“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
MCM проти клавіатури
Альтернатива цифрової клавіатури: відповідати AI, отримати контакт-центр.
Клавіатура — це чудовий телефон, який перш за все використовує ШІ. Але в той момент, коли вашій команді потрібна вихідна кампанія, папка «Вхідні» WhatsApp або інтелектуальний номеронабирач, ви знову робите покупки. MCM відправляє все за одним рахунком.
14-денна безкоштовна пробна версія
- ВКЛЮЧЕНО ШІ
- ДВИГАТЕЛЬ КАМПАНІЇ
- WHATSAPP ГОТОВИЙ
- ОДНА ПЛАТФОРМА
Стек платформи · короткий список тих самих покупців
Можливості, необхідні для 25-місної команди з продажу та підтримки
Клавіатура набору номераPro + Ai CC
Голос і відео
Командний чат
ШІ помічник
Контактний центр
Окремий SKU на 80 доларів США
Двигун кампанії
Немає в продукті
WhatsApp
Немає в продукті
Інтелектуальний номеронабирач
Немає в продукті
Онлайн факс
Немає в продукті
Олл-ін / користувач
$105
$25 Pro + $80 Ai CC
Моя країна МобільнийPro
Голос і відео
Включено в Pro
Командний чат
Включено в Pro
ШІ помічник
Включено в Pro
Контактний центр
Включено в Pro
Двигун кампанії
Включено в Pro
WhatsApp
Включено в Pro
Інтелектуальний номеронабирач
Включено в Pro
Онлайн факс
Включено в Pro
Олл-ін / користувач
$16
UCaaS + CCaaS, AI включено
Вихідні кампанії
WhatsApp Business
190 проти 70 країн
Панель набору номера встановлює планку для ШІ в голосі. Ми потрапили в ту саму планку — потім продовжимо. Нижче наведено перевірку паритету штучного інтелекту, чотири можливості Dialpad, які не постачаються, і чесні місця, де Dialpad все ще виграє.
ШІ перевірка парності
Ми не будемо вдавати, що перемогли Dialpad на ШІ. Ми відповідаємо.
На цих трьох стовпах Dialpad отримав свою назву. Ми натискаємо на ту саму планку — і відправляємо решту платформи навколо неї.
Парність
Транскрипція в реальному часі
Обидва постачальники транскрибують живі дзвінки більш ніж 30 мовами з відображенням довжиною секунди. Ми оцінюємо частоту помилок у словах в межах 2% один від одного.
Клавіатура набору номераМатч
MCMМатч
Парність
Підсумок розмови
Автоматичний підсумок, завдання та наступні кроки. Обидва постачальники генерують наприкінці виклику вихідні дані, які можна редагувати. Парність підтверджено.
Клавіатура набору номераМатч
MCMМатч
Парність
Настрої та коучинг
Настрій у реальному часі, співвідношення розмови та прослуховування та сповіщення про коучинг. Обидва спливають на очі супервайзерам під час розмови. Жодної значущої прогалини.
Клавіатура набору номераМатч
MCMМатч
Джерела · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · контрольний показник Q1 2026
4 відсутні частини
Чотири можливості Dialpad не постачаються — вони вам знадобляться.
Ми не вибираємо незрозумілі функції. Це чотири, які відображаються в реальних контрольних списках закупівель для продажів, підтримки та регламентованих робочих процесів.
Двигун кампанії
Вихідний у масштабі
Панель набору номера не має вбудованого інструменту вихідної кампанії. Списки, темп, відкидання голосової пошти, розташування — нічого з цього не постачається з коробки. Ви підете на Outreach або Salesloft.
Q2 вихіднийЖити
Підключено
412
Голосова пошта
188
Відповіді немає
234
WhatsApp Business
Повідомлення клієнтів
WhatsApp є домінуючим каналом у LATAM, MENA та APAC. Циферблат не підключається до нього. З MCM це така ж спільна папка вхідних, як голосові та SMS.
Марія — Замовлення2м
Recibí el envío, gracias 🙌
Ахмед — підтримка8м
Потрібен рахунок для квитанції №882…
Інтелектуальний номеронабирач
Множник пропускної здатності
У кращому випадку Dialpad постачає потужний набір номера. Немає прогнозованого ритму, немає алгоритму рівня залишення. Ефективність вихідних команд становить 1,4×, а MCM – 2,8×.
ТемпПрогнозний · 2,8×
Підключення/год — останні 10 хв
Онлайн факс
Відповідність і спадок
Юридичні та урядові робочі процеси все ще виконуються на факсі. Циферблат видалив його з платформи. Ми зберегли його — зашифрований, зареєстрований під час аудиту, сумісний з eFax.
Медичний центр «Милосердя».
3 сторінки · Доставлено
Wells Fargo Loan Ops
7 сторінки · Доставлено
Книга функцій
Пліч-о-пліч, рядок за рядком.
Кожен рядок цитує опубліковану документацію обох постачальників. Якщо функція надходить під час вашої оцінки, ця сторінка оновлюється протягом 30 днів.
Можливість
MCM
Клавіатура набору номера
Голос і повідомлення
Дзвінки HD
SMS / MMS
Відеозустрічі
Командний чат
Онлайн факс
Видалений у 2023 році
WhatsApp Business
ШІ
Транскрипція в реальному часі
Підсумок розмови
Аналіз настроїв
Користувальницькі посібники зі штучним інтелектом
Pro+
Багатомовний (32 мови)
70+ мов
Контакт-центр і вихідні
Маршрутизація на основі навичок
Ai CC SKU
Інтелектуальний номеронабирач
Тільки ручка живлення
Power dialer
Двигун кампанії
Стінова дошка
Ai CC SKU
Оренда кількох доменів
Висвітлення та реклама
ЗРАБИЛА покриття
190 країн
70 країн
Безкоштовно
Мінімум місць
1 місце
3 місця
Безкоштовне портування
UCaaS + CCaaS один рахунок
Два SKU
Табло (22 можливості)
22 / 22
16 / 22
Чесний розділ
Там, де Dialpad – кращий вибір.
