Această Politică de confidențialitate explică modul în care My Country Mobile („MCM”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, folosește, partajează și protejează informațiile personale atunci când vizitați mycountrymobile.com, utilizați serviciile noastre de comunicații în cloud (numere virtuale, terminare vocală, SMS și servicii conexe) sau folosiți aplicațiile noastre (împreună, „Serviciul”). De asemenea, descrie drepturile dvs. de confidențialitate și modul în care legea vă protejează.
Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.
My Country Mobile oferă comunicații de afaceri și angro, inclusiv numere de telefon și inițierea și terminarea traficului de voce și mesagerie în multe țări.
Pentru unele date acționăm ca un operator de date (de exemplu, datele contului și site-ului dvs.). Pentru datele pe care le procesăm în numele clienților noștri de afaceri (de exemplu, înregistrările de apeluri și contactele utilizatorilor finali), acționăm ca un procesator de date, iar clientul este controlorul.
1. Cine suntem (operator de date)
Serviciul este operat de My Country Mobile Pte Ltd, o companie înmatriculată în Singapore (nr. de înregistrare a companiei 201535142E), cu sediul social la 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988.
- Contact pentru confidențialitate: privacy@mycountrymobile.com
- Contact juridic: legal@mycountrymobile.com
- Legea aplicabilă: Singapore (fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de protecție a datelor pe care le aveți conform legislației locale).
2. Definiții
- Date personale / Informații personale: orice informație care se referă la o persoană identificată sau identificabilă.
- Date de utilizare: date colectate automat din utilizarea Serviciului sau a infrastructurii acestuia (de exemplu, adresa IP, durata vizitei paginii).
- Furnizor de servicii/Sub-procesor: o terță parte care prelucrează date în numele nostru pentru a ajuta la furnizarea Serviciului.
- Client: o afacere care este abonată la Serviciu.
- Utilizator final: o persoană care utilizează Serviciul prin intermediul unuia dintre Clienții noștri.
- Tu: persoana sau organizația care accesează sau utilizează Serviciul.
3. Informațiile pe care le colectăm
3.1 Informații pe care le furnizați
- Date de identitate și contact: nume, denumire comercială, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală/de facturare.
- Acreditările contului: numele de utilizator și datele de autentificare.
- Date de facturare: detaliile metodei de plată procesate de furnizorul nostru de plată (nu stocăm numere complete de card).
- Comunicatii cu noi: mesajele pe care le trimiteți vânzărilor sau asistenței.
3.2 Datele serviciului de comunicații
Deoarece oferim voce și mesagerie, procesăm datele necesare pentru rutarea, conectarea și facturarea comunicațiilor, inclusiv:
- Numere de telefon (apelant și apelat), marcajele de timp ale apelurilor și ale mesajelor, durată și metadate de rutare/tehnice.
- Adresă de serviciu înregistrată și informații aferente utilizate pentru apelurile de urgență (E911, acolo unde este cazul) și atribuirea numărului.
- Mesajele vocale și înregistrările apelurilor numai acolo unde dvs. sau Clientul nostru activați astfel de funcții.
În Statele Unite, unele dintre aceste informații sunt „Customer Proprietary Network Information” (CPNI) conform regulilor FCC. Tratăm CPNI în conformitate cu legea aplicabilă și nu folosim, dezvăluim și nu permitem accesul la CPNI decât în cazul în care legea permite sau cere.
3.3 Informații colectate automat (date de utilizare)
Adresa IP, tipul și versiunea de dispozitiv și browser, sistemul de operare, identificatorii unici de dispozitiv, paginile pe care le vizitați, ora și data vizitelor și datele de diagnosticare. Pe mobil, este posibil să colectăm tipul de dispozitiv, ID-ul dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil și date similare de diagnosticare.
3.4 Date aplicației mobile
Aplicațiile noastre mobile pot, numai cu permisiunea dvs., să acceseze:
- Contacte: când activați permisiunea pentru contacte, aplicația accesează contactele dispozitivului dvs., astfel încât să le puteți suna sau le trimite mesaj. Când efectuați un apel sau trimiteți un mesaj, numărul de telefon relevant este transmis în siguranță prin API-ul nostru pentru a direcționa comunicarea. Stocăm doar numărul de telefon și metadatele necesare pentru a furniza și factura Serviciul și pentru a respecta legile aplicabile în domeniul telecomunicațiilor. Nu vindem aceste date și nu le distribuim agenților de publicitate. Puteți revoca oricând accesul persoanelor de contact din setările dispozitivului dvs., fără a pierde funcționalitatea de bază.
- Microfon: utilizat numai în timpul apelurilor active pentru a vă transmite vocea. Audio nu este înregistrat decât dacă dvs. sau organizația dvs. activați în mod explicit înregistrarea.
- Alte permisiuni (de ex., notificări, cameră pentru video): folosit numai pentru caracteristica menționată și numai dacă aplicația dvs. le solicită.
3.5 Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri, balize, etichete și scripturi pentru a opera site-ul web, a reține preferințele și a analiza utilizarea. Consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii și opțiunile dvs. Vă puteți seta browserul să refuze cookie-urile, dar este posibil ca unele funcții să nu funcționeze.
