“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
AI personal pe fiecare loc. API-uri pentru ingineri. HubSpot și Zoho se sincronizează nativ.
Probă gratuită de 14 zile.
Echipele SaaS au absolvit WhatsApp și Google Voice undeva între semințe și Seria B. Absolvirea este dureroasă. MCM este construit pentru acel moment.
Echipele SaaS au nevoie de instalații sanitare, nu de un produs telefonic. Fiecare strat este documentat, tastat și adresabil din baza de cod.
Dacă produsul dvs. vorbește cu clienții prin telefon sau SMS - pentru asistență, 2FA sau note vocale asincrone - SDK-urile tastate MCM se ocupă de fir.
await mcm.calls.create({to: '+1-415-555-0244',from: '+1-628-555-1010',recordingChannels: 'dual',});
{"id": "call_2k8s_47138","status": "queued","to": "+1-415-555-0244"}
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
Finley
Rezoluția primului contact
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Probă gratuită de 14 zile · Anulați oricând
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Puncte finale REST, webhook-uri și SDK-uri pentru Node, Python, Go.
HubSpot, Salesforce, Segment, Intercom, Slack — conectat.
SOC 2 Tip II, GDPR, listă publică de subprocesatori. Nu este nevoie de NDA.
Da. API-ul REST și webhook-uri incluse la Basic și la fiecare nivel de mai sus.
Sincronizare bidirecțională nativă pe Basic și mai sus.
Da. Tipul II auditat anual.
AI personal pe fiecare loc. API-uri pentru ingineri. HubSpot și Zoho se sincronizează nativ.