“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs Dialpad
Alternativă tastatură: potriviți AI, obțineți centrul de contact.
Dialpad este un telefon grozav pe primul loc cu AI. Dar în momentul în care echipa ta are nevoie de o campanie de ieșire, o căsuță de e-mail WhatsApp sau un dialer predictiv, faci din nou cumpărături. MCM le livrează pe toate pe o singură factură.
Probă gratuită de 14 zile
- AI INCLUS
- MOTOR DE CAMPANIE
- WHATSAPP GATA
- O SINGURĂ PLATFORMĂ
Stivă platformă · aceeași listă scurtă de cumpărători
Capacități cerute de o echipă de vânzări + asistență de 25 de locuri
TastaturăPro + Ai CC
Voce și video
Chat în echipă
Asistent AI
Centrul de contact
SKU separat de 80 USD
Motor de campanie
Nu în produs
WhatsApp
Nu în produs
Dialer predictiv
Nu în produs
Fax online
Nu în produs
All-in / utilizator
$105
25 USD Pro + 80 USD Ai CC
Țara mea mobilăPro
Voce și video
Inclus în Pro
Chat în echipă
Inclus în Pro
Asistent AI
Inclus în Pro
Centrul de contact
Inclus în Pro
Motor de campanie
Inclus în Pro
WhatsApp
Inclus în Pro
Dialer predictiv
Inclus în Pro
Fax online
Inclus în Pro
All-in / utilizator
$16
UCaaS + CCaaS, AI inclus
Campanii outbound
WhatsApp Business
190 față de 70 de țări
Tastatura setează bara pentru AI în voce. Am lovit aceeași bară – apoi continuăm. Mai jos este verificarea parității AI, cele patru capabilități pe care Dialpad nu este livrat și locurile sincere în care Dialpad încă câștigă.
Verificarea parității AI
Nu ne vom preface că învingem Dialpad pe AI. O potrivim.
Acești trei piloni sunt locul în care Dialpad și-a câștigat numele. Lovim aceeași bară - și transportăm restul platformei în jurul ei.
Paritate
Transcriere în timp real
Ambii furnizori transcriu apelurile live în peste 30 de limbi cu afișare în sub secundă. Ne evaluăm cu 2% unul față de celălalt în ceea ce privește rata de eroare a cuvintelor.
TastaturăMeci
MCMMeci
Paritate
Rezumatul conversației
Rezumat automat, elemente de acțiune și pașii următori. Ambii furnizori generează la sfârșitul apelului cu rezultate editabile. Paritatea confirmată.
TastaturăMeci
MCMMeci
Paritate
Sentiment și coaching
Sentiment live, raport vorbire-ascultare și alerte de coaching. Ambele apar supraveghetorilor în timpul apelului. Nici un decalaj semnificativ.
TastaturăMeci
MCMMeci
Surse · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Cele 4 piese lipsă
Patru capabilități Dialpad nu sunt livrate - de care veți avea nevoie.
Nu alegem caracteristici obscure. Acestea sunt cele patru care apar pe listele de verificare pentru achiziții reale pentru vânzări, asistență și fluxuri de lucru reglementate.
Motor de campanie
Ieșire la scară
Dialpad nu are un instrument nativ de campanie de ieșire. Liste, ritm, scăderea mesageriei vocale, dispoziții - niciunul nu este livrat din cutie. Vă veți deplasa pe Outreach sau Salesloft.
Ieșire Q2Trăi
Conectat
412
Mesaj vocal
188
Nici un răspuns
234
WhatsApp Business
Mesaje pentru clienți
WhatsApp este canalul dominant în LATAM, MENA și APAC. Tastatura nu se conectează la el. Cu MCM, este aceeași căsuță de intrare partajată ca voce și SMS.
María — Ordine2m
Recibí el trimite, multumiri 🙌
Ahmed — Sprijin8m
Aveți nevoie de factură pentru chitanța #882...
Dialer predictiv
Multiplicator de debit
Dialpad livrează în cel mai bun caz un dialer de putere. Fără ritm predictiv, fără algoritm pentru rata de abandon. Echipele de ieșire limitează la o eficiență de 1,4 ori față de 2,8 ori a MCM.
StimulareaPredictiv · 2,8×
Conectări/h – ultimele 10 minute
Fax online
Conformitate și moștenire
Fluxurile de lucru juridice și guvernamentale încă rulează pe fax. Tastatura a scos-o de pe platformă. L-am păstrat - criptat, înregistrat în jurnal de audit, compatibil cu eFax.
Centrul Medical Mercy
3 pagini · Livrat
Operațiuni de împrumut Wells Fargo
7 pagini · Livrat
Registrul de caracteristici
Alăturat, rând cu linie.
Fiecare rând citează documentația publicată de ambii furnizori. Dacă o caracteristică este livrată în timpul evaluării dvs., această pagină se actualizează în 30 de zile.
Capacitate
MCM
Tastatură
Voce și mesagerie
Apel HD
SMS/MMS
Întâlniri video
Chat în echipă
Fax online
Eliminat în 2023
WhatsApp Business
AI
Transcriere în timp real
Rezumatul conversației
Analiza sentimentelor
Manuale personalizate de AI
Pro+
Multilingv (32 de limbi)
70+ de limbi
Centru de contact și ieșire
Rutare bazată pe abilități
Ai CC SKU
Dialer predictiv
Numai selector de putere
Apelator de putere
Motor de campanie
Placă de perete
Ai CC SKU
Închiriere pe mai multe domenii
Acoperire și reclame
Acoperire DID
190 de țări
70 de țări
Numărul gratuit
Locuri minime
1 loc
3 locuri
Portare gratuită
UCaaS + CCaaS o factură
Două SKU-uri
Tabloul de bord (22 capabilități)
22 / 22
16 / 22
Secțiunea cinstită
Unde Dialpad este alegerea mai bună.
