỗi nhỏ có thể xảy ra khi bạn sao chép bằng tay.
Hướng dẫn này hướng dẫn các bước chính xác trên iPhone và Android, cách chuyển tiếp tới email và cách thiết lập chuyển tiếp tự động để thư tự định tuyến. Chúng tôi xuất bản rất nhiều về tin nhắn doanh nghiệp tại My Country Mobile (MCM), vì vậy chúng tôi đã duy trì điều này một cách thiết thực.
NHỮNG GÌ BẠN THỰC SỰ CÓ THỂ CHUYỂN TIẾP
Hầu hết các ứng dụng nhắn tin đều cho phép bạn chuyển tiếp hầu hết mọi thứ trong một chuỗi.
- Văn bản SMS, liên kết và thẻ liên hệ đơn giản
- Ảnh, video và tin nhắn thoại (được gửi dưới dạng MMS hoặc RCS)
- Một hoặc nhiều tin nhắn cùng một lúc
Một lưu ý: tin nhắn được mã hóa hai đầu trong các ứng dụng như Signal hoặc WhatsApp vẫn có thể được chuyển tiếp, nhưng bản sao được chuyển tiếp là tin nhắn mới — không phải tin nhắn được mã hóa ban đầu.
CÁCH CHUYỂN TIẾP TIN NHẮN VĂN BẢN TRÊN IPHONE
Ứng dụng Tin nhắn của Apple thực hiện việc này nhanh chóng khi bạn biết cử chỉ.
Bước 1: Mở cuộc trò chuyện
Mở Tin nhắn và nhấn vào chuỗi chứa văn bản bạn muốn chuyển tiếp. Di chuyển đến bong bóng tin nhắn chính xác.
Bước 2: Nhấn và giữ bong bóng
Chạm và giữ bong bóng tin nhắn cho đến khi menu bật lên. Nhấn vào Thêm… - nó hiển thị một vòng tròn bên cạnh mỗi tin nhắn trong chuỗi.
Bước 3: Chọn và gửi
Nhấn vào vòng tròn bên cạnh mỗi tin nhắn bạn muốn đưa vào. Sau đó chạm vào mũi tên cong ở góc dưới bên phải. Một tin nhắn mới sẽ mở ra với nội dung được đính kèm.
Bước 4: Chọn người nhận
Nhập tên, số hoặc email vào trường Đến và nhấn gửi. Nhập email thay vì số sẽ gửi email đó dưới dạng MMS tới hộp thư đến của họ — tiện dụng để lưu giữ hồ sơ.
Trên iOS 26, ứng dụng Tin nhắn cũng xử lý RCS, do đó, ảnh và video được chuyển tiếp sẽ giữ nguyên độ phân giải đầy đủ khi người kia sử dụng nhà cung cấp dịch vụ được hỗ trợ.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Bảo vệ ngành nghề kinh doanh của bạn.
Các số điện thoại địa phương của MCM đi kèm với ID người gọi đã được xác minh và tính năng lọc cuộc gọi thông minh — khách hàng luôn biết đó thực sự là bạn và thư rác không bao giờ đến được với nhóm của bạn.
CÁCH CHUYỂN TIẾP TIN NHẮN VĂN BẢN TRÊN ANDROID
Điện thoại Android khác nhau tùy theo thương hiệu nhưng ứng dụng Google Messages có mặt trên hầu hết các thiết bị hiện đại.
Bước 1: Mở Tin nhắn và Tìm Văn bản
Khởi chạy ứng dụng nhắn tin của bạn và mở cuộc trò chuyện. Xác định vị trí bong bóng tin nhắn bạn muốn gửi tiếp theo.
Bước 2: Nhấn và giữ rồi chọn Chuyển tiếp
Nhấn và giữ bong bóng. Thanh công cụ xuất hiện ở trên cùng — nhấn vào menu ba chấm (hoặc biểu tượng chia sẻ) và chọn Chuyển tiếp.
Bước 3: Chọn một liên hệ và gửi
Chọn người nhận từ danh sách của bạn hoặc nhập số mới. Nhấn vào gửi và văn bản sẽ rời đi dưới dạng một tin nhắn hoàn toàn mới.
Tin nhắn Samsung hoạt động gần như giống hệt nhau - tùy chọn Chuyển tiếp nằm trong cùng một menu nhấn và giữ. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ RCS, phương tiện vẫn sắc nét thay vì bị nén.
Chuyển tiếp văn bản từ một ngành nghề kinh doanh? Số ảo từ MCM giúp tách biệt các cuộc trò chuyện công việc với điện thoại cá nhân của bạn — xem hướng dẫn của chúng tôi về số điện thoại ảo để thiết lập một số trong vài phút.
CÁCH CHUYỂN TIẾP VĂN BẢN ĐẾN ĐỊA CHỈ EMAIL
Đôi khi điện thoại không phải là đích đến phù hợp. Email tốt hơn cho biên lai và hồ sơ.
Trên cả iPhone và Android, hãy bắt đầu chuyển tiếp như bình thường — nhưng trong trường Đến, hãy nhập địa chỉ email thay vì số điện thoại. Tin nhắn sẽ đến hộp thư đến đó dưới dạng MMS.
Đây là cách đơn giản nhất để lưu trữ một văn bản hoặc vòng lặp quan trọng đối với người chỉ kiểm tra email. Không cần thêm ứng dụng.
CHUYỂN TIẾP TIN NHẮN TỰ ĐỘNG
Chuyển tiếp thủ công hoạt động đối với tin nhắn không thường xuyên. Nếu bạn cần mọi văn bản được định tuyến ở đâu đó, hãy tự động hóa nó.
