MCM проти 8x8

Альтернатива 8x8: новіший ШІ, нижча ціна, більше країн.

8x8 винайшов XCaaS. Ми переробили його. Штучний інтелект, вбудований у ядро ​​(не модернізація 2024 року), багатодоменне орендування, яке ніхто інший не поставляє, і сучасний адміністратор, якого можна навчити за 20 хвилин.

14-денна безкоштовна пробна версія

  • МНОГОДОМЕННИЙ
  • ШІ-РІДНИЙ
  • 190 КРАЇН
  • СУЧАСНИЙ СТЕК
Перегляд орендаря · хто живе на вашій платформі
Адміністратор кількох доменів · живий трафік орендарів
Джерело
8x8 X2Один орендар
Co
your-company.com
Єдиний домен · один бренд
Користувачі
271
Жити
28
IVR
4
Неможливо розмістити другий бренд з окремими користувачами, IVR і виставленням рахунків одному адміністратору.
Орендарі видно1
My Country MobileБагатодоменний
A
acme.com
142 користувачів
9 жити
B
beta.io
38 користувачів
4 жити
G
gamma.co
64 користувачів
12 жити
D
delta-retail.com
27 користувачів
3 жити
Орендарі видно4
Мультидоменний унікальний
190 проти 55 країн
Вбудований AI бот + портьє

8x8 першим назвав це XCaaS. Ми створили один для епохи після ШІ. Нижче наведено математику, унікальну багатодоменну перевагу, чотири можливості 8x8, які все ще не поставляються, і чесні місця, де 8x8 є безпечнішим вибором.

Математика

Нижнє сидіння. ШІ включено. Без додаткової плати XCaaS.

Та сама команда на 25 місць, однакова річна оплата. Загальнодоступні ціни з обох сторін — домовленості про знижки не передбачено.

8x8X4 + AI Studio
Місце X4 (супервайзер UCaaS)$44 × 25
Доповнення AI Studio (транскрипти, почуття)+$25 × 25
За місце / місяць$69
Річний · 25 місць$20,700
AI Studio потрібна для стенограм, підсумків і аналітики розмов у планах серії X.
ШІ включено
My Country MobilePro
Професійне місце (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
ШІ-ресепшн + чат-бот + помічник агента+$0
За місце / місяць$20
Річний · 25 місць$6,000
зберегти 14 700 доларів на рік — немає додаткової плати AI, немає окремого пакету XCaaS.

Джерела · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · доступ 30 квітня 2026 р.

Розрив після ШІ

Чотири вбудовані, а не прикручені переваги.

Ці чотири відмінності між платформою, яка почалася в 2002 році, і платформою, розробленою на основі ШІ з першого дня.

Оренда кількох доменів

Унікальний для MCM
Ні 8x8

Керуйте кількома брендами або клієнтами MSP в одному адміністраторі — окремі користувачі, брендинг, IVR, виставлення рахунків кожному орендарю. 8x8 відправляє одного орендаря квартири за контракт. Ця функція не відповідає жодному основному постачальнику XCaaS.

Активні орендарі
acme.com142 користувачів
beta.io38 користувачів
gamma.co64 користувачів

ШІ чат-бот + портьє

Вбудований, а не додатковий
Ні 8x8

8x8 продає AI Studio як окремий SKU. Наш адміністратор зі штучним інтелектом вітає кожного абонента, наш чат-бот зі штучним інтелектом відхиляє 60% веб-запитів — обидва включені в рівень Pro за 20 доларів США.

ШІ-ресепшн · Наш ШІ
Привітав 1284 абонентів цього тижня
Жити
AI Chatbot · Веб
Відхилено 612 чатів · 60%
Жити

190 проти 55 країн

DID і припинення
Ні 8x8

8x8 охоплює приблизно 55 країн — сильні країни ОЕСР, слабкі країни Латинської Америки, Близького Сходу та Африки. Ми поширюємось на всі шість континентів за однаковим щомісячним рахунком.

Де покупці цього кварталу
+44 UK
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 ID

Сучасний інтерфейс адміністратора

На борт через 20 хвилин
Ні 8x8

Адміністратор 8x8 показує його вік — кілька консолей, застарілі дерева меню, окремі інструменти для серії X і Contact Center. Наш адміністратор — це єдиний робочий простір, оновлений у 2025 році.

Адміністратор · єдина консольверсія 3.4 · квітень 2026 р
Користувачі
IVR
Числа
ШІ
Маршрутизація
Звіти
Завершення адаптації · 92% за 20 хв
Книга функцій

Пліч-о-пліч, рядок за рядком.

Кожен рядок цитує опубліковану документацію обох постачальників. Якщо функція надходить під час вашої оцінки, ця сторінка оновлюється протягом 30 днів.

Можливість
MCM
8x8
Голос і повідомлення
HD дзвінки
SMS / MMS
Відеозустрічі
Командний чат
Онлайн факс
WhatsApp Business
Рівень X7+
ШІ
AI портьє
В комплекті
Доповнення AI Studio
ШІ чат-бот
В комплекті
Доповнення AI Studio
Помічник агента
В комплекті
Доповнення AI Studio
Підсумок розмови
В комплекті
Доповнення AI Studio
Багатомовний (32 мови)
Обмежений
Контакт-центр і вихідні
Маршрутизація на основі навичок
X6+
Інтелектуальний номеронабирач
Тільки X8
Power dialer
X6+
Двигун кампанії
BYO через API
Стінова дошка
Оренда кількох доменів
Унікальний
Висвітлення та реклама
ЗРАБИЛА покриття
190 країн
55 країн
Безкоштовно
Мінімум місць
1 місце
5 місць
Безкоштовне портування
Необхідний річний контракт
Щомісячно в наявності
Річний звичайний
Табло (22 можливості)
21 / 22
19 / 22
Чесний розділ

Де 8x8 є кращим вибором.

