Clienți reali. Numerele reale.
Cum au trecut echipele din domeniul sănătății, finanțelor, comerțului cu amănuntul, SaaS și logisticii la MCM - ce au înlocuit, ce a costat, ce au economisit.
Cinci povești de clienți din cinci industrii.
Lucrăm cu fiecare client pentru a publica numerele pe care le-a semnat directorul financiar. Fără revendicări rotunjite „la” – chitanțe reale.
32% reducere a costurilor
S-a înlocuit vechiul furnizor de recepționer PBX + AI cu MCM. Reduceți 14.000 USD/lună în 11 clinici, păstrați intactă postura de conformare.
Furnizor multiclinic
Timp mediu de preluare 11 s
S-a comutat de la RingCentral. Recepționerul AI gestionează 64% din apeluri înainte ca acestea să lovească un om. Conform PCI din prima zi.
Uniunea de credit regională
2,1× cadrane de ieșire
Power dialer + numere locale de prezență în 12 țări. Reprezentanții fac de 2,1 ori mai multe numere pe zi față de vechiul lor softphone.
Echipa de vânzări seria B
coadă cu 4 canale
Voce + WhatsApp + Instagram + chat într-o singură căsuță de e-mail. Echipa de asistență a crescut de 3 ori fără a adăuga agenți — asistența agentului AI deturnează munca de rutină.
Brand de comerț electronic online
40% apeluri deviate
Căutările de expediere IVR în mai multe limbi (EN, ES, ZH) + SMS au deviat 40% din apelurile primite. Șoferii au fost actualizați pe drum.
3PL transfrontalier
Explorează mai multe pe platformă
Soluții pe industrie și echipă
10 manuale construite în jurul modului în care echipele din domeniul sănătății, finanțe, retail, vânzări și asistență utilizează MCM.
Comparați MCM cu alte platforme
Fapte alăturate față de RingCentral, 8x8, Dialpad, Nextiva și multe altele — verificate, surse.
Ghidurile cumpărătorului și șabloanele RFP
Ghidul cumpărătorului UCaaS, calculator ROI, șablon RFP, kituri de migrare.
Fii următorul studiu de caz.
Încercați MCM gratuit timp de 14 zile. Dacă nu depășim furnizorul dvs. actual în ceea ce privește prețul, funcțiile și asistența - vom spune așa.