Chuyển tiếp tin nhắn văn bản tích hợp của Apple
Tính năng này đồng bộ hóa SMS của iPhone với iPad và Mac - chứ không phải với thiết bị của người khác. Mở Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > Chuyển tiếp tin nhắn văn bản và bật các thiết bị bạn muốn.
Nó hoàn hảo để đọc và trả lời văn bản trên máy tính xách tay. Nó không phải là một công cụ để chuyển tiếp cho bên thứ ba.
Chuyển tiếp đến điện thoại khác hoặc một nhóm
Android không có tính năng tự động chuyển tiếp gốc, vì vậy đây là lúc nền tảng nhắn tin doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận. Số doanh nghiệp dùng chung cho phép cả nhóm xem và trả lời tin nhắn đến từ một hộp thư đến.
Điều đó quan trọng đối với hoạt động hỗ trợ và bán hàng — không có tin nhắn nào chưa được đọc trên điện thoại của một người. Công cụ nhắn tin văn bản của MCM xử lý chính xác vấn đề này bằng các số chia sẻ và quy tắc định tuyến.
NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP CẦN TRÁNH
Một vài lỗi nhỏ khiến mọi người gặp khó khăn khi chuyển tiếp văn bản.
Chuyển tiếp toàn bộ chủ đề một cách tình cờ. Chỉ chọn các bong bóng bạn cần — chế độ xem "Thêm" giúp bạn dễ dàng chọn quá nhiều.
Giả sử người gửi ban đầu bị ẩn. Văn bản được chuyển tiếp cho thấy nó đến từ bạn nhưng nội dung vẫn có thể tiết lộ ai đã viết nó. Kiểm tra trước khi gửi thông tin nhạy cảm.
Gửi phương tiện qua các kết nối chỉ có SMS. Nếu RCS hoặc MMS bị tắt, ảnh lớn có thể bị lỗi hoặc bị mờ. Xác nhận người nhận có thể nhận phương tiện.
LÀM GÌ TIẾP THEO
Chuyển tiếp một văn bản là thói quen nhấn bốn lần. Chuyển tiếp văn bản trên quy mô lớn — cho bộ phận hỗ trợ, nhóm bán hàng, công việc kinh doanh phụ — cần một hệ thống thực sự chứ không phải một chiếc điện thoại được chuyển đi khắp văn phòng.
Nếu bạn xử lý tin nhắn của khách hàng, hãy bắt đầu bằng cách tách tin nhắn cá nhân và tin nhắn công việc thành các số khác nhau. Nó làm cho việc chuyển tiếp, lưu trữ và chuyển giao nhóm trở nên đơn giản hơn nhiều.
Bạn muốn số điện thoại doanh nghiệp hỗ trợ hộp thư đến chung và định tuyến tin nhắn? Bắt đầu dùng thử miễn phí MCM và thiết lập một bản dùng thử trong khoảng năm phút.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Sẵn sàng để mang lại âm thanh địa phương ở mọi nơi bạn bán?
MCM kích hoạt số điện thoại doanh nghiệp trong vài phút với tính năng định tuyến cuộc gọi, phân tích và tích hợp sẵn sàng cho CRM. Bắt đầu dùng thử miễn phí — không cần thẻ để duyệt kho.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để chuyển tiếp tin nhắn văn bản trên iPhone?
Mở Tin nhắn, nhấn và giữ bong bóng tin nhắn, nhấn vào Thêm…, chọn tin nhắn bạn muốn, nhấn vào mũi tên ở góc dưới bên phải, sau đó nhập người nhận và gửi.
Tôi có thể chuyển tiếp tin nhắn văn bản trên Android không?
Đúng. Nhấn và giữ bong bóng tin nhắn, nhấn vào menu hoặc biểu tượng chia sẻ, chọn Chuyển tiếp, chọn một liên hệ và gửi. Các bước gần như giống hệt nhau trong Google Messages và Samsung Messages.
Người gửi ban đầu có thể thấy rằng tôi đã chuyển tiếp tin nhắn của họ không?
Không. Chuyển tiếp sẽ tạo một tin nhắn mới từ số của bạn. Người gửi không nhận được thông báo — nhưng hãy lưu ý vì chính nội dung đó có thể nhận dạng họ.
Làm cách nào để chuyển tiếp tin nhắn văn bản tới email của tôi?
Bắt đầu chuyển tiếp thông thường, sau đó nhập địa chỉ email vào trường Đến thay vì số điện thoại. Nó đến hộp thư đến dưới dạng MMS.
Chuyển tiếp tin nhắn văn bản của Apple có gửi tin nhắn cho người khác không?
Không. Cài đặt đó chỉ đồng bộ hóa tin nhắn của bạn trên các thiết bị Apple của riêng bạn, như iPad hoặc Mac. Để định tuyến tin nhắn đến người khác, hãy sử dụng tính năng chuyển tiếp thủ công hoặc nền tảng nhắn tin doanh nghiệp.
Làm cách nào tôi có thể tự động chuyển tiếp tin nhắn cho doanh nghiệp của mình?
Sử dụng dịch vụ nhắn tin doanh nghiệp với số dùng chung. Tin nhắn đến sẽ được đưa vào một hộp thư đến mà cả nhóm có thể xem và trả lời, vì vậy không có gì phụ thuộc vào một chiếc điện thoại.
Tại sao ảnh hoặc video được chuyển tiếp của tôi không được gửi?
Phương tiện cần kích hoạt MMS hoặc RCS. Nếu tin nhắn bị kẹt trên SMS, các tệp lớn có thể bị lỗi hoặc bị nén. Bật RCS trong cài đặt nhắn tin của bạn hoặc kiểm tra hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
