1. Scop
Acest document descrie abordarea My Country Mobile cu privire la mesajele text aplicație la persoană (A2P) din S.U.A. prin coduri lungi de 10 cifre (10DLC) și practicile de înregistrare și consimțământ cerute de operatori și de The Campaign Registry (TCR).
2. Înregistrarea mărcii și a campaniei
Înainte de a trimite SMS-uri A2P, MCM (sau clienții săi, în funcție de model) trebuie să parcurgă următorii pași:
Înregistrați marca
Trimiteți identitatea companiei, detaliile de înregistrare și informațiile de contact către The Campaign Registry (TCR).
Înregistrați fiecare campanie
Definiți cazul de utilizare, mesajele exemple și limba de înscriere/renunțare. Obțineți aprobarea TCR înainte de a trimite.
Numerele asociate
Conectați campaniile aprobate la cele 10 numere DLC utilizate pentru acel program de mesagerie.
3. Consimțământ (Opt-in)
Mesajele pot fi trimise numai destinatarilor care au dat în prealabil consimțământul expres corespunzător tipului de mesaj.
Sursa consimțământului
Trebuie să fie documentat (formular web, verbal, hârtie)
Marca temporală
Înregistrați data și ora înscrierii
Limba afișată
Păstrați limba exactă de înscriere afișată
Mesaje de marketing
Solicitați acordul scris prealabil expres
4. Renunțare și ajutor
Cuvinte cheie de renunțare — trebuie respectate imediat
Cuvinte cheie de ajutor — oferiți informații de asistență
Renunțările trebuie procesate imediat, iar destinatarii nu trebuie să primească alte mesaje după renunțare (cu excepția unui singur mesaj de confirmare).
5. Reguli de conținut
Conținutul interzis respectă liniile directoare ale operatorului și CTIA. The „ARBORE” categoriile nu sunt niciodată permise:
🚫
Sex
Conținut pentru adulți/explicit
🚫
Ură
Conținut instigator la ură sau discriminatorie
🚫
Alcool
Marketingul alcoolului fără poarta de vârstă
🚫
Arme de foc
Vânzarea sau promovarea armelor de foc
🚫
Tutun
Tutun / vaping / țigări electronice
- Conținutul ilegal și mesajele financiare cu risc ridicat sau ilegale sunt interzise.
- Mesajele nu trebuie să inducă în eroare.
- Mesajele trebuie să identifice clar expeditorul.
6. Responsabilitățile clientului
Clienții care utilizează MCM pentru SMS trebuie să respecte acest document Politica de utilizare acceptabilă, TCPA și regulile operatorului și sunt responsabili pentru propriile înregistrări de consimțământ și conținutul mesajelor.
7. Executarea silita
Traficul neconform poate fi filtrat sau blocat de operatori de transport și poate duce la suspendarea sau rezilierea de către MCM.
Întrebări? Contactați-ne la support@mycountrymobile.com