Lansați agenți de apelare, video, chat, mesaje text și AI sub sigla dvs., apoi revindeți rapid clienților.
Fiecare funcție din Cloud Phone, grupată în funcție de ceea ce vă ajută să faceți.
Prezentați clienții și câștigați comisioane sau schimbați numele Cloud Phone și Contact Center și gestionați fiecare client dintr-o singură consolă.
Mișcări de vânzare cu amănuntul. La fel și sprijinul tău.
Centru de contact omnicanal pentru retail și eCom. Fiecare canal, o coadă.
Probă gratuită de 14 zile.
- 6+ CANALE
- 10DLC SMS
- SHOPIFY SYNC
- 24/7 AI
Clienții dvs. nu sună în timpul orelor de asistență. Trimite mesaj la miezul nopții, trimite mesaje sâmbătă și accesează chat la ora 11:00 în timp ce sunt în coș.
Fiecare canal se prăbușește în o inbox.
Voce, SMS, MMS, chat web, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, X — agenții lucrează la o singură coadă, nu șase file.
Recuperare cărucior pe pilot automat.
Recuperarea prin SMS atinge o conversie puternică la comercianții majori. 10 Înregistrare DLC gestionată. Declanșatoarele de coș extrase de la Shopify, BigCommerce și WooCommerce.
- 10DLC SMS de înregistrare gestionată la îmbarcare
- Declanșează coșul de la Shopify · BigCommerce · WooCommerce
- Chatbot-ul nostru AI răspunde în câteva secunde la mesajele DM privind starea comenzilor
- Analize atribuite conversiilor în panoul de administrare
Căruciorul abandonat
Maya iese din casă cu 148 USD de marfă. Shopify webhook se declanșează.
Declanșează incendii
MCM ascultă subiectul abandonat din coșul Shopify. Telefonul clientului este în dosar.
SMS trimis
"Ați uitat ceva? Coșul dvs. vă așteaptă. Folosiți SAVE10 pentru 10% reducere."
Click-through
Maya atinge linkul SMS. Coșul se redeschide cu reducerea aplicată.
Recuperat · 148 USD
Comanda #4218 plasată. Contracăpușe. Agentul CX nu a trebuit să ridice niciodată un deget.
MCM vs Zendesk, Five9 & Gladly
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Explorează mai multe pe platformă
Integrari de comert electronic
Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, WooCommerce.
SMS pentru recuperarea coșului
Fluxuri de text bidirecționale care recâștigă cărucioarele abandonate la scară.
PCI-DSS și securitate
Captură card tokenizată, redactare asistată de agent, SOC 2 Tip II.
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Se integrează cu Shopify?expand_more
Da. Aplicație nativă cu sincronizare comandă, client și coș.
Este inclus WhatsApp Business?expand_more
Da. Integrare nativă WhatsApp Business API.
Poate interogarea chatbot-ului starea comenzii?expand_more
Da. Integrari native cu Shopify, BigCommerce și WooCommerce.
Ești gata să te muți cu clienții tăi?
Centru de contact omnicanal pentru retail și eCom. Fiecare canal, o coadă.