Os 20 melhores aplicativos de videochamada gratuitos e para que serve cada um
Todos os aplicativos desta lista afirmam ser a melhor maneira de fazer videochamadas gratuitamente. Nenhum deles é o melhor em tudo – o Zoom lida bem com grandes reuniões, o WhatsApp foi desenvolvido para contatos próximos, o Discord foi desenvolvido para comunidades. Escolher o caminho certo depende inteiramente de quem está do outro lado da chamada.
Este guia cobre todos os 20, o que cada um realmente faz bem, os limites do nível gratuito que pegam as pessoas desprevenidas e quando um aplicativo de consumidor deixa de ser suficiente para um negócio em crescimento.
Como estes foram escolhidos
Cada aplicativo aqui foi julgado de acordo com os mesmos quatro fatores: qualidade da chamada em velocidades típicas de internet doméstica, limites de nível gratuito (limites de tempo, limites de participantes, portas de recursos), facilidade de uso para a pessoa com menos conhecimento de tecnologia na chamada e segurança (práticas de criptografia e privacidade). Os aplicativos que falharam gravemente em qualquer um deles não entraram na lista, independentemente de quão populares sejam.
Os 20 aplicativos
1. Zoom. A escolha padrão para reuniões agendadas e webinars. O nível gratuito suporta até 100 participantes, mas limita as chamadas em grupo a 40 minutos – a reclamação mais comum sobre o plano gratuito.
2. Google Meet. Integrado ao Google Workspace e gratuito com qualquer conta do Google. Funciona inteiramente em um navegador, sem necessidade de download, o que o torna a opção mais fácil para ligar para quem não deseja instalar nada.
3. Microsoft Teams (nível gratuito). Forte para qualquer pessoa que já faça parte do ecossistema Microsoft: a integração do Outlook e do Office é perfeita. A versão gratuita limita reuniões de 60 minutos com até 100 pessoas.
4.Skype. Um dos aplicativos de videochamada mais antigos ainda mantidos ativamente, sem limite de tempo para chamadas gratuitas. A qualidade da chamada varia mais do que as alternativas mais recentes, mas continua sendo um recurso confiável que quase todo mundo já instalou.
5. WhatsApp. Padrão para ligar internacionalmente para contatos próximos, pois funciona via Wi-Fi ou dados sem cobrança por minuto. As videochamadas em grupo são limitadas a um número modesto de participantes em comparação com aplicativos focados em reuniões.
6. FaceTime. Opção integrada da Apple, perfeita entre iPhones, iPads e Macs, incluindo um recurso de compartilhamento de link que permite que usuários de Android e Windows participem via navegador. Mais adequado para listas de contatos pesadas da Apple.
7. Facebook Mensageiro. Fácil de ligar para qualquer pessoa que já esteja em uma lista de amigos do Facebook, com suporte sólido para chamadas em grupo integrado diretamente em um aplicativo que a maioria das pessoas já possui.
8. Discórdia. Originalmente desenvolvido para comunidades de jogos, agora é amplamente utilizado para hangouts de vídeo em grupo e chamadas comunitárias. Canais de voz e vídeo podem hospedar chamadas em grupo contínuas nas quais qualquer pessoa em um servidor pode participar.
9. Sinal. A opção de privacidade mais forte desta lista, com criptografia ponta a ponta aplicada por padrão a todas as chamadas, não como um recurso opcional. Melhor para quem prioriza a privacidade em vez de recursos em escala de reunião.
10. Telegrama. Rápido, leve e cada vez mais usado para videochamadas individuais e em grupo, com grande compartilhamento de arquivos integrado no mesmo aplicativo.
11. Viber. Popular internacionalmente, especialmente na Europa Oriental e em partes da Ásia, com chamadas e mensagens gratuitas que não exigem que ambas as partes compartilhem publicamente um número de telefone.
12. WeChat. O aplicativo de mensagens e videochamadas dominante na China, amplamente utilizado por qualquer pessoa que se comunica regularmente com contatos lá.
13. Linha. Especialmente popular no Japão, Tailândia e Taiwan, combinando mensagens, videochamadas e um ecossistema de aplicativos mais amplo em uma plataforma.
14. Cisco WebEx. Uma opção de nível empresarial com um nível gratuito genuinamente utilizável, incluindo um limite de reunião em grupo de 40 minutos semelhante ao do Zoom, voltado para uso profissional e não casual.
15. Ir para reunião. Posicionado para reuniões de negócios, embora seu nível gratuito seja mais limitado do que a maioria dos outros nesta lista – vale a pena verificar os termos atuais antes de confiar nele para uso regular.
16. Encontro Jitsi. Uma opção gratuita e de código aberto que não requer instalação de conta ou aplicativo – qualquer pessoa com o link da reunião pode participar diretamente de um navegador. Uma escolha forte para usuários preocupados com a privacidade que não desejam entregar uma conta a uma grande empresa.
17. Pelo qual. Baseado em navegador sem downloads, voltado para pequenas reuniões de equipe com interface limpa e simples. O nível gratuito limita mais o número de participantes do que os concorrentes focados em reuniões.
18. Folga (amontoados). Integrado ao nível gratuito do Slack para equipes que já o utilizam para mensagens, ideal para check-ins rápidos de vídeo ad hoc, em vez de reuniões agendadas.
19. Instagram. Chamadas de vídeo integradas diretamente em mensagens diretas, convenientes para qualquer pessoa que já esteja se comunicando com um contato por meio do Instagram, em vez de um aplicativo separado.
20. Snapchat. Chamadas de vídeo integradas em um aplicativo já instalado por uma grande parcela de usuários mais jovens, convenientes especificamente para esse público, em vez de uso comercial geral.
