雲端電話中的每項功能均按其對您的幫助進行分組。
Dialpad alternative: 匹配AI，取得聯絡中心。
Dialpad 是一款出色的人工智能优先手机。但当您的团队需要外拨活动、WhatsApp 收件箱或预测拨号器时，您就会再次购物。 MCM 透過一張帳單運送所有貨物。
14 天免費試用
- 包含人工智慧
- 競選引擎
- 已準備好
- 一個平台
Dialpad 為語音領域的 AI 設定了標準。 We hit the same bar — then keep going. Below is the AI parity check, the four capabilities Dialpad doesn't ship, and the honest places where Dialpad still wins.
我們不會假裝我們在人工智慧上擊敗了 Dialpad。我們匹配它。
Dialpad 因這三大支柱而得名。我们达到了同一个标准，并围绕它发布了平台的其余部分。
即時轉錄
兩家供應商都可以透過亞秒顯示以 30 多種語言轉錄即時通話。我們的錯詞率基準誤差在 2% 以內。
談話總結
自動摘要、操作項和後續步驟。兩家供應商都在通話結束時產生可編輯的輸出。奇偶校驗已確認。
Sentiment & coaching
即時情緒、聽講比率和指導警報。兩人都在通話期間向主管露面。沒有有意義的差距。
Sources · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Four capabilities Dialpad doesn't ship — that you'll need.
我們不會選擇晦澀難懂的功能。这些是出现在销售、支持和监管工作流程的实际采购清单上的四个内容。
戰役引擎
Dialpad 沒有本機出站活動工具。清單、節奏、語音郵件投遞、配置——所有這些都不是開箱即用的。您將選擇 Outreach 或 Salesloft。
WhatsApp 商務
WhatsApp 是拉美、中东和北非和亚太地区的主要渠道。撥號盤無法連接到它。对于 MCM，它与语音和 SMS 是相同的共享收件箱。
預測撥號器
Dialpad 最多隨附一個電源撥號器。沒有預測節奏，沒有放棄率演算法。出站团队的效率上限为 1.4 倍，而 MCM 的效率为 2.8 倍。
線上傳真
法律和政府工作流程仍然通过传真运行。 Dialpad 將其從平台上刪除。我们保留它——加密、审计记录、电子传真兼容。
並排，一行一行。
每一行都引用兩個供應商發布的文件。如果某個功能在評估期間發布，此頁面會在 30 天內更新。
撥號鍵盤是更好的選擇。
我們不能聲稱贏得了所有類別。以下是 Dialpad 真正比我們更適合的三個地方 - 在我們的銷售團隊看到此頁面之前編寫。
多語言人工智慧廣度
Dialpad 可以以 70 多種語言進行本地轉錄，比我們的 32 種語言還要多。如果您的管道大量通過韓語、越南語或希伯來語，請先通過試點進行驗證。
企業品牌認知度
Dialpad 多年來一直被評為 Gartner 遠見者。如果您的 IT 審查委員會非常重視供應商血統，那麼這是我們尚未匹配的真實訊號。
現有 GSuite 捆綁交易
如果您的組織與 Dialpad-Google 簽訂了深入的聯合銷售協議，並且該線路已經是沉沒成本，那麼此處節省的費用可能無法抵消。先談採購。
從註冊到取消 Dialpad 需要兩週時間。
大多數團隊在 14 天內完成遷移。這正是發生的情況。
報名並邀請團隊
免費試用立即啟動。每個席位都包括 MCM AI、聯絡中心和活動引擎 — 無需提供單獨的 Ai CC SKU。
匯出撥號盤通話數據
使用 Dialpad 的匯出控制台提取呼叫日誌、聯絡人和 IVR 配置。將 CSV 放入我們的移植控制台 - 我們會自動對應欄位。
配置路由和活動
鏡像現有 IVR、隊列和技能組。啟動您的第一個出站行銷活動 - 這是 Dialpad 上沒有的功能。
號碼連接埠完成
營運商交接安排在當地時間凌晨 2 點。零停機時間 — 舊線路轉發，同時新線路啟動並準備好預測撥號器。
取消撥號盤
我們向您的團隊發送一份過渡備忘錄。在第 14 天取消 Pro 和 Ai CC SKU - 當您準備好時，您的免費試用版就會轉換。
誰該選擇哪一個？
兩個誠實的角色選擇——一個用於 MCM，一個用於 Dialpad。
需要人工智慧和平台其他部分的技術前沿團隊。
- 需要外撥行銷活動引擎的銷售組織——Dialpad 不提供，就這樣。
- 支援團隊處理 WhatsApp 執行緒——拉丁美洲、中東和北非和亞太地區的主要管道。
- 需要預測（不只是電源）撥號的呼出樓層 — 2 倍連線速率。
- 仍在發送傳真的醫療保健、法律、政府團隊——Dialpad 將其從平台上刪除了。
需要最大程度人工智慧語言覆蓋的單通路團隊。
- 多語言呼叫中心透過韓語、越南語、希伯來語進行路由 — Dialpad 的 70 多種語言支援比我們的更廣泛。
- 上市公司的 IT 審查委員會將 Gartner Visionary 血統視為硬過濾器。
- 現有 GSuite 捆綁客戶享有無法取消捆綁的沉沒成本 Dialpad 折扣。
團隊在第一次通話時提出的問題。
在同等等級上，MCM 是否比 Dialpad 便宜？expand_more
是的 — MCM 的每位使用者定價明顯低於同等級的 Dialpad，且 MCM 在每個計劃中都包含 AI（Dialpad 為高級等級保留了 Ai Contact Center）。請參閱上面的定價表。
MCM 的 AI 與 Dialpad 的 AI 一樣強大嗎？expand_more
對於轉錄、即時指導、情緒和人工智慧接待員，大多數團隊實際上每天都在使用：是的，MCM 將它們包含在每個計劃中。 Dialpad 的 Ai 在一些特定於聯絡中心的分析方面起步較早——請參閱上面的誠實比較。
我可以將 Dialpad 號碼移植到 MCM 嗎？expand_more
是的。從 Dialpad 轉入美國需要 5 至 10 個工作天，轉出費用由 MCM 負擔。我們提供臨時 MCM 號碼，以便您的團隊在移植完成的第一天就可以正常運作。
從 Dialpad 切換到 MCM 需要多長時間？expand_more
核心切換的同一會話 - 團隊即時、呼入和呼出。攜號轉網在後台運行 5 至 10 個工作天，無需停機。