“このツールを使用する前に、3 つのクラウド電話ツールを試しました。私たちが滞在した理由は退屈でした。ただ 4 つのタイムゾーンにまたがって機能し続けただけです。私たちの営業チームは電話について考えるのをやめました。”
アルジュン・メータ
成長責任者 · チェンナイ
当社の製品
3 スイート
MCM AI はすべてのプランに含まれています。 14 日間の無料トライアル。
探検する
MCM vs ヴォネージ
Vonage ビジネスの代替案: 同じパワーで、コーディングは必要ありません。
Vonage の CPaaS は、エンジニアがいれば、高速、奥深く、強力です。ほとんどの運用チームはそうではなく、最終的にはキャンペーンの代わりにグルー コードを実行することになります。 MCM には、技術者以外の管理者でも 20 分で教えることができる同じ機能が UI の背後に組み込まれています。
14日間の無料トライアル
- コードは必要ありません
- AIを搭載
- キャンペーンUI
- 下部シート
同じ結果 · WhatsApp キャンペーンを開始する
そこに到達するための 2 つの方法
Vonage CPaaS APIファースト
バッシュ
1$ curl -X POST https://api.nexmo.com/v2/messages \2 -H "Authorization: Bearer $JWT" \3 -H "Content-Type: application/json" \4 -d '{5 "message_type": "template",6 "channel": "whatsapp",7 "to": "$LIST_ID",8 "from": "ACME_BIZ",9 "template": { "name": "q2_outreach" }10 }'1112# TODO: handle $LIST_ID iteration, retries, rate-limit13# TODO: webhook server for delivery + replies14# TODO: dashboard for non-tech users
さらに、Webhook サーバー、リスト イテレータ、再試行、運用チームが使用できるダッシュボードも含まれます。
打ち上げの時間2～3日
My Country Mobile クリックのみ
新しいキャンペーン · ステップ 2/3
WhatsApp ビジネス
第 2 四半期のアウトリーチ
q2-leads.csv1,284行
4 / エージェント / 分予測的
打ち上げの時間5分
コードは必要ありません
AI内蔵
座席料金の値下げ
Vonage は強力な API を構築しました。 私たちは彼らを中心にプラットフォームを構築しました。以下は計算、エンジニアなしではほとんどのチームが Vonage で出荷できない 4 つの運用機能、そして Vonage が依然として適切なツールである正直なところです。
数学
下の座席。さらに、エンジニアを雇う必要もありません。
Vonage の座席価格は同等です。実際のコストの違いは、SaaS 項目に表示されない場合でも、ほとんどのチームが CPaaS をつなぎ合わせるのに費やすエンジニアの 1 か月です。
Vonage アドバンストVBC + CPaaS
Vonage アドバンストシート$28 × 25
CPaaS超過（WhatsApp、AI）~$8 × 25
エンジニア時間 (償却)+$120/月チーム
シートあたり/月$36
年間 · 25 席 + 開発$12,240
CPaaS では、シートに加えて使用コストが追加されます。 Webhook + ダッシュボードの作業にかかるエンジニアの時間は、機能の範囲に応じて拡大します。
エンジニアがいない
My Country Mobileプロ
プロシート（UCaaS＋CCaaS）$20 × 25
キャンペーン + WhatsApp + AI+$0
エンジニアの時間+$0
シートあたり/月$20
年間・25席$6,000
保存 6,240ドル/年 現金に加えて、グルー コードに費やされなかった 1 エンジニア月分が含まれます。
ソース · vonage.com/business-communications/pricing · vonage.com/communications-apis/pricing · mycountrymobile.com/pricing · 2026 年 4 月 30 日
非開発ギャップ
運用チームが午後に出荷する 4 つのこと - Vonage がスプリントを必要としているもの。
