Lansați agenți de apelare, video, chat, mesaje text și AI sub sigla dvs., apoi revindeți rapid clienților.
Fiecare funcție din Cloud Phone, grupată în funcție de ceea ce vă ajută să faceți.
Prezentați clienții și câștigați comisioane sau schimbați numele Cloud Phone și Contact Center și gestionați fiecare client dintr-o singură consolă.
Nu ratați niciodată un apel de expediere.
Multi-site. Sistemul nostru de protecție AI. Grupuri de vânătoare care mișcă rapid apelurile.
Probă gratuită de 14 zile.
- MULTI-SITE
- 24/7 AI
- GRUPURI DE VANATOARE
- PORTATOR-GRAD
Șoferii tăi sună de pe drum. Depozitul dvs. conduce apelurile de la andocare. Pierderea oricărui apel costă bani reali. MCM menține fiecare apel în direct.
Grupuri de vânătoare care mișcă rapid apelurile.
Un apel al șoferului sună mai întâi cel mai apropiat dispecer, apoi trece în cascadă prin pool-urile de depozit, apoi un backstop regional, apoi MCM AI — niciodată mesageria vocală.
- Management multi-site · numere de depozit, personal, ore
- Grupuri de vânătoare + reguli de apel · cel mai lung inactiv, paralel, bazat pe abilități
- Telefoane software Android pentru tablete · Înscriere MDM acceptată
- SMS pentru actualizări de expediere, alerte de excepție și ETA
Cartierul general din Memphis
Dispecer primar · linie personală
Depozitul din Dallas
Grup de vânătoare · 3 dispeceri sunând în paralel
Salvator regional
Bazinul regiunii de Est · grup de vânătoare „catch-all”.
Recepționer AI
Captează intenția, rezervă un apel înapoi, niciodată mesageria vocală
Dirijare la nivel de transportator. Dispecera nu clipește într-o furtună.
99,99% SLA. Failover peste POP globale. Dacă o regiune se întrerupe, apelul schimbă banda în milisecunde, iar dispecerul nu știe niciodată că s-a întâmplat.
- Rutare de calitate operator prin mai mult de 4 parteneri de nivel 1
- POP activ-activ · auto-failover în <1s
- STIR/SHAKEN A-testare la ieșire
- Simulatorul de testare de furtună · operațiunile pot efectua operațiuni de trecere la failover în direct
Management multi-site
Numere per depozit, utilizatori, ore, ID-uri apelant.
telefoane soft Android
Tablete robuste acceptate · Înscriere MDM.
Expediere SMS
Actualizări ETA și alerte de excepție pentru șoferi.
TMS / WMS prin webhook
REST API + webhook-uri pentru platformele TMS majore.
MCM vs Dialpad, Nextiva și OpenPhone
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Explorează mai multe pe platformă
TMS și integrări de expediere
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — conectate la stiva dumneavoastră.
SMS și MMS pentru afaceri
MMS bidirecțional text și foto pentru dovada livrării de la orice număr.
Voce și SMS API
Introduceți evenimentele de apel în TMS, ELD sau tabloul dvs. de expediere de acasă.
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Suport pentru mai multe depozite?expand_more
Da. Fiecare depozit are propriii utilizatori, extensii, ID-uri apelant și numere.
Funcționează pe Android robust?expand_more
Da. Compatibil cu Android 8+. Înscriere MDM acceptată.
Integrare TMS?expand_more
Prin webhook și API-ul REST. Principalele platforme TMS și WMS acceptate.
Nu ratați niciodată un apel de expediere.
Multi-site. Sistemul nostru de protecție AI. Grupuri de vânătoare care mișcă rapid apelurile.