4. Cum folosim informațiile dvs
Folosim datele personale pentru a:
- Furnizarea, întreținerea și securizarea Serviciului, inclusiv rutarea și conectarea comunicațiilor.
- Creează și gestionează-ți contul și te autentifică.
- Procesați plățile și preveniți frauda și abuzul rețelei.
- Oferiți asistență clienților și răspundeți la solicitările dvs.
- Respectați obligațiile legale, de reglementare și de telecomunicații (inclusiv cerințele privind apelurile de urgență, interceptarea legală, reducerea apelurilor automate și cerințele de înregistrare).
- Trimiteți notificări despre servicii și securitate și, acolo unde este permis, știri despre produse similare, de la care puteți renunța în orice moment.
- Îmbunătățiți și dezvoltați Serviciul.
Baze juridice (unde se aplică GDPR/UK GDPR): executarea unui contract; respectarea unei obligații legale; interesele noastre legitime (securizarea și îmbunătățirea Serviciului, prevenirea fraudei); și consimțământul dumneavoastră (de exemplu, anumite module cookie și marketing).
5. Cum vă împărtășim informațiile
Împărtășim datele personale numai așa cum este descris aici:
- Furnizori de servicii / Subprocesatori: furnizori de găzduire, procesare a plăților, analize și infrastructură de comunicații care prelucrează date în numele nostru în baza contractului. O listă actuală este disponibilă la cerere și, pentru clienții de afaceri, prin Lista noastră de subprocesatori.
- Operatori și parteneri de interconectare: numerele de telefon și datele de rutare sunt partajate cu operatorii și rețelele din amonte, după cum este necesar pentru a conecta și a livra apeluri și mesaje.
- Clienții noștri: în cazul în care sunteți Utilizator final, punem la dispoziția Clientului datele relevante care vă controlează contul.
- Legal și siguranță: pentru a respecta legea, solicitările valide ale autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală), pentru a aplica termenii noștri, pentru a preveni frauda sau abaterile sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța MCM, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
- Transferuri de afaceri: în legătură cu o fuziune, finanțare, achiziție sau vânzare de active, sub rezerva notificării și protecției continue a datelor dumneavoastră.
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal și nu le distribuim pentru publicitate comportamentală încrucișată.
6. Transferuri internaționale de date
Operăm la nivel global, iar informațiile dumneavoastră pot fi prelucrate în alte țări decât a dumneavoastră, inclusiv Singapore și Statele Unite, unde legile privind protecția datelor pot diferi. În cazul în care transferăm date cu caracter personal în afara SEE, Regatul Unit sau Elveția, ne bazăm pe garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard ale UE și addendumul privind transferul internațional de date din Regatul Unit. O copie a garanției relevante este disponibilă la cerere.
7. Păstrarea datelor
Reținem Datele cu Caracter Personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile din această politică, inclusiv pentru a furniza Serviciul, pentru a respecta obligațiile legale, fiscale și de păstrare a evidențelor de telecomunicații (de exemplu, detaliile apelurilor și înregistrările legate de CPNI păstrate pentru perioadele impuse de lege), pentru a rezolva litigiile și a pune în aplicare acordurile noastre. Datele de utilizare sunt, în general, păstrate pentru perioade mai scurte, cu excepția cazului în care sunt necesare din motive de securitate sau legale.
8. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja datele cu caracter personal. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea absolută.
9. Drepturile tale
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate următoarele drepturi:
- Accesați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
- Corectați datele inexacte.
- Ștergeți datele dvs. („dreptul la ștergere”).
- Portați datele dvs. către alt furnizor.
- Se opune sau restricționează anumite prelucrări, inclusiv marketingul direct.
- Retrageți consimțământul în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru rezidenții din California și din alte state din SUA cu legi privind confidențialitatea, aceasta include drepturile de a cunoaște, de a accesa, de a corecta, de a șterge și de a renunța la „vânzare”/„distribuire” și anumite profiluri. Nu vindem și nu împărtășim Date personale așa cum sunt definiți acești termeni. De asemenea, puteți desemna un agent autorizat și nu veți fi discriminat pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră.
Pentru exercitarea oricărui drept, contactați privacy@mycountrymobile.com. Vă vom verifica solicitarea și vom răspunde în termenul cerut de legea aplicabilă. Dacă vă aflați în SEE/Marea Britanie și nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere.
10. Confidențialitatea copiilor
Serviciul este destinat companiilor și nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință Datele cu caracter personal ale acestora. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date, contactați privacy@mycountrymobile.com și vom lua măsuri pentru ao șterge.
11. Legături către alte site-uri
Serviciul poate trimite către site-uri terțe pe care nu le controlăm. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile lor de confidențialitate; vă rugăm să revizuiți politicile lor.
12. Modificări ale acestei politici
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Vom posta noua versiune aici cu o dată actualizată de „Ultima actualizare” și, după caz, vă vom anunța prin e-mail sau o notificare privind Serviciul. Modificările sunt eficiente atunci când sunt postate.
13. Contactați-ne
My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988
- Confidențialitate: privacy@mycountrymobile.com
- Legal: legal@mycountrymobile.com
- Sprijin: support@mycountrymobile.com