“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Персональний ШІ на кожному сидінні. API для інженерів. Вбудована синхронізація HubSpot і Zoho.
14-денна безкоштовна пробна версія.
Команди SaaS закінчують WhatsApp і Google Voice десь між початковим і серією B. Випускний болячий. MCM створений для того моменту.
Командам SaaS потрібна сантехніка, а не телефонний продукт. Кожен шар задокументовано, надруковано та адресовано з вашої кодової бази.
Якщо ваш продукт спілкується з клієнтами по телефону чи через SMS — для підтримки, 2FA або асинхронних голосових нотаток — пакети SDK MCM обробляють цей зв’язок.
await mcm.calls.create({to: '+1-415-555-0244',from: '+1-628-555-1010',recordingChannels: 'dual',});
{"id": "call_2k8s_47138","status": "queued","to": "+1-415-555-0244"}
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
Фінлі
Вирішення першого контакту
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
Кедрове дерево
Середній час обробки
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Кінцеві точки REST, вебхуки та SDK для Node, Python, Go.
HubSpot, Salesforce, Segment, Intercom, Slack — підключено.
SOC 2 типу II, GDPR, публічний список субпроцесорів. NDA не потрібна.
так REST API і веб-хуки включені в Basic і на кожному рівні вище.
Вбудована двостороння синхронізація на Basic і вище.
так Тип II перевіряється щорічно.
Персональний ШІ на кожному сидінні. API для інженерів. Вбудована синхронізація HubSpot і Zoho.