雲端電話中的每項功能均按其對您的幫助進行分組。
撥號盤替代方案： 匹配AI，取得聯絡中心。
Dialpad 是一款出色的人工智慧優先手機。但當您的團隊需要外撥活動、WhatsApp 收件匣或預測撥號器時，您就會再次購物。 MCM 透過一張帳單運送所有貨物。
14 天免費試用
- 包含人工智慧
- 競選引擎
- 已準備好
- 一個平台
Dialpad 為語音領域的 AI 設定了標準。 我們達到了同一個標準——然後繼續前進。以下是 AI 奇偶校驗、Dialpad 未提供的四種功能，以及 Dialpad 仍然獲勝的誠實地點。
我們不會假裝我們在人工智慧上擊敗了 Dialpad。我們匹配它。
Dialpad 因這三大支柱而得名。我們達到了同一個標準，並圍繞它發布了平台的其餘部分。
即時轉錄
兩家供應商都可以透過亞秒顯示以 30 多種語言轉錄即時通話。我們的錯詞率基準誤差在 2% 以內。
談話總結
自動摘要、操作項和後續步驟。兩家供應商都在通話結束時產生可編輯的輸出。奇偶校驗已確認。
情緒與輔導
即時情緒、聽講比率和指導警報。兩人都在通話期間向主管露面。沒有有意義的差距。
來源 · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · 2026 年第一季基準
Dialpad 未提供的四種功能 - 您將需要它們。
我們不會選擇晦澀難懂的功能。這些是出現在銷售、支援和監管工作流程的實際採購清單上的四個內容。
戰役引擎
Dialpad 沒有本機出站活動工具。清單、節奏、語音郵件投遞、配置——所有這些都不是開箱即用的。您將選擇 Outreach 或 Salesloft。
WhatsApp 商務
WhatsApp 是拉丁美洲、中東和北非和亞太地區的主要管道。撥號盤無法連接到它。對於 MCM，它與語音和 SMS 是相同的共用收件匣。
預測撥號器
Dialpad 最多隨附一個電源撥號器。沒有預測節奏，沒有放棄率演算法。出站團隊的效率上限為 1.4 倍，而 MCM 的效率為 2.8 倍。
線上傳真
法律和政府工作流程仍然透過傳真運作。 Dialpad 將其從平台上刪除。我們保留它——加密、審計記錄、電子傳真相容。
並排，一行一行。
每一行都引用兩個供應商發布的文件。如果某個功能在評估期間發布，此頁面會在 30 天內更新。
撥號鍵盤是更好的選擇。
我們不能聲稱贏得了所有類別。以下是 Dialpad 真正比我們更適合的三個地方 - 在我們的銷售團隊看到此頁面之前編寫。
多語言人工智慧廣度
Dialpad 可以以 70 多種語言進行本地轉錄，比我們的 32 種語言還要多。如果您的管道大量通過韓語、越南語或希伯來語，請先通過試點進行驗證。
企業品牌認知度
Dialpad 多年來一直被評為 Gartner 遠見者。如果您的 IT 審查委員會非常重視供應商血統，那麼這是我們尚未匹配的真實訊號。
現有 GSuite 捆綁交易
如果您的組織與 Dialpad-Google 簽訂了深入的聯合銷售協議，並且該線路已經是沉沒成本，那麼此處節省的費用可能無法抵消。先談採購。
從註冊到取消 Dialpad 需要兩週時間。
大多數團隊在 14 天內完成遷移。這正是發生的情況。
報名並邀請團隊
免費試用立即啟動。每個席位都包括 MCM AI、聯絡中心和活動引擎 — 無需提供單獨的 Ai CC SKU。
匯出撥號盤通話數據
使用 Dialpad 的匯出控制台提取呼叫日誌、聯絡人和 IVR 配置。將 CSV 放入我們的移植控制台 - 我們會自動對應欄位。
配置路由和活動
鏡像現有 IVR、隊列和技能組。啟動您的第一個出站行銷活動 - 這是 Dialpad 上沒有的功能。
號碼連接埠完成
營運商交接安排在當地時間凌晨 2 點。零停機時間 — 舊線路轉發，同時新線路啟動並準備好預測撥號器。
取消撥號盤
我們向您的團隊發送一份過渡備忘錄。在第 14 天取消 Pro 和 Ai CC SKU - 當您準備好時，您的免費試用版就會轉換。
誰該選擇哪一個？
兩個誠實的角色選擇——一個用於 MCM，一個用於 Dialpad。
需要人工智慧和平台其他部分的技術前沿團隊。
- 需要外撥行銷活動引擎的銷售組織——Dialpad 不提供，就這樣。
- 支援團隊處理 WhatsApp 執行緒——拉丁美洲、中東和北非和亞太地區的主要管道。
- 需要預測（不只是電源）撥號的呼出樓層 — 2 倍連線速率。
- 仍在發送傳真的醫療保健、法律、政府團隊——Dialpad 將其從平台上刪除了。
需要最大程度人工智慧語言覆蓋的單通路團隊。
- 多語言呼叫中心透過韓語、越南語、希伯來語進行路由 — Dialpad 的 70 多種語言支援比我們的更廣泛。
- 上市公司的 IT 審查委員會將 Gartner Visionary 血統視為硬過濾器。
- 現有 GSuite 捆綁客戶享有無法取消捆綁的沉沒成本 Dialpad 折扣。
團隊在第一次通話時提出的問題。
在同等等級上，MCM 是否比 Dialpad 便宜？expand_more
是的 — MCM 的每位使用者定價明顯低於同等級的 Dialpad，且 MCM 在每個計劃中都包含 AI（Dialpad 為高級等級保留了 Ai Contact Center）。請參閱上面的定價表。
MCM 的 AI 與 Dialpad 的 AI 一樣強大嗎？expand_more
對於轉錄、即時指導、情緒和人工智慧接待員，大多數團隊實際上每天都在使用：是的，MCM 將它們包含在每個計劃中。 Dialpad 的 Ai 在一些特定於聯絡中心的分析方面起步較早——請參閱上面的誠實比較。
我可以將 Dialpad 號碼移植到 MCM 嗎？expand_more
是的。從 Dialpad 轉入美國需要 5 至 10 個工作天，轉出費用由 MCM 負擔。我們提供臨時 MCM 號碼，以便您的團隊在移植完成的第一天就可以正常運作。
從 Dialpad 切換到 MCM 需要多長時間？expand_more
核心切換的同一會話 - 團隊即時、呼入和呼出。攜號轉網在後台運行 5 至 10 個工作天，無需停機。