“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
Фінансові послуги · США
Стек викликів трести відповідності.
Запис викликів, STIR/SHAKEN, маршрутизація настроїв. Аудит, готовий до SOC 2, PCI, FINRA.
14-денна безкоштовна пробна версія.
- SOC 2
- PCI
- FINRA ГОТОВИЙ
- ПЕРЕМІШАТИ/СТРУШИТИ
- ЗБЕРІГАННЯ 7 РОКІВ
Паритетні фінанси · Відділ відповідності
Наживо · 184 дзвінки сьогодні · 0 пропущених розкриттів
Гучність виклику Сентиментостанні 6 год
184140920
Журнал аудиту · живий
7 років зберігання10:41RECЗапис додається · #41723 · Продаж · Зберігання 7 років
10:44PCIЗастосовано редагування PCI · 4 цифри видалено
10:48МІШАТИВихідна атестація A · +1-415 перевірена
10:52ВІДПРАВЛЕНОМаршрут настроїв · засмучена перспектива → старший радник
У фінансових команд є два питання, які не підлягають обговоренню: кожен дзвінок записується, кожна дія перевіряється. MCM обробляє обидва за замовчуванням.
Відповідність, яка поставляється за замовчуванням
Ловіть пропущені розкриття до того, як це зробить регулятор.
Телефонувати · #41723 · 03:42
Інтелект розмови · сканування
Радник
Привіт, Маріє, дякуємо за дзвінок у Parity Finance, цей дзвінок записується для забезпечення якості та відповідності.
Розкриття записуабонент
Звучить добре. Я хотів запитати про той фонд зростання.
Радник
звичайно. Минулі показники не гарантують майбутніх результатів, але ось що ми побачили...
Розкриття інформації про ризикиабонент
зрозумів І який коефіцієнт витрат на це?
Радник
Він проходить 0,45%. Дозвольте мені відкрити повний проспект.
Тригер перехресних продажівПовний запис + редагування PCI
Доступне 7-річне зберігання. Цифри PCI очищуються автоматично.
Атестація STIR/SHAKEN
A-level на кожному виїзді. Позначення ймовірності спаму зменшується.
TCPA-сумісні номеронабирачі
Потужний і інтелектуальний номеронабирач із DNC скрабом на циферблаті.
SOC 2 типу II · сумісність з PCI-DSS
Щорічні аудити. За запитом готові пакети безпеки від постачальника.
Маршрутизація настроїв ШІ
Засмучені потенційні клієнти отримують старших радників до того, як ризик відтоку досягне ризику.
Інтелект розмови
Фрази відповідності виявляються та позначаються під час кожного виклику.
Вихідний, який отримує відповідь
Місцевий ідентифікатор абонента, перевірений. Позначення ймовірності спаму зменшується.
Повна атестація STIR/SHAKEN на кожній відправці. Ваша команда продажів справді звертається до потенційних клієнтів замість того, щоб бути відібраною за оцінкою ризику перевізника.
- Атестація A-level на 100% трафіку телефону
- Місцевий набір присутності з підтвердженим ідентифікатором абонента
- Моніторинг репутації на стороні оператора + автоматична ротація
- Номеронабирач TCPA зі скрабом DNC на виході
A
Атестація STIR/SHAKEN
Повна атестація · всі номери
Перевірено в оператора з криптографічним підписом.
Швидкість самовивозу · холодний вихід
Загальний носій41%
імовірно спам
MCM · Атестація A78%
перевірено
Атестація, як правило, суттєво підвищує ставки отримання.
Дивіться номеронабирачВідгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
Два плани для вашої команди
Аудит, готовий до FINRA. SOC 2. PCI. Стандартно для кожного плану.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
Пліч-о-пліч
MCM проти Five9, NICE & Genesys
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Особливість
Five9, NICE & Genesys
MyCountryMobile
Шифрування в стані спокою (AES-256)
Стандартний
Стандартні + керовані клієнтом ключі
Збереження запису розмови
Залежно від рівня
До 7 років (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
TCPA-безпечний вихідний набір
Додатковий модуль
В комплекті
Захоплення карт PCI-DSS IVR + редагування
Надбудова / партнер
Рідна
Наглядач шепот + баржа
так
В комплекті
Пов'язані
Дізнайтеся більше на платформі
/безпека/
Безпека та відповідність
SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI-DSS, GDPR — під одним дахом.
Читати далі
/інтеграції/
Інтеграція Salesforce і CRM
Вбудована синхронізація з Salesforce Financial Services Cloud, Zoho, HubSpot.
Читати далі
/зв'язатися з нами/
Поговоріть зі спеціалістом FinServ
Отримайте індивідуальну інструкцію щодо стягнень, багатства, іпотеки чи вимог.
Читати далі
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Чи підтримується аудит FINRA?expand_more
Журнали аудиту, записи та елементи керування супервізора готові до FINRA. Працюйте зі своїм спеціалізованим TAM над конкретними вимогами до правил.
Як довго зберігаються записи?expand_more
90 днів за замовчуванням. До 7 років на Enterprise. Дивіться /pricing.
Чи зменшує STIR/SHAKEN позначення спаму?expand_more
так Повна атестація зазвичай суттєво покращує рівень відповідей.
Стек викликів відповідає вимогам.
Запис викликів, STIR/SHAKEN, маршрутизація настроїв. Аудит, готовий до SOC 2, PCI, FINRA.