これらは、チームが CPaaS を選択するときにエンジニアに最も頻繁に与えられる 4 つの仕事です。 MCM を使用すると、運用管理者がクリックスルーして昼食前に出荷します。
コードなしでキャンペーンを開始する
リスト、ペース、配置
MCM はウィザードを提供します。 Vonage は API と「幸運を祈ります」を提供します。ほとんどの運用チームは開発サポートなしではキャンペーンを出荷できません。6 か月目までに別のツールを使用するようになります。
第 2 四半期のアウトリーチライブ · 412 にダイヤル
接続する
188
VM
122
スキップ
102
切り替えで AI をオンにする
AI受付＋エージェントアシスト
Vonage AI Studio は、ビルダー向けの会話型 AI です。完成した AI 受付およびエージェント支援 UI を出荷します。それをオンに切り替えます。ステートマシンは作成しません。
AI受付係
すべての着信に応答します
エージェントアシスト
ライブトランスクリプトと提案
午後にコンタクト センターを立ち上げる
IVR + キュー + ウォールボード
スキルベースのルーティング、IVR ビルダー、キュー、およびスーパーバイザ ウォールボードは同じ管理内で出荷されます。 Vonage Business Communications では、Vonage Contact Center をボルトオンで利用できます (別途見積もり)。
ウォールボードSLA 94%
列
8
オンコール
14
ご利用ください。
6
CFO が閲覧できるレポート
組み込みの分析機能
すべてのキャンペーン、キュー、AI 会話が管理者のレポート タブに表示されます。 Vonage の CPaaS を使用すると、通常は Looker、BigQuery を使用して 3 週間の作業でダッシュボードを構築できます。
4月・全チャンネル保存されたビュー
接続数/日 · 4 月 1 ～ 30 日
機能台帳
並べて、一行ずつ。
Vonage は、API を通じてほとんどの行を技術的にサポートしています。両方に「OK」のスコアを付け、どちらの側にコードを記述する必要があるかを判断します。
能力
MCM
ヴォネージュ
音声とメッセージング
HD通話
SMS / MMS
ビデオ会議
チームチャット
オンラインファクス
アドオン
WhatsApp ビジネス
UI
APIのみ
AI
AI受付係
付属のUI
AI スタジオ · 構築する
エージェントアシスト
付属のUI
API経由でビルドする
会話の要約
付属のUI
API経由でビルドする
感情分析
付属のUI
API経由でビルドする
多言語 (32 言語)
APIのみ
コンタクトセンターとアウトバウンド
スキルベースのルーティング
VCC SKU
プレディクティブダイヤラ
VCC SKU
電源ダイヤラ
VCC SKU
キャンペーンエンジン（UI）
API経由でビルドする
ウォールボード
VCC SKU
マルチドメインテナント
取材＆コマーシャル
DID の適用範囲
190か国
85か国
フリーダイヤル
最低座席数
1席
1席
無料移植
ノーコード管理者
APIファースト
スコアボード (22 能力）
22 / 22
19 / 22
正直セクション
Vonage の方が良い選択です。
すべてのカテゴリーで優勝するとは言えません。ここでは、Vonage が私たちよりも本当に適している 3 つの場所を紹介します。これは、私たちの営業チームがこのページを見る前に書かれたものです。
Vonageの勝利
クラス最高の CPaaS API
Vonage の API サーフェスはより広く、より文書化されており、何百万もの開発者によって徹底的にテストされています。エンジニアがいて、誰も持っていないカスタム ワークフローを持っている場合、その奥深さは本物ですが、私たちはまだそれに匹敵しません。
Vonageの勝利
検証、インサイトの数値化、v2 の検証
Vonage の ID および検証 API (SMS 検証、詐欺シグナル、電話番号メタデータ) は独特に奥深いものです。あなたの製品がこれらのシグナルに依存している場合、Vonage をベースに構築するのが正しい選択です。
Vonageの勝利
既存の CPaaS コミットメント
製品がすでに Nexmo/Vonage 上に構築されており、収益のかなりの部分が Nexmo/Vonage に依存している場合、UI を節約するためにプラットフォームを再構築しても無駄になることはほとんどありません。 Vonage を使い続け、オフィス側のみに MCM を使用してください。
スイッチャーのタイムライン
Vonageの登録からキャンセルまで2週間。
エンジニアがスプリント能力を取り戻す日が含まれます。