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Os limites do nível gratuito que pegam as pessoas desprevenidas
Limites de tempo em chamadas em grupo. Zoom, Teams e Webex limitam reuniões de grupo gratuitas entre 40 e 60 minutos – a surpresa mais comum para quem realiza uma chamada mais longa.
Limites de participantes. Os aplicativos desenvolvidos para contatos próximos (WhatsApp, FaceTime, Messenger) limitam as chamadas em grupo para um número modesto de pessoas, enquanto os aplicativos focados em reuniões (Zoom, Meet, Teams) suportam grupos muito maiores.
Portas de recursos. Gravação, planos de fundo virtuais e salas de descanso são frequentemente bloqueados por um nível pago, mesmo quando a videochamada em si é gratuita.
Anúncios e requisitos de conta. Alguns aplicativos nesta lista exigem uma inscrição completa na conta ou exibem anúncios no nível gratuito – vale a pena conferir antes de comprometer uma equipe com um. O centro de informações ao consumidor da FTC aborda o que verificar em qualquer uma dessas plataformas antes de discutir qualquer coisa delicada em vídeo.
Quando um aplicativo de consumo não é suficiente para uma empresa
Todos os aplicativos acima funcionam bem para chamadas pessoais e check-ins de equipes pequenas e informais. Eles começam a falhar em qualquer coisa voltada ao cliente em grande escala: nenhum número de telefone comercial dedicado, nenhum roteamento de chamadas para a pessoa ou departamento certo e, muitas vezes, o mesmo limite de tempo de 40 minutos aparecendo bem no meio de uma chamada do cliente.
Essa é a lacuna UCaaS (Comunicações Unificadas como Serviço) A plataforma foi construída para fechar - um sistema que combina videochamadas, voz e mensagens com um número de telefone comercial real anexado, em vez de unir qualquer aplicativo gratuito que um cliente já tenha instalado, a mesma estrutura de avaliação abordada em nosso guia de provedores de VoIP no atacado especificamente para voz. My Country Mobile constrói esse tipo de sistema unificado para equipes que superaram os aplicativos de consumo ad-hoc. Contate-nos para ver como é uma configuração de comunicação empresarial dedicada em vez de fazer malabarismos com vários aplicativos gratuitos.
Conclusão
Não existe um único aplicativo de videochamada gratuito – a escolha certa depende de quem está ligando e por quê. Zoom e Meet são adequados para reuniões agendadas, WhatsApp e FaceTime são adequados para contatos próximos, Discord são adequados para comunidades e Signal é adequado para qualquer pessoa que deseja privacidade acima de tudo. O que todos os 20 compartilham é um teto: uma vez que a videochamada precisa ser dimensionada para o volume real de clientes com um número dedicado e roteamento por trás dele, um sistema de comunicação empresarial adequado faz o trabalho para o qual um aplicativo gratuito nunca foi criado.
Principais conclusões
- Nenhum aplicativo vence em todos os fatores – qualidade da chamada, limites de nível gratuito, facilidade de uso e segurança são compensados de forma diferente em todos os 20.
- Limites de tempo em chamadas em grupo (Zoom, Teams, Webex) são as surpresas de nível gratuito mais comuns, normalmente de 40 a 60 minutos.
- Opções que priorizam a privacidade como Signal e Jitsi Meet trocam alguma conveniência por criptografia padrão mais forte e nenhuma conta necessária.
- Os limites de participantes variam amplamente — os aplicativos desenvolvidos para contatos próximos oferecem suporte a muito menos pessoas do que as plataformas focadas em reuniões.
- Uma vez que a videochamada precisa de um número comercial dedicado e roteamento de chamadas, uma plataforma UCaaS substitui totalmente a colcha de retalhos de aplicativos gratuitos.
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Perguntas frequentes
Qual é o melhor aplicativo de videochamada grátis em geral?
Não existe uma única opção melhor – Zoom e Google Meet são adequados para reuniões agendadas, WhatsApp e FaceTime são adequados para contatos próximos e Signal é adequado para qualquer pessoa que priorize a privacidade. A escolha certa depende de para quem você está ligando.
Qual aplicativo de videochamada gratuito não tem limite de tempo para chamadas em grupo?
O Skype não tem limite de tempo para chamadas gratuitas. Zoom, Microsoft Teams e Cisco Webex limitam reuniões de grupo gratuitas entre 40 e 60 minutos.
Qual aplicativo de videochamada é mais privado?
O Signal aplica criptografia ponta a ponta por padrão a todas as chamadas. Jitsi Meet também é uma forte opção de privacidade, pois não requer nenhuma conta para participar de uma chamada.
Posso usar um aplicativo de videochamada gratuito para minha empresa?
Para ligações pequenas e informais, sim. Para chamadas em grande volume voltadas para o cliente, a maioria dos aplicativos gratuitos não possui um número comercial dedicado e roteamento de chamadas – uma plataforma UCaaS foi criada para cobrir essa lacuna.
Algum desses aplicativos funciona sem baixar nada?
Google Meet, Jitsi Meet e Whereby são executados diretamente em um navegador, sem necessidade de download de aplicativo, o que os torna mais fáceis de usar por alguém não familiarizado com a plataforma.
Qual é a diferença entre esses aplicativos de consumo e um sistema telefônico comercial?
Os aplicativos de consumo são desenvolvidos para chamadas pessoais ou de equipes pequenas, com limites gratuitos de tempo e participantes. Um sistema telefônico comercial adiciona um número dedicado, roteamento de chamadas e nenhum limite de tempo arbitrário nas chamadas dos clientes.