Nu putem pretinde că câștigăm fiecare categorie. Iată cele trei locuri în care Dialpad se potrivește cu adevărat mai bine decât noi - scrise înainte ca echipa noastră de vânzări să vadă această pagină.
Dialpad câștigă
Amploarea AI multilingvă
Dialpad transcrie nativ în peste 70 de limbi – mai largă decât cele 32 ale noastre. Dacă conducta dvs. trece prin coreeană, vietnameză sau ebraică la volum, validați mai întâi cu un pilot.
Dialpad câștigă
Recunoașterea mărcii întreprinderii
Dialpad este un vizionar Gartner de câțiva ani. Dacă comisia dvs. de evaluare IT cântărește foarte mult descendența furnizorilor, acesta este un semnal real pe care încă nu ne potrivim.
Dialpad câștigă
Oferte existente la pachet GSuite
Dacă organizația dvs. are un acord profund de co-vânzare Dialpad-Google și linia este deja un cost nerecuperat, economiile de aici s-ar putea să nu fie compensate. Discutați mai întâi cu achizițiile.
Cronologia comutatorului
Două săptămâni de la înregistrare și până la anularea tastaturii.
Majoritatea echipelor sunt migrate complet în 14 zile. Iată exact ce se întâmplă.
Ziua 0Pas 1 de 5
Înscrieți-vă și invitați o echipă
Proba gratuită se activează instantaneu. Fiecare loc include MCM AI, centru de contact și motorul de campanie - nu există un SKU Ai CC separat de furnizat.
Ziua 1Pas 2 de 5
Exportați datele apelurilor din tastatură
Utilizați consola de export a Dialpad pentru a extrage jurnalele de apeluri, contacte și configurația IVR. Introduceți CSV-ul în consola noastră de portare - mapăm câmpurile automat.
Ziua 3Pas 3 de 5
Configurați rutarea și campaniile
Oglindiți IVR, cozile și grupurile de abilități existente. Învârtiți-vă prima campanie outbound - funcția pe care nu ați avut-o pe Dialpad.
Ziua 7-10Pas 4 de 5
Portul numărului complet
Predarea transportatorului este programată la 2 AM, ora locală. Timp de nefuncționare zero - redirecționează linia veche în timp ce linia nouă se activează cu apelarea predictivă gata.
Ziua 14Pas 5 de 5
Anulați tastatura
Trimitem echipei dvs. o notă de tranziție. Anulați ambele coduri SKU Pro și Ai CC în ziua 14 - perioada de încercare gratuită se transformă atunci când sunteți gata.
Cumpărător-în primul rând
Cine ar trebui să aleagă pe care?
Două alegeri sincere de persoane - una pentru MCM, una pentru Dialpad.
Alegeți MCM
Echipe avansate de tehnologie care doresc AI și restul platformei.
- Organizații de vânzări care au nevoie de un motor de campanie de ieșire — Dialpad nu oferă unul, punct.
- Echipele de asistență care gestionează firele WhatsApp - canalul dominant în LATAM, MENA și APAC.
- Etaje de ieșire care necesită apelare predictivă (nu doar putere) — rata de conectare de 2×.
- Echipele de asistență medicală, juridice, guvernamentale care încă trimit fax - Dialpad a eliminat-o de pe platformă.
Alegeți Dialpad
Echipe cu un singur canal care au nevoie de o acoperire maximă a limbii AI.
- Centrele de apeluri multilingve direcționează prin coreeană, vietnameză, ebraică — suportul pentru peste 70 de limbi Dialpad este mai larg decât al nostru.
- Companiile publice ale căror comitete de evaluare IT ponderează descendența Gartner Visionary ca un filtru dur.
- Clienți existenți ai grupului GSuite cu reduceri la Dialpad cu costuri reduse care nu pot fi degrupate.
Comparați mai multe
Încă pe lista scurtă? Stabilește-ne cu următorul furnizor.
Mărturii
Ce spun clienții după 90 de zile.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Rezoluția primului contact
11 ore
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
−38%
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Înrudit
Explorează mai multe pe platformă
/compara/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
Comparație de prețuri AI și acoperire în 190 de țări.
Citeşte mai mult
/compara/best-five9-alternatives/
Cele mai bune alternative Five9
Dacă contact-center-ul este următorul magazin de pe lista dvs.
Citeşte mai mult
/prețuri-și-plan/
Prețuri
28 USD-49 USD vs Dialpad Ai Sales la 95 USD - aceeași AI, mai multă platformă.
Citeşte mai mult
FAQ
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Ce este platforma centrului de contact cloud a MyCountryMobile?expand_more
Telefon în cloud și centru de contact AI într-un singur produs. Apeluri, chat, SMS-uri, video, analize și un recepționer AI - într-un singur loc.
Oferiți o probă gratuită?expand_more
Da — 14 zile, platformă completă, fără limite de caracteristici.
Cât de repede putem intra în direct?expand_more
Aceeași sesiune. Dacă portați numere existente, acestea rulează în fundal timp de 5-10 zile lucrătoare — furnizăm numere MCM temporare, astfel încât echipa dvs. să fie live astăzi.
AI costă suplimentar?expand_more
Nu. Inclus în fiecare plan.
Este suficient de sigur pentru industriile reglementate?expand_more
Da. Stiva de conformitate completă — consultați /security pentru lista de certificate.
Încercați platforma. Fii la un apel până la prânz.
Același produs, același suport, aceeași securitate – indiferent de planul pe care îl alegeți.