0日目ステップ 1 の 5
サインアップしてチームを招待
無料トライアルはすぐに有効になります。エンジニアが構築したキャンペーン、AI 受付係、コンタクト センターは最初から管理画面に表示されます。
1日目ステップ 2 の 5
Vonage グルーコードを監査する
チームが Vonage API 上に構築したすべての Webhook、キュー ワーカー、ダッシュボードをリストします。ほとんどのチームは 6 ～ 12 個のサービスを見つけます。すべてが MCM の UI トグルになります。
3日目ステップ 3 の 5
MCM 管理でのミラー フロー
管理ウィザードでキャンペーン、IVR、AI フローを再作成します。エンジニアが手作業でコーディングしたものはすべて、スプリントではなく 5 分間の構成になります。
7～10日目ステップ 4 の 5
番号ポート + エージェントのカットオーバー
キャリアのハンドオフは現地時間の午前 2 時に予定されています。ダウンタイムゼロ — 古い回線は転送され、新しい回線は AI 受付係によってライブでアクティブになります。
14日目ステップ 5 の 5
Vonage のキャンセル (および接着剤の廃止)
VBC と CPaaS の両方の契約をキャンセルします。チームが構築した Webhook サーバーとダッシュボードを廃止します。これらはもう必要ありません。
バイヤーファースト
誰がどれを選ぶべきですか？
正直なペルソナ 2 つを選択します。1 つは MCM 用、もう 1 つは Vonage 用です。
MCMを選択してください
API ではなく結果を必要とする運用主導のチーム。
- エンジニアリング チケットを提出せずにキャンペーンと AI フローを出荷したいと考えている販売およびマーケティング運用管理者。
- 電話ベンダー向けの接着コードよりも製品にエンジニアリング能力を費やしたほうがよい企業。
- 「電話、ビデオ、コンタクト センター、AI」以外の CPaaS ユースケースを持たない中小企業および中堅市場。
- 国際通信事業者 - 190 か国対 85 か国、さらに WhatsApp Business を同じ UI で利用可能。
ヴォネージュを選ぶ
エンジニアリング主導のチームがカスタム通信製品を出荷します。
- SMS Verify、詐欺シグナル、電話番号メタデータに依存する消費者向けアプリやフィンテック アプリを構築する製品チーム。
- 他にはないカスタム音声/SMS ワークフローを差別化要因とする企業 — Vonage の CPaaS の深さは真に重要です。
- プラットフォームの再構築を正当化できない多額のインフラストラクチャ投資を行っている既存の Nexmo/Vonage 顧客。
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お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
+24%
最初の連絡時の解決策
11時間
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
平均処理時間
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
MCM は、同等のレベルの Vonage よりも安いですか?expand_more
はい — MCM のユーザーごとの価格は、同等のレベルの Vonage よりも低く設定されており、MCM の AI 機能はすべてのプランに含まれています (Vonage AI Meetings/Studio とその通話録音レベルは通常アドオンです)。
MCM には、Vonage に追加料金がかかる AI 機能が含まれていますか?expand_more
はい。 AI 受付、ライブ文字起こし、感情分析、コーチングがすべての MCM プランに含まれています。 Vonage の同等の AI 機能は、上位層または有料アドオンの背後にあります。
Vonage 番号を MCM に移植できますか?expand_more
はい。 Vonage からの USA 移植は 5 ～ 10 営業日で完了し、移植費用は MCM が負担します。一時的な MCM 番号をプロビジョニングすることで、ポートが完了するまでチームは初日から稼働できるようになります。
Vonage から MCM への切り替えにはどのくらい時間がかかりますか?expand_more
コアカットオーバーの同じセッション - チームはライブで、呼び出しと呼び出しを行います。番号の移行は、ダウンタイムなしで 5 ～ 10 営業日かけてバックグラウンドで実行されます。