Stare · Live Platform Health

Timp de funcționare · ultimele 90 de zile

Un rând pe serviciu. Un pătrat pe zi.

Treceți cu mouse-ul pe orice pătrat pentru a vedea ziua. Pătratele galbene înseamnă o întrerupere parțială, pătratele roșii înseamnă o întrerupere - ambele se leagă de autopsie.

Timp de funcționare de 90 de zile Operațional Parţial Întrerupere

Voce

100.00%

Mesaje

96.67%

AI

100.00%

Video

94.44%

Analytics

100.00%

Webhook-uri

100.00%

acum 90 de zileAstăzi

Incidente recente

Post-mortems sincere. De fiecare dată.

Rezolvat în câteva minute — publicat în limba engleză simplă. Fără relații publice, fără cronologie îngropate.

Latență crescută de livrare a webhook în UE-Vest

Rezolvat

Scurte întârzieri de livrare pentru evenimentele webhook. Cauzată de la o reechilibrare kafka în timpul unei implementări de rutină. Pipeline reglat pentru a omite reechilibrarea în timpul ferestrelor de implementare.

23 min21 aprilie 2026Citiți post-mortem

Conexiunea intermitentă a întâlnirii video se întrerupe

Rezolvat

Un subset de sesiuni video UE-Vest nu a reușit să pornească. Cauzat de o degradare a furnizorului TURN din amonte; failover la serviciul restaurat din regiunea secundară.

47 min12 aprilie 2026Citiți post-mortem

Întârziere la exportul transcripției AI Receptionist

Rezolvat

Transcrierile puse în coadă, dar nu au fost exportate în webhook-uri timp de 18 minute. Grupul de lucrători a crescut și am adăugat o alarmă de întârziere pentru fiecare locatar pentru a o detecta mai devreme data viitoare.

18 min03 aprilie 2026Citiți post-mortem

Actualizarea analizelor tabloului de bord a fost întreruptă

Rezolvat

Tablourile de bord Analytics au afișat numere învechite timp de aproximativ 30 de minute. Apelurile, înregistrările și inteligența artificială au continuat să funcționeze normal - doar vizualizarea cumulativă a fost afectată.

31 min27 martie 2026Citiți post-mortem

Rămâneți la curent

Ascultă de la noi înainte ca clienții tăi.

Alegeți orice canal – vă vom trimite pagina de îndată ce o regiune sau un serviciu inversează.

E-mail
Primiți notificări în momentul în care un serviciu se degradează.
Slack
Împingeți fiecare schimbare de stare pe canalul dvs.
Webhook
Redirecționați incidentele către propriul pager.
RSS / Atom
Abonați-vă în orice cititor de feed.

Mărturii

Ce spun clienții după 90 de zile.

Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.

“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”

Rachel Monroe

CX Manager · Finley Home Services

Finley

“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”

Parcul Daniel

Șef de vânzări · NorthPeak Insurance

NorthPeak

“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”

Miguel Castro

Director operațiuni · Cedarwood Legal

Lemn de cedru

“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”

Priya Nair

Suport principal · Vela Retail

Vela

“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Health

Kairo

“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”

Jonas Lindqvist

Șeful RevOps · Lumen Digital

Lumen

“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”