1. Мета
У цьому документі описано підхід My Country Mobile до обміну текстовими повідомленнями від програми до людини (A2P) у США через 10-значні довгі коди (10DLC), а також методи реєстрації та отримання згоди, які вимагають оператори та The Campaign Registry (TCR).
2. Реєстрація бренду та кампанії
Перш ніж надсилати A2P SMS, MCM (або його клієнти, залежно від моделі) мають виконати наступні дії:
Зареєструйте бренд
Надішліть інформацію про компанію, реєстраційні дані та контактну інформацію до Реєстру кампаній (TCR).
Зареєструйте кожну кампанію
Визначте варіант використання, приклади повідомлень і мову дозволу/відмови. Отримайте схвалення TCR перед надсиланням.
Асоційовані номери
Пов’яжіть схвалені кампанії з номерами 10DLC, які використовуються для цієї програми обміну повідомленнями.
3. Згода (згода)
Повідомлення можна надсилати лише одержувачам, які дали попередню чітку згоду, що відповідає типу повідомлення.
Джерело згоди
Має бути задокументовано (веб-форма, усна, паперова)
Мітка часу
Запис дати та часу реєстрації
Показана мова
Зберігати точну мову, що відображається
Маркетингові повідомлення
Потрібна попередня письмова згода
4. Відмова та допомога
Ключові слова для відмови — необхідно негайно виконати
Ключові слова довідки — надайте довідкову інформацію
Відмова має бути оброблена негайно, і одержувачі не повинні отримувати подальші повідомлення після відмови (за винятком одного повідомлення підтвердження).
5. Правила змісту
Заборонений вміст відповідає вимогам оператора та CTIA. The «ВАЛ» категорії ніколи не дозволені:
🚫
секс
Вміст для дорослих/відвертий вміст
🚫
ненависть
Вміст, що пропагує ненависть або дискримінацію
🚫
Алкоголь
Маркетинг алкоголю без вікових обмежень
🚫
Вогнепальна зброя
Продаж або просування вогнепальної зброї
🚫
Тютюн
Тютюн / вейпінг / електронні сигарети
- Заборонено незаконний вміст і фінансові або незаконні повідомлення з високим ризиком.
- Повідомлення не повинні вводити в оману.
- Повідомлення повинні чітко ідентифікувати відправника.
6. Обов'язки клієнта
Клієнти, які використовують MCM для SMS, повинні дотримуватися цього документа Політика прийнятного використання, TCPA та правила оператора, а також несуть відповідальність за власні записи згоди та вміст повідомлень.
7. Примусове виконання
Невідповідний трафік може бути відфільтрований або заблокований операторами, що може призвести до призупинення або припинення MCM.
Запитання? Зв'яжіться з нами за адресою support@mycountrymobile.com