“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
Logistica · Multi-depozit
Nu ratați niciodată un apel de expediere.
Multi-site. Sistemul nostru de protecție AI. Grupuri de vânătoare care mișcă rapid apelurile.
Probă gratuită de 14 zile.
- MULTI-SITE
- 24/7 AI
- GRUPURI DE VANATOARE
- PORTATOR-GRAD
Redstone Haul · Rețeaua de expediere
Live · 4 depozite · 1 șofer inbound
Apel DR-218
rutare → expediere Dallas
Cartierul general din Memphisa sunat 5s · timeout1/3
Dispecera din Dallassuna acum...2/3
Sistemul nostru de protecție AIpus la coada3/3
0
ratat astăzi
12s
avg dispatch ans
4
depozitele vii
Șoferii tăi sună de pe drum. Depozitul dvs. conduce apelurile de la andocare. Pierderea oricărui apel costă bani reali. MCM menține fiecare apel în direct.
Creat pentru operațiuni distribuite
Grupuri de vânătoare care mișcă rapid apelurile.
Un apel al șoferului sună mai întâi cel mai apropiat dispecer, apoi trece în cascadă prin pool-urile de depozit, apoi un backstop regional, apoi MCM AI — niciodată mesageria vocală.
- Management multi-site · numere de depozit, personal, ore
- Grupuri de vânătoare + reguli de apel · cel mai lung inactiv, paralel, bazat pe abilități
- Telefoane software Android pentru tablete · Înscriere MDM acceptată
- SMS pentru actualizări de expediere, alerte de excepție și ETA
pasul 1făcutinel 5s
Cartierul general din Memphis
Dispecer primar · linie personală
pasul 2sunândinel 8s
Depozitul din Dallas
Grup de vânătoare · 3 dispeceri sunând în paralel
pasul 3pus la coadainel 12s
Salvator regional
Bazinul regiunii de Est · grup de vânătoare „catch-all”.
pasul 4pus la coada
Recepționer AI
Captează intenția, rezervă un apel înapoi, niciodată mesageria vocală
Regulă pentru mesageria vocală zero · aplicată
Nivelul 1 de fiabilitate
Dirijare la nivel de transportator. Dispecera nu clipește într-o furtună.
99,99% SLA. Failover peste POP globale. Dacă o regiune se întrerupe, apelul schimbă banda în milisecunde, iar dispeceratul nu știe niciodată că s-a întâmplat.
- Rutare de calitate operator prin mai mult de 4 parteneri de nivel 1
- POP activ-activ · auto-failover în <1s
- STIR/SHAKEN A-testare la ieșire
- Simulatorul de testare de furtună · operațiunile pot efectua operațiuni de trecere la failover în direct
timp de funcționare · 90d99.99% SLA
POP-uri active
SUA · Est
Reston, VA
SUA · Central
Dallas, TX
SUA · Vest
Hillsboro, OR
Simularea testului de furtună · SUA-Est în jos
Failover către Centru + Vest · 0 apeluri abandonate · 412 ms comutare medie de bandă
Management multi-site
Numere per depozit, utilizatori, ore, ID-uri apelant.
telefoane soft Android
Tablete robuste acceptate · Înscriere MDM.
Expediere SMS
Actualizări ETA și alerte de excepție pentru șoferi.
TMS / WMS prin webhook
REST API + webhook-uri pentru platformele TMS majore.
Mărturii
Ce spun clienții după 90 de zile.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Rezoluția primului contact
11 ore
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
−38%
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Două planuri pentru echipa ta
Stand up dep de expediere săptămâna aceasta. Șoferii nu mai accesează mesageria vocală astăzi.
Probă gratuită de 14 zile · Anulați oricând
Alăturat
MCM vs Dialpad, Nextiva și OpenPhone
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Caracteristică
Dialpad, Nextiva și OpenPhone
MyCountryMobile
Integrari TMS (Samsara, Motive, McLeod)
Limitat/prin API
Nativ
Mesaje primite partajate pe camion sau rută
Da
Inclus
Sonerie simultană (mobil șofer + birou)
Depinde de nivel
Inclus
Fotografii cu dovadă de livrare MMS
Da
Inclus
SLA pentru timpul de funcționare PSTN
99.9%
99,99% cu configurarea apelurilor sub 200 ms
Înrudit
Explorează mai multe pe platformă
/integrari/
TMS și integrări de expediere
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — conectat la stiva dvs.
Citeşte mai mult
/produse/cloud-phone/sms-mms/
SMS și MMS pentru afaceri
MMS bidirecțional text și foto pentru dovada livrării de la orice număr.
Citeşte mai mult
/api/
Voce și SMS API
Introduceți evenimentele de apel în TMS, ELD sau bordul de expediere de acasă.
Citeşte mai mult
FAQ
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Suport pentru mai multe depozite?expand_more
Da. Fiecare depozit are propriii utilizatori, extensii, ID-uri apelant și numere.
Funcționează pe Android robust?expand_more
Da. Compatibil cu Android 8+. Înscriere MDM acceptată.
Integrare TMS?expand_more
Prin webhook și API-ul REST. Principalele platforme TMS și WMS acceptate.
Nu ratați niciodată un apel de expediere.
Multi-site. Sistemul nostru de protecție AI. Grupuri de vânătoare care mișcă rapid apelurile.