Apeluri nelimitate, SMS, video și MCM AI pe fiecare linie - o singură autentificare, zero hardware.
Dialpad este un telefon grozav pe primul loc cu AI. Dar în momentul în care echipa ta are nevoie de o campanie de ieșire, de o căsuță de e-mail WhatsApp sau de un dialer predictiv, faci din nou cumpărături. MCM le livrează pe toate pe o singură factură.
Probă gratuită de 14 zile
Tastatura setează bara pentru AI în voce. Am lovit aceeași bară – apoi continuăm. Mai jos este verificarea parității AI, cele patru capabilități pe care Dialpad nu este livrat și locurile sincere în care Dialpad încă câștigă.
Acești trei piloni sunt locul în care Dialpad și-a câștigat numele. Lovim aceeași bară - și transportăm restul platformei în jurul ei.
Ambii furnizori transcriu apelurile live în peste 30 de limbi cu afișare în sub secundă. Ne evaluăm cu 2% unul față de celălalt în ceea ce privește rata de eroare a cuvintelor.
Rezumat automat, elemente de acțiune și pașii următori. Ambii furnizori generează la sfârșitul apelului cu rezultate editabile. Paritatea confirmată.
Sentiment live, raport vorbire-ascultare și alerte de coaching. Ambele apar supraveghetorilor în timpul apelului. Nici un decalaj semnificativ.
Surse · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Nu alegem caracteristici obscure. Acestea sunt cele patru care apar pe listele de verificare pentru achiziții reale pentru vânzări, asistență și fluxuri de lucru reglementate.
Dialpad nu are un instrument nativ de campanie de ieșire. Liste, ritm, scăderea mesageriei vocale, dispoziții - niciunul nu este livrat din cutie. Vă veți deplasa pe Outreach sau Salesloft.
WhatsApp este canalul dominant în LATAM, MENA și APAC. Tastatura nu se conectează la el. Cu MCM, este aceeași căsuță de intrare partajată ca voce și SMS.
Dialpad livrează în cel mai bun caz un dialer de putere. Fără ritm predictiv, fără algoritm pentru rata de abandon. Echipele de ieșire limitează la o eficiență de 1,4 ori față de 2,8 ori a MCM.
Fluxurile de lucru juridice și guvernamentale încă rulează pe fax. Tastatura a scos-o de pe platformă. L-am păstrat - criptat, înregistrat în jurnal de audit, compatibil cu eFax.
Fiecare rând citează documentația publicată de ambii furnizori. Dacă o caracteristică este livrată în timpul evaluării dvs., această pagină se actualizează în 30 de zile.
Nu putem pretinde că câștigăm fiecare categorie. Iată cele trei locuri în care Dialpad se potrivește cu adevărat mai bine decât noi - scrise înainte ca echipa noastră de vânzări să vadă această pagină.
Tastatura numerică transcrie nativ în peste 70 de limbi – mai largă decât cele 32 ale noastre. Dacă conducta dvs. trece prin coreeană, vietnameză sau ebraică la volum, validați mai întâi cu un pilot.
Dialpad este un vizionar Gartner de câțiva ani. Dacă comisia dvs. de evaluare IT cântărește foarte mult descendența furnizorilor, acesta este un semnal real pe care încă nu ne potrivim.
Dacă organizația dvs. are un acord de co-vânzare Dialpad-Google și linia este deja un cost nerecuperat, economiile de aici s-ar putea să nu fie compensate. Discutați mai întâi cu achizițiile.
Majoritatea echipelor sunt migrate complet în 14 zile. Iată exact ce se întâmplă.
Proba gratuită se activează instantaneu. Fiecare loc include MCM AI, centru de contact și motorul de campanie - nu există un SKU Ai CC separat de furnizat.
Utilizați consola de export a Dialpad pentru a extrage jurnalele de apeluri, contacte și configurația IVR. Introduceți CSV-ul în consola noastră de portare - mapăm câmpurile automat.
Oglindiți IVR, cozile și grupurile de abilități existente. Învârtiți-vă prima campanie de ieșire - funcția pe care nu ați avut-o pe Dialpad.
Predarea transportatorului este programată la 2 AM, ora locală. Timp de nefuncționare zero - redirecționează linia veche în timp ce linia nouă se activează cu apelarea predictivă gata.
Trimitem echipei dvs. o notă de tranziție. Anulați ambele coduri SKU Pro și Ai CC în ziua 14 - perioada de încercare gratuită se transformă atunci când sunteți gata.
Două alegeri sincere de persoane - una pentru MCM, una pentru Dialpad.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
Rezoluția primului contact
Pe săptămână a revenit la vânzări
Timp mediu de manipulare
Comparație de prețuri AI și acoperire în 190 de țări.
Dacă contact-center-ul este următorul magazin de pe lista dvs.
28 USD-49 USD vs Dialpad Ai Sales la 95 USD - aceeași AI, mai multă platformă.
Da — prețul MCM per utilizator este semnificativ sub Dialpad pe niveluri echivalente, iar MCM include AI în fiecare plan (Dialpad rezervă Ai Contact Center pentru nivelurile premium). Consultați tabelul de prețuri de mai sus.
Pentru transcriere, coaching în timp real, sentiment și recepționer AI, majoritatea echipelor folosesc de fapt zilnic: da, iar MCM le livrează incluse în fiecare plan. Ai de la Dialpad are un început mai devreme cu privire la unele analize specifice centrului de contact - vezi comparația sinceră de mai sus.
Da. Portarea în SUA de la Dialpad durează 5-10 zile lucrătoare, taxele de port-out acoperite de MCM. Furnizăm numere MCM temporare, astfel încât echipa dvs. să fie live în prima zi în timp ce portul se termină.
Aceeași sesiune pentru trecerea de bază - echipă live, apelând și ieșind. Portarea numerelor rulează în fundal timp de 5-10 zile lucrătoare, fără timp de nefuncționare.
Același produs, același suport, aceeași securitate – indiferent de planul pe care îl alegeți.