Ми не можемо претендувати на перемогу в усіх категоріях. Ось три місця, де 8x8 справді підходить краще, ніж нам — написані до того, як наша команда продажів побачить цю сторінку.

8х8 виграє

Довгий родовід XCaaS

8x8 два десятиліття працює як чистий постачальник UCaaS+CCaaS. Якщо ваша комісія з аналізу ІТ сильно впливає на довголіття постачальника, це походження справжнє, і ми ще не порівнюємо його.

8х8 виграє

Більша екосистема інтеграцій

Торговий майданчик 8x8 містить понад 100 готових інтеграцій, у тому числі для сфери охорони здоров’я (Epic, NextGen) і фінансових ніш, до яких ми ще не підключаємося. Перевірте свій стек перед перемиканням.

8х8 виграє

Відповідність зрілого регіонального контакт-центру

8x8 має ширший портфель регіональних сертифікатів (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Якщо ви продаєте в США федеральний або медичний заклад, перевірте нашу сферу дії перед підписанням.

Хронологія комутатора

Два тижні від реєстрації до скасування 8x8.

Більшість команд повністю переміщуються протягом 14 днів. Ось що саме відбувається — включно з днем, коли ви нарешті розділили свої два бренди на належних суборендаторів.

День 0Крок 1 з 5

Зареєструйтеся та запросіть команду

Безкоштовна пробна версія активується миттєво. ШІ-ресепшн, чат-бот і багатодоменне забезпечення для одного адміністратора — без окремого SKU AI Studio.

День 1Крок 2 з 5

Експорт конфігурації адміністратора 8x8

Отримайте користувачів, IVR, групи виклику та призначення DID від адміністратора 8x8. Перемістіть експорт у наш майстер — ми зіставляємо його з одним клієнтом або розділяємо на кілька доменів.

день 3Крок 3 з 5

Надання суборендарів

Маєте кілька брендів? Розкрутіть орендарів для кожного — окремі користувачі, брендинг, IVR, виставлення рахунків. Те, що 8x8 не міг зробити, стає 5-хвилинним завданням.

День 7-10Крок 4 з 5

Перенесення номера завершено

Передача оператора запланована на 2:00 за вашим місцевим часом. Нульовий час простою — стара лінія перенаправляється, а нова лінія активується за допомогою AI-ресепшн в прямому ефірі.

День 14Крок 5 з 5

Скасувати 8х8

Надсилаємо перехідну записку. Скасуйте артикули X-series і AI Studio на 14 день — ваша безкоштовна пробна версія буде перетворена, коли ви будете готові.

Покупець насамперед

Хто який повинен вибрати?

Два чесних вибору персонажів — один для MCM, інший для 8x8.

Виберіть MCM

Команди середнього рівня, які хочуть мати сучасний XCaaS без податку на модернізацію.

  • Мультибрендові оператори або MSP, які використовують 2+ орендарів — мультидомен унікальний для MCM і неможливий на 8x8.
  • Компанії втомилися платити 25 доларів США за місце за додатки ШІ, які мають стати стандартом у 2026 році.
  • Міжнародні покупці, які потребують місцевих DID в Латинської Америки, MENA, Африки — 190 проти 55 країн.
  • Команди, де адміністратори не мають технічних знань і потребують консолі адміністратора, ви можете навчити за 20 хвилин.
Розпочніть безкоштовну пробну версію
Виберіть 8x8

Регульовані та державні покупці прив’язані до портфоліо відповідності 8x8.

  • Федеральні покупці або покупці, суміжні з Міністерством оборони США, яким потрібен помірний дозвіл FedRAMP — цей обсяг реальний, і ми ще не відповідаємо йому.
  • Охорона здоров’я та фінансові організації залежно від інтеграції ринку 8x8 (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice).
  • Публічні компанії, чиї ІТ-ревізійні комісії вважають жорстким фільтром понад 20 років родоводу XCaaS.
Відвідайте 8x8
FAQ

Питання, які задають команди при першому дзвінку.

Чи є MCM економічно ефективнішим, ніж 8x8?expand_more

Ціни MCM за користувача нижчі на порівнянних рівнях, а функції AI включені в кожен план. Розширений штучний інтелект 8x8 стоїть за платним оновленням рівня. Дивіться таблицю цін вище, щоб отримати дані за рівнями.

Чи включає MCM функції AI, за які 8x8 стягує додаткову плату?expand_more

так Адміністратор зі штучним інтелектом, пряма транскрипція, аналіз настроїв і коучинг є в кожному плані MCM. Еквівалентні можливості 8x8 воріт за AI Advanced або вищими рівнями серії X.

Чи можу я перенести свої номери 8x8 на MCM?expand_more

так Перенесення з 8x8 у США триває 5–10 робочих днів, плата за перенесення оплачується MCM. Ми надаємо тимчасові номери MCM, щоб ваша команда працювала в перший день, поки завершиться перенесення.

Скільки часу займає перехід від 8x8 до MCM?expand_more

Той самий сеанс для основного перемикання — команда в прямому ефірі, виклик і вихід. Перенесення номерів виконується у фоновому режимі протягом 5–10 робочих днів без простоїв.

Спробуйте платформу. Бути на виклику до обіду.

Той самий продукт, та сама підтримка, та ж безпека — незалежно від того, який план ви виберете.