Необмежені дзвінки, SMS, відео та MCM AI на кожній лінії — один вхід, відсутність обладнання.
Клавіатура набору номера — це чудовий телефон, який перш за все використовує ШІ. Але в той момент, коли вашій команді потрібна вихідна кампанія, папка «Вхідні» WhatsApp або інтелектуальний номеронабирач, ви знову робите покупки. MCM відправляє все за одним рахунком.
14-денна безкоштовна пробна версія
Панель набору номера встановлює планку для ШІ в голосі. Ми потрапили в ту саму планку — потім продовжимо. Нижче наведено перевірку паритету штучного інтелекту, чотири можливості Dialpad, які не постачаються, і чесні місця, де Dialpad все ще виграє.
На цих трьох стовпах Dialpad отримав свою назву. Ми натискаємо на ту саму планку — і відправляємо решту платформи навколо неї.
Обидва постачальники транскрибують живі дзвінки більш ніж 30 мовами з відображенням довжиною секунди. Ми оцінюємо частоту помилок у словах в межах 2% один від одного.
Автоматичний підсумок, завдання та наступні кроки. Обидва постачальники генерують наприкінці виклику вихідні дані, які можна редагувати. Парність підтверджено.
Настрій у реальному часі, співвідношення розмови та прослуховування та сповіщення про коучинг. Обидва спливають на очі супервайзерам під час розмови. Жодної значущої прогалини.
Джерела · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · контрольний показник Q1 2026
Ми не вибираємо незрозумілі функції. Це чотири, які відображаються в реальних контрольних списках закупівель для продажів, підтримки та регламентованих робочих процесів.
Панель набору номера не має вбудованого інструменту вихідної кампанії. Списки, темп, відкидання голосової пошти, розташування — нічого з цього не постачається з коробки. Ви підете на Outreach або Salesloft.
WhatsApp є домінуючим каналом у LATAM, MENA та APAC. Циферблат не підключається до нього. З MCM це така ж спільна папка вхідних, як голосові та SMS.
У кращому випадку Dialpad постачає потужний набір номера. Немає прогнозованого ритму, немає алгоритму рівня залишення. Ефективність вихідних команд становить 1,4×, а MCM – 2,8×.
Юридичні та урядові робочі процеси все ще виконуються на факсі. Циферблат видалив його з платформи. Ми зберегли його — зашифрований, зареєстрований під час аудиту, сумісний з eFax.
Кожен рядок цитує опубліковану документацію обох постачальників. Якщо функція надходить під час вашої оцінки, ця сторінка оновлюється протягом 30 днів.
Ми не можемо претендувати на перемогу в усіх категоріях. Ось три місця, де Dialpad справді підходить краще, ніж ми — написані до того, як наша команда продажів побачить цю сторінку.
Клавіатура набору транскрибує на 70+ мовах — більше, ніж на наших 32. Якщо ваш конвеєр проходить корейською, в’єтнамською чи івритом на гучності, спочатку перевірте за допомогою пілотної програми.
Кілька років Dialpad є провидцем Gartner. Якщо ваша комісія з аналізу ІТ сильно впливає на походження постачальників, це реальний сигнал, що ми ще не відповідаємо.
Якщо ваша організація має глибоку угоду про спільний продаж Dialpad і Google, а лінія вже є безповоротною вартістю, заощаджень тут може не вийти. Спочатку поговоріть із відділом закупівель.
Більшість команд повністю переносяться протягом 14 днів. Ось що саме відбувається.
Безкоштовна пробна версія активується миттєво. Кожне місце включає MCM AI, контакт-центр і механізм кампанії — немає окремого Ai CC SKU для надання.
Використовуйте консоль експорту Dialpad, щоб отримати журнали викликів, контакти та конфігурацію IVR. Перемістіть CSV у нашу консоль перенесення — ми автоматично наносимо поля.
Дзеркало існуючого IVR, черги та груп навичок. Розгорніть свою першу вихідну кампанію — функцію, яку ви не мали на панелі набору номера.
Передача оператора запланована на 2:00 за вашим місцевим часом. Нульовий простой — стара лінія перенаправляється, а нова лінія активується з готовим інтелектуальним набором номера.
Ми надсилаємо вашій команді пам’ятку про перехід. Скасуйте SKU Pro та Ai CC на 14 день — ваша безкоштовна пробна версія буде перетворена, коли ви будете готові.
Два чесних вибору персон — один для MCM, інший для Dialpad.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
Вирішення першого контакту
За тиждень повернувся до продажу
Середній час обробки
AI pricing comparison and 190-country coverage.
If contact-center is the next shop on your list.
$28-$49 проти продажів Dialpad Ai за $95 — той самий AI, більше платформи.
Так — ціна MCM за користувача є значно нижчою за Dialpad на еквівалентних рівнях, і MCM включає штучний інтелект у кожному плані (Dialpad резервує Ai Contact Center для преміум-рівнів). Дивіться таблицю цін вище.
Щодо транскрипції, навчання в режимі реального часу, настрою та адміністратора AI більшість команд фактично використовують щодня: так, і MCM надсилає їх у кожному плані. Штучний інтелект Dialpad має більш ранній початок роботи з аналітикою контакт-центру — див. чесне порівняння вище.
так Перенесення з Dialpad у США триває 5–10 робочих днів, плата за перенесення оплачується MCM. Ми надаємо тимчасові номери MCM, щоб ваша команда працювала в перший день, поки завершиться перенесення.
Той самий сеанс для основного перемикання — команда в прямому ефірі, виклик і вихід. Перенесення номерів виконується у фоновому режимі протягом 5–10 робочих днів без простоїв.
Той самий продукт, та сама підтримка, та ж безпека — незалежно від того, який план ви виберете.