Lansați agenți de apelare, video, chat, mesaje text și AI sub sigla dvs., apoi revindeți rapid clienților.
Fiecare funcție din Cloud Phone, grupată în funcție de ceea ce vă ajută să faceți.
Prezentați clienții și câștigați comisioane sau schimbați numele Cloud Phone și Contact Center și gestionați fiecare client dintr-o singură consolă.
Alternativă tastatură: potriviți AI, obțineți centrul de contact.
Dialpad este un telefon grozav pe primul loc cu AI. Dar în momentul în care echipa ta are nevoie de o campanie de ieșire, o căsuță de e-mail WhatsApp sau un dialer predictiv, faci din nou cumpărături. MCM le livrează pe toate pe o singură factură.
Probă gratuită de 14 zile
- AI INCLUS
- MOTOR DE CAMPANIE
- WHATSAPP GATA
- O SINGURĂ PLATFORMĂ
Tastatura setează bara pentru AI în voce. Am lovit aceeași bară – apoi continuăm. Mai jos este verificarea parității AI, cele patru capabilități pe care Dialpad nu este livrat și locurile sincere în care Dialpad încă câștigă.
Nu ne vom preface că învingem Dialpad pe AI. O potrivim.
Acești trei piloni sunt locul în care Dialpad și-a câștigat numele. Lovim aceeași bară - și transportăm restul platformei în jurul ei.
Transcriere în timp real
Ambii furnizori transcriu apelurile live în peste 30 de limbi cu afișare în sub secundă. Ne evaluăm cu 2% unul față de celălalt în ceea ce privește rata de eroare a cuvintelor.
Rezumatul conversației
Rezumat automat, elemente de acțiune și pașii următori. Ambii furnizori generează la sfârșitul apelului cu rezultate editabile. Paritatea confirmată.
Sentiment și coaching
Sentiment live, raport vorbire-ascultare și alerte de coaching. Ambele apar supraveghetorilor în timpul apelului. Nici un decalaj semnificativ.
Surse · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Patru capabilități Dialpad nu sunt livrate - de care veți avea nevoie.
Nu alegem caracteristici obscure. Acestea sunt cele patru care apar pe listele de verificare pentru achiziții reale pentru vânzări, asistență și fluxuri de lucru reglementate.
Motor de campanie
Dialpad nu are un instrument nativ de campanie de ieșire. Liste, ritm, scăderea mesageriei vocale, dispoziții - niciunul nu este livrat din cutie. Te vei prinde de Outreach sau Salesloft.
WhatsApp Business
WhatsApp este canalul dominant în LATAM, MENA și APAC. Tastatura nu se conectează la el. Cu MCM, este aceeași căsuță de intrare partajată ca voce și SMS.
Dialer predictiv
Dialpad livrează în cel mai bun caz un dialer de putere. Fără ritm predictiv, fără algoritm pentru rata de abandon. Echipele de ieșire limitează la o eficiență de 1,4 ori față de 2,8 ori a MCM.
Fax online
Fluxurile de lucru juridice și guvernamentale încă rulează pe fax. Tastatura a scos-o de pe platformă. L-am păstrat - criptat, înregistrat în jurnal de audit, compatibil cu eFax.
Alăturat, rând cu linie.
Fiecare rând citează documentația publicată de ambii furnizori. Dacă o caracteristică este livrată în timpul evaluării dvs., această pagină se actualizează în 30 de zile.
Unde Dialpad este alegerea mai bună.
Nu putem pretinde că câștigăm fiecare categorie. Iată cele trei locuri în care Dialpad se potrivește cu adevărat mai bine decât noi - scrise înainte ca echipa noastră de vânzări să vadă această pagină.
Amploarea AI multilingvă
Tastatura numerică transcrie nativ în peste 70 de limbi – mai largă decât cele 32 ale noastre. Dacă conducta dvs. trece prin coreeană, vietnameză sau ebraică la volum, validați mai întâi cu un pilot.
Recunoașterea mărcii întreprinderii
Dialpad este un vizionar Gartner de câțiva ani. Dacă comisia dvs. de evaluare IT cântărește foarte mult descendența furnizorilor, acesta este un semnal real pe care încă nu ne potrivim.
Oferte existente la pachet GSuite
Dacă organizația dvs. are un acord profund de co-vânzare Dialpad-Google și linia este deja un cost nerecuperat, economiile de aici s-ar putea să nu fie compensate. Discutați mai întâi cu achizițiile.
Două săptămâni de la înregistrare și până la anularea tastaturii.
Majoritatea echipelor sunt migrate complet în 14 zile. Iată exact ce se întâmplă.
Înscrieți-vă și invitați o echipă
Proba gratuită se activează instantaneu. Fiecare loc include MCM AI, centru de contact și motorul de campanie - nu există un SKU Ai CC separat de furnizat.
Exportați datele apelurilor din tastatură
Utilizați consola de export a Dialpad pentru a extrage jurnalele de apeluri, contacte și configurația IVR. Introduceți CSV-ul în consola noastră de portare - mapăm câmpurile automat.
Configurați rutarea și campaniile
Oglindiți IVR, cozile și grupurile de abilități existente. Învârtiți-vă prima campanie de ieșire - funcția pe care nu ați avut-o pe Dialpad.
Portul numărului complet
Predarea transportatorului este programată la 2 AM, ora locală. Timp de nefuncționare zero - redirecționează linia veche în timp ce linia nouă se activează cu apelarea predictivă gata.
Anulați tastatura
Trimitem echipei dvs. o notă de tranziție. Anulați ambele coduri SKU Pro și Ai CC în ziua 14 - perioada de încercare gratuită se transformă atunci când sunteți gata.
Cine ar trebui să aleagă pe care?
Două alegeri sincere de persoane - una pentru MCM, una pentru Dialpad.
Echipe avansate de tehnologie care doresc AI și restul platformei.
- Organizații de vânzări care au nevoie de un motor de campanie de ieșire — Dialpad nu oferă unul, punct.
- Echipele de asistență care gestionează firele WhatsApp - canalul dominant în LATAM, MENA și APAC.
- Etaje de ieșire care necesită apelare predictivă (nu doar putere) — rata de conectare de 2×.
- Echipele de asistență medicală, juridice, guvernamentale care încă trimit fax - Dialpad a eliminat-o de pe platformă.
Echipe cu un singur canal care au nevoie de o acoperire maximă a limbii AI.
- Centrele de apeluri multilingve direcționează prin coreeană, vietnameză, ebraică — Suportul pentru peste 70 de limbi Dialpad este mai larg decât al nostru.
- Companiile publice ale căror comitete de evaluare IT ponderează descendența Gartner Visionary ca un filtru dur.
- Clienți existenți ai grupului GSuite cu reduceri la Dialpad cu costuri reduse care nu pot fi degrupate.
Încă pe lista scurtă? Pune-ne cu următorul furnizor.
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Este MCM mai ieftin decât Dialpad pe niveluri comparabile?expand_more
Da — prețul MCM per utilizator este semnificativ sub Dialpad pe niveluri echivalente, iar MCM include AI în fiecare plan (Dialpad rezervă Ai Contact Center pentru nivelurile premium). Consultați tabelul de prețuri de mai sus.
Este AI-ul lui MCM la fel de capabil ca AI-ul lui Dialpad?expand_more
Pentru transcriere, coaching în timp real, sentiment și recepționer AI, majoritatea echipelor folosesc de fapt zilnic: da, iar MCM le livrează incluse în fiecare plan. Ai de la Dialpad are un început mai devreme cu privire la unele analize specifice centrului de contact - vezi comparația sinceră de mai sus.
Pot porta numerele mele Dialpad la MCM?expand_more
Da. Portarea în SUA de la Dialpad durează 5-10 zile lucrătoare, taxele de port-out acoperite de MCM. Furnizăm numere MCM temporare, astfel încât echipa dvs. să fie live în prima zi în timp ce portul se termină.
Cât durează trecerea de la Dialpad la MCM?expand_more
Aceeași sesiune pentru trecerea de bază - echipă live, apelând și ieșind. Portarea numerelor rulează în fundal timp de 5-10 zile lucrătoare, fără timp de nefuncționare.
Încercați platforma. Fii la un apel până la prânz.
Același produs, același suport, aceeași securitate – indiferent de planul pe care îl alegeți.