У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як My Country Mobile («MCM», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, ділиться та захищає особисту інформацію, коли ви відвідуєте mycountrymobile.com, використовуєте наші служби хмарного зв’язку (віртуальні номери, завершення голосового зв’язку, SMS та пов’язані послуги) або використовуєте наші програми (разом «Сервіс»). Тут також описано ваші права на конфіденційність і те, як закон захищає вас.
Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся на збір і використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.
My Country Mobile надає діловий і оптовий зв’язок, включаючи телефонні номери та вихід і завершення голосового трафіку та трафіку обміну повідомленнями в багатьох країнах.
Для деяких даних ми виступаємо в якості контролера даних (наприклад, дані вашого облікового запису та веб-сайту). Щодо даних, які ми обробляємо від імені наших бізнес-клієнтів (наприклад, записів дзвінків і контактів їхніх кінцевих користувачів), ми діємо як обробник даних, а клієнт є контролером.
1. Хто ми (контролер даних)
Сервісом керує My Country Mobile Pte Ltd, компанія, зареєстрована в Сінгапурі (реєстраційний номер компанії 201535142E), зареєстрований офіс за адресою 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988.
- Контактна особа з питань конфіденційності: privacy@mycountrymobile.com
- Юридичний контакт: legal@mycountrymobile.com
- Застосовне законодавство: Сінгапур (без шкоди для обов’язкових прав на захист даних, які ви маєте відповідно до місцевого законодавства).
2. Визначення
- Персональні дані / Особиста інформація: будь-яка інформація, яка стосується ідентифікованої або ідентифікованої особи.
- Дані про використання: дані, зібрані автоматично під час використання вами Сервісу або його інфраструктури (наприклад, IP-адреса, тривалість відвідування сторінки).
- Постачальник послуг/субпроцесор: третя сторона, яка обробляє дані від нашого імені для надання Сервісу.
- Замовник: компанія, яка підписалася на Сервіс.
- Кінцевий користувач: особа, яка використовує Сервіс через одного з наших Клієнтів.
- Ви: особи чи організації, які отримують доступ або використовують Службу.
3. Інформація, яку ми збираємо
3.1 Інформація, яку ви надаєте
- Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, назва підприємства, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова/платіжна адреса.
- облікові дані: ім'я користувача та дані аутентифікації.
- Платіжні дані: відомості про спосіб оплати, оброблені нашим постачальником платіжних послуг (ми не зберігаємо повні номери карток).
- Зв'язок з нами: повідомлення, які ви надсилаєте до відділу продажів або служби підтримки.
3.2 Дані служби зв'язку
Оскільки ми надаємо голос і обмін повідомленнями, ми обробляємо дані, необхідні для маршрутизації, підключення та виставлення рахунків, зокрема:
- Номери телефонів (тобто абонента та абонента), мітки часу виклику та повідомлення, тривалість і маршрутизація/технічні метадані.
- Адреса зареєстрованої служби та пов’язана інформація, яка використовується для екстреного виклику (E911, де застосовно) і призначення номера.
- Голосова пошта та записи дзвінків, лише якщо ви або наш клієнт увімкнули такі функції.
У Сполучених Штатах певна частина цієї інформації є «власною мережевою інформацією клієнта» (CPNI) відповідно до правил FCC. Ми обробляємо CPNI відповідно до чинного законодавства та не використовуємо, не розголошуємо та не надаємо доступ до CPNI, за винятком випадків, коли це дозволяє чи вимагає закон.
3.3 Інформація, що збирається автоматично (дані про використання)
IP-адреса, тип і версія пристрою та браузера, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою, сторінки, які ви відвідуєте, час і дата відвідування, а також діагностичні дані. На мобільному пристрої ми можемо збирати ваш тип пристрою, ідентифікатор мобільного пристрою, мобільну операційну систему та подібні діагностичні дані.
3.4 Дані мобільного додатку
Лише з вашого дозволу наші мобільні програми можуть мати доступ до:
- Контакти: коли ви ввімкнете дозвіл контактів, програма отримає доступ до контактів вашого пристрою, щоб ви могли зателефонувати або надіслати їм повідомлення. Коли ви телефонуєте або надсилаєте повідомлення, відповідний номер телефону безпечно передається через наш API для маршрутизації зв’язку. Ми зберігаємо лише номер телефону та метадані, необхідні для надання Сервісу та виставлення рахунків, а також для дотримання чинного законодавства про зв’язок. Ми не продаємо ці дані та не передаємо їх рекламодавцям. Ви можете будь-коли скасувати доступ до контактів у налаштуваннях пристрою, не втрачаючи основних функцій.
- Мікрофон: використовується лише під час активних дзвінків для передачі вашого голосу. Аудіо не записується, якщо ви або ваша організація явно не ввімкнули запис.
- Інші дозволи (наприклад, сповіщення, камера для відео): використовується лише для зазначеної функції та лише якщо ваша програма запитує їх.
3.5 Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie, маяки, теги та сценарії для роботи веб-сайту, запам’ятовування налаштувань та аналізу використання. Ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie, щоб отримати детальну інформацію та ваш вибір. Ви можете налаштувати свій браузер на відмову від файлів cookie, але деякі функції можуть не працювати.
4. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо персональні дані, щоб:
- Надавати, підтримувати та захищати Послугу, включаючи маршрутизацію та з’єднання.
- Створюйте свій обліковий запис, керуйте ним і автентифікуйте себе.
- Обробляйте платежі та запобігайте шахрайству та зловживанню мережею.
- Надавати підтримку клієнтів і відповідати на ваші запити.
- Дотримуйтесь юридичних і регулятивних зобов’язань і зобов’язань у сфері зв’язку (включно з вимогами щодо екстрених викликів, законного перехоплення, пом’якшення автоматизованих викликів і ведення записів).
- Надсилайте сповіщення про обслуговування та безпеку, а також, якщо це дозволено, новини про подібні продукти, які ви можете будь-коли відмовитися.
- Покращувати та розвивати Сервіс.
Правові підстави (де застосовується GDPR/UK GDPR): виконання контракту; дотримання правового обов'язку; наші законні інтереси (захист і вдосконалення Сервісу, запобігання шахрайству); і ваша згода (наприклад, певні файли cookie та маркетинг).
5. Як ми ділимося вашою інформацією
Ми надаємо особисті дані лише так, як описано тут:
- Постачальники послуг/субпроцесори: постачальники хостингу, обробки платежів, аналітики та комунікаційної інфраструктури, які обробляють дані від нашого імені за контрактом. Поточний список доступний за запитом, а для бізнес-клієнтів — через наш список субпроцесорів.
- Перевізники та партнери по інтерконнекту: номери телефонів і дані про маршрутизацію надаються операторам і мережам, що знаходяться вище по течії, якщо це необхідно для підключення та доставки дзвінків і повідомлень.
- Наші клієнти: якщо ви є Кінцевим користувачем, ми надаємо відповідні дані Клієнту, який контролює ваш обліковий запис.
- Юридичні та безпека: для дотримання закону, дійсних запитів державних органів (наприклад, суду чи державної установи), для забезпечення дотримання наших умов, запобігання шахрайству чи правопорушенням або захисту прав, власності чи безпеки MCM, наших користувачів або громадськості.
- Бізнес-трансферти: у зв’язку зі злиттям, фінансуванням, придбанням або продажем активів, за умови сповіщення та постійного захисту ваших даних.
Ми не продаємо ваші Персональні дані та не надаємо їх для міжконтекстної поведінкової реклами.
6. Міжнародна передача даних
Ми працюємо по всьому світу, і ваша інформація може оброблятися в інших країнах, зокрема в Сінгапурі та Сполучених Штатах, де закони про захист даних можуть відрізнятися. Якщо ми передаємо Персональні дані з ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії, ми покладаємося на відповідні запобіжні заходи, такі як Стандартні договірні положення ЄС і Доповнення міжнародної передачі даних Великобританії. Копія відповідного застереження доступна за запитом.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо Особисті дані лише до тих пір, поки це необхідно для цілей цієї політики, включно з наданням Сервісу, дотриманням юридичних, податкових і телекомунікаційних зобов’язань щодо ведення записів (наприклад, дані про дзвінки та записи, пов’язані з CPNI, зберігаються протягом передбачених законодавством періодів), вирішення суперечок і забезпечення виконання наших угод. Дані про використання зазвичай зберігаються протягом коротших періодів, якщо вони не потрібні з причин безпеки чи юридичних причин.
8. Безпека
Ми використовуємо комерційно обґрунтовані технічні та організаційні заходи для захисту Персональних даних. Однак жоден метод передачі чи зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
9. Ваші права
Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав:
- Отримати доступ до копії персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
- Виправте неточні дані.
- Видалити свої дані («право на видалення»).
- Перенесіть свої дані до іншого постачальника.
- Заперечувати або обмежувати певну обробку, зокрема прямий маркетинг.
- Відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді.
Для жителів Каліфорнії та інших штатів США із законами про конфіденційність це включає права знати, отримувати доступ, виправляти, видаляти та відмовлятися від «продажу»/«поширення» та певного профілювання. Ми не продаємо та не надаємо Особисті дані відповідно до цих термінів. Ви також можете призначити уповноваженого агента і не зазнаєте дискримінації за використання своїх прав.
Для реалізації будь-якого права звертайтесь privacy@mycountrymobile.com. Ми перевіримо ваш запит і відповімо протягом терміну, передбаченого чинним законодавством. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ/Великобританії та не задоволені нашою відповіддю, ви можете подати скаргу до місцевого наглядового органу.
10. Конфіденційність дітей
Сервіс призначений для компаній і не призначений для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами privacy@mycountrymobile.com і ми вживемо заходів для його видалення.
11. Посилання на інші сайти
Служба може посилатися на сайти третіх осіб, які ми не контролюємо. Ми не несемо відповідальності за їхній вміст або політику конфіденційності; перегляньте їхню політику.
12. Зміни до цієї Політики
Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми опублікуємо тут нову версію з оновленою датою «Останнього оновлення» та, якщо це необхідно, повідомимо вас електронною поштою або сповіщенням у Сервісі. Зміни набувають чинності після публікації.
13. Зв'яжіться з нами
My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Сінгапур 038988
- Конфіденційність: privacy@mycountrymobile.com
- Юридична інформація: legal@mycountrymobile.com
- підтримка: support@mycountrymobile.com