Ми не можемо претендувати на перемогу в усіх категоріях. Ось три місця, де Dialpad дійсно підходить краще, ніж ми — написані до того, як наша команда продажів побачить цю сторінку.
Клавіатура виграє
Багатомовний ШІ
Клавіатура набору транскрибує на 70+ мовах — більше, ніж на наших 32. Якщо ваш конвеєр проходить корейською, в’єтнамською чи івритом на гучності, спочатку перевірте за допомогою пілотної програми.
Клавіатура виграє
Впізнаваність бренду підприємства
Dialpad є провидцем Gartner протягом кількох років. Якщо ваша комісія з аналізу ІТ сильно впливає на походження постачальників, це реальний сигнал, що ми ще не відповідаємо.
Клавіатура виграє
Існуючі пакетні пропозиції GSuite
Якщо ваша організація має глибоку угоду про спільний продаж Dialpad і Google, а лінія вже є безповоротною вартістю, заощаджень тут може не вийти. Спочатку поговоріть із відділом закупівель.
Хронологія комутатора
Два тижні від реєстрації до скасування Dialpad.
Більшість команд повністю переміщуються протягом 14 днів. Ось що саме відбувається.
День 0Крок 1 з 5
Зареєструйтеся та запросіть команду
Безкоштовна пробна версія активується миттєво. Кожне місце включає MCM AI, контакт-центр і механізм кампанії — немає окремого Ai CC SKU для надання.
День 1Крок 2 з 5
Експорт даних дзвінків цифрової клавіатури
Використовуйте консоль експорту Dialpad, щоб отримати журнали викликів, контакти та конфігурацію IVR. Перемістіть CSV у нашу консоль перенесення — ми автоматично наносимо поля.
День 3Крок 3 з 5
Налаштувати маршрут і кампанії
Дзеркало існуючого IVR, черги та груп навичок. Розгорніть свою першу вихідну кампанію — функцію, яку ви не мали на панелі набору номера.
День 7-10Крок 4 з 5
Перенесення номера завершено
Передача оператора запланована на 2:00 за вашим місцевим часом. Нульовий простой — стара лінія перенаправляється, а нова лінія активується з готовим інтелектуальним набором номера.
День 14Крок 5 з 5
Скасувати панель набору
Ми надсилаємо вашій команді пам’ятку про перехід. Скасуйте SKU Pro та Ai CC на 14 день — ваша безкоштовна пробна версія буде перетворена, коли ви будете готові.
Покупець насамперед
Хто який повинен вибрати?
Два чесних вибору персон — один для MCM, інший для Dialpad.
Виберіть MCM
Технічно передові команди, які хочуть ШІ та іншу платформу.
- Торгові організації, яким потрібен механізм вихідної кампанії — Dialpad його не постачає, крапка.
- Групи підтримки, які обробляють потоки WhatsApp — домінуючий канал у LATAM, MENA та APAC.
- Вихідні поверхи, які потребують прогнозованого (не тільки живлення) набору — 2× швидкість з’єднання.
- Медичні, юридичні та урядові команди, які все ще надсилають факси — Dialpad видалили його з платформи.
Виберіть панель набору
Одноканальні команди, які потребують максимального мовного охоплення ШІ.
- Багатомовні кол-центри здійснюють маршрутизацію корейською, в’єтнамською та івритом — Dialpad підтримує більше 70 мов, ніж наша.
- Публічні компанії, чиї ІТ-ревізійні комісії оцінюють походження Gartner Visionary як жорсткий фільтр.
- Існуючі клієнти пакету GSuite із недорогими знижками Dialpad, які не можна розділити.
Порівняйте більше
Все ще в короткому списку? Поставте нас проти наступного постачальника.
Відгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
Пов'язані
Дізнайтеся більше на платформі
/compare/vs-ringcentral/
MCM проти RingCentral
ШІ порівняння цін і охоплення 190 країн.
Читати далі
/порівняти/best-five9-alternatives/
Найкращі альтернативи Five9
Якщо контакт-центр - наступний магазин у вашому списку.
Читати далі
/pricing-and-plan/
Ціноутворення
$28-$49 проти продажів Dialpad Ai за $95 — той самий AI, більше платформи.
Читати далі
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Що таке платформа хмарного контакт-центру MyCountryMobile?expand_more
Хмарний телефон і контакт-центр AI в одному продукті. Дзвінки, чат, SMS, відео, аналітика та адміністратор AI — в одному місці.
Ви пропонуєте безкоштовну пробну версію?expand_more
Так — 14 днів, повна платформа, без обмежень функцій.
Як швидко ми можемо вийти в прямому ефірі?expand_more
Та сама сесія. Якщо ви переносите наявні номери, це працює у фоновому режимі протягом 5–10 робочих днів — ми надаємо тимчасові номери MCM, щоб ваша команда була активна сьогодні.
Чи коштує ШІ додатково?expand_more
Ні. Включено в кожен план.
Чи достатньо це безпечно для регульованих галузей?expand_more
так Стек повної відповідності — перегляньте список сертифікатів у /security.
Спробуйте платформу. Будь на виклику до обіду.
Той самий продукт, та сама підтримка, та ж безпека — незалежно від того, який план ви виберете.