“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
Servicii financiare · SUA
O stivă de apeluri trusturi de conformitate.
Înregistrare apel, STIR/SHAKEN, direcționare sentiment. Audit SOC 2, PCI, FINRA.
Probă gratuită de 14 zile.
- SOC 2
- PCI
- FINRA GATA
- AMESTIVĂ/SCULTURAT
- RETENȚIE 7 ANI
Parity Finance · Compliance Birou
Live · 184 apeluri astăzi · 0 dezvăluiri ratate
Volumul apelului Sentimentultimele 6 ore
184140920
Jurnal de audit · live
retenție de 7 ani10:41RECÎnregistrare atașată · #41723 · Vânzări · Reținere de 7 ani
10:44PCIRedactare PCI aplicată · 4 cifre curățate
10:48AMESTIAtestare de ieșire A · +1-415 verificată
10:52TRIMISTraseul sentimentului · prospect supărat → consilier principal
Echipele financiare au două lucruri nenegociabile: fiecare apel înregistrat, fiecare acțiune auditată. MCM se ocupă de ambele în mod implicit.
Conformitate care se livrează în mod implicit
Prindeți dezvăluirile ratate înainte ca regulatorul să o facă.
Sună · #41723 · 03:42
Inteligența conversației · scanare
consilier
Bună Maria, mulțumesc că ai apelat la Parity Finance, acest apel este înregistrat pentru calitate și conformitate.
Dezvăluirea înregistrăriiApelant
Sună bine. Am vrut să întreb despre acel fond de creștere.
consilier
Desigur. Performanța trecută nu garantează rezultate viitoare, dar iată ce am văzut...
Dezvăluirea riscurilorApelant
Am înţeles. Și care este raportul de cheltuieli în acest sens?
consilier
Funcționează 0,45%. Permiteți-mi să trag prospectul complet.
Declanșator de vânzare încrucișatăÎnregistrare completă + redactare PCI
Reținere de 7 ani disponibilă. Cifrele PCI sunt curățate automat.
atestare STIR/SHAKEN
Nivel A la fiecare ieșire. Scăderi de semnalare probabile pentru spam.
Aparate de apelare compatibile cu TCPA
Apelare puternice și predictive cu scrub DNC pe cadran.
SOC 2 Tip II · Aliniat PCI-DSS
Audituri anuale. Pachetele de securitate ale furnizorului sunt gata la cerere.
Dirijarea sentimentelor AI
Perspectivii supărați primesc consilieri seniori înainte ca riscul de pierdere să ajungă.
Inteligența conversației
Fraze de conformitate detectate și semnalate la fiecare apel.
Ieșire care primește răspuns
ID local de apelant, verificat. Scăderi de semnalare probabile pentru spam.
Atestare completă STIR/SHAKEN la fiecare ieșire. Echipa dvs. de vânzări ajunge efectiv la potențiali, în loc să fie exclusă de evaluarea riscului operatorului.
- Atestare de nivel A pentru 100% din traficul de apelare
- Apelarea prezenței locale cu ID-ul apelantului verificat
- Monitorizarea reputației operatorului + rotație automată
- Dialer TCPA cu scrub DNC la ieșire
A
atestare STIR/SHAKEN
Atestare completă · toate numerele
Verificat la operator cu semnătură criptografică.
Rata de preluare · ieșire la rece
Purtător generic41%
probabil ca spam
MCM · Atestare A78%
verificat
Atestarea crește de obicei ratele de ridicare în mod semnificativ.
Vezi dialerMărturii
Ce spun clienții după 90 de zile.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Rezoluția primului contact
11 ore
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
−38%
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Două planuri pentru echipa ta
Audit pregătit pentru FINRA. SOC 2. PCI. Standard pentru fiecare plan.
Probă gratuită de 14 zile · Anulați oricând
Alăturat
MCM vs Five9, NICE și Genesys
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Caracteristică
Five9, NICE și Genesys
MyCountryMobile
Criptare în repaus (AES-256)
Standard
Standard + chei gestionate de client
Păstrarea înregistrării apelurilor
Depinde de nivel
Până la 7 ani (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
Apelare la ieșire sigură TCPA
Modul suplimentar
Inclus
Captură card PCI-DSS IVR + redactare
Supliment / partener
Nativ
Şoaptă supraveghetor + barjă
Da
Inclus
Înrudit
Explorează mai multe pe platformă
/securitate/
Securitate și conformitate
SOC 2 Tip II, ISO 27001, PCI-DSS, GDPR — sub un singur acoperiș.
Citeşte mai mult
/integrari/
Integrari Salesforce si CRM
Sincronizare nativă cu Salesforce Financial Services Cloud, Zoho, HubSpot.
Citeşte mai mult
/contactaţi-ne/
Discutați cu un specialist FinServ
Obțineți o prezentare personalizată pentru colecții, avere, credit ipotecar sau creanțe.
Citeşte mai mult
FAQ
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Este suportat auditul FINRA?expand_more
Jurnalele de audit, înregistrarea și controalele de supraveghere sunt pregătite pentru FINRA. Lucrați cu TAM-ul dumneavoastră dedicat la cerințele specifice ale regulilor.
Cât timp se păstrează înregistrările?expand_more
90 de zile implicit. Până la 7 ani pe Enterprise. Vezi /preț.
STIR/SHAKEN reduce semnalarea spam-ului?expand_more
Da. Atestarea completă îmbunătățește de obicei ratele de răspuns semnificativ.
Încrederile de conformitate cu stiva de apeluri.
Înregistrare apel, STIR/SHAKEN, direcționare sentiment. Audit SOC 2, PCI